Железнодорожный район, один из девяти внутригородских районов городского округа Самара․ Для оперативного решения вопросов жителей, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством, благоустройством и чрезвычайными ситуациями, в администрации района работает служба оперативного дежурного, принимающая обращения граждан круглосуточно․

Контакты оперативного дежурного

Оперативный дежурный администрации Железнодорожного района принимает звонки круглосуточно, без выходных и праздничных дней:

• Телефон оперативного дежурного: 7 (846) -39—
• Режим работы: круглосуточно

Адрес администрации Железнодорожного района

Администрация района расположена по адресу:

• Адрес: г․ Самара, ул․ Урицкого, д․ 2
• Телефон приёмной: 7 (846) -39—
• Факс: 7 (846) -39—
• Официальный сайт: www․zdsamara․**

Горячая линия по вопросам ЖКХ и благоустройства

Помимо круглосуточного дежурного, в администрации района действует «горячая линия» отдела по ЖКХ и благоустройству:

• Телефон отдела по ЖКХ и благоустройству: 7 (846) -39—
• Часы работы: с 8:30 до 17:30 в рабочие дни

В каких случаях обращаться к оперативному дежурному

К дежурному администрации района следует обращаться в нерабочее время, в выходные и праздничные дни, а также при возникновении ситуаций, требующих срочного реагирования:

1. аварии на сетях водоснабжения, водоотведения и теплоснабжения;
2. отключение электроэнергии, газа, отопления в многоквартирных домах;
3. повреждение дорожного покрытия, открытые люки, провалы грунта;
4. падение деревьев, угрожающих жизни и имуществу граждан;
5. нарушения в сфере благоустройства, требующие немедленного вмешательства;
6. иные чрезвычайные и аварийные ситуации на территории района․

Другие полезные контакты

Для решения вопросов городского масштаба жители могут обратиться в Департамент городского хозяйства и экологии администрации городского округа Самара:

• Оперативный дежурный Департамента (круглосуточно): 7 (846) -66—
• Факс: 7 (846) -66—

Рекомендации при обращении

При звонке оперативному дежурному рекомендуется:

• чётко назвать адрес, где произошла проблема (улица, номер дома, ориентиры);
• кратко и точно описать суть проблемы;
• оставить свои контактные данные для обратной связи;
• при необходимости уточнить сроки устранения неисправности и номер заявки․

Обратите внимание: контактные данные могут изменяться․ Перед обращением рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте администрации Железнодорожного района или портале администрации городского округа Самара․