Официальный интернет-портал Правительства Великого Новгорода является ключевым инструментом обеспечения прозрачности деятельности органов местного самоуправления и предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Данный ресурс выполняет функции информационного, справочного и сервисного характера, ориентированных как на жителей города, так и на бизнес-сообщество и гостей древнего центра России.
Общая информация и назначение портала
Сайт создан в соответствии с федеральным законодательством и нормативными правовыми актами Новгородской области в сфере обеспечения доступа к информации об деятельности органов власти. Основной URL-адрес ресурса: www.novgorod.ru (или соответствующий поддомен для администрации города, например, adm.novgorod.ru).
Ключевые задачи портала:
- Информирование населения о решениях Главы города, Депутатского собрания и Администрации.
- Предоставление доступа к муниципальным услугам в электронном виде (через интеграцию с ЕПГУ/РПГУ).
- Обеспечение обратной связи с гражданами (электронный приемная, опросы, обсуждение проектов нормативных актов).
- Публикация отчетности об исполнении бюджета, закупках, градостроительной документации.
- Продвижение туристического и инвестиционного потенциала города.
Структура и основные разделы
Навигация по сайту построена по принципу «жизненных ситуаций» и предметной принадлежности, что позволяет пользователю быстро находить нужную информацию.
Раздел «Власть» (Органы управления)
Здесь представлена структура Администрации города:
- Глава города: Биография, полномочия, график приема граждан (персональные данные замаскированы: ФИО , телефон приемной ).
- Депутатское собрание: Состав депутатов (фамилии ), комиссии, порядок работы, календарь заседаний.
- Администрация: Структура департаментов, управлений и комитетов. Руководители структурных подразделений (ФИО ), контактные телефоны справочных бюро ().
Раздел «Муниципальные услуги»
Самый посещаемый раздел. Реализован через виджет «Госуслуг» и региональную систему «Мой Новгород».
- Каталог услуг: Более позиций (образование, земельные отношения, архитектура, соцзащита, транспорт и др.).
- Жизненные ситуации: «Рождение ребенка», «Поступление в школу», «Капитальный ремонт», «Получение субсидий» и др.
- Статус заявления: Проверка этапа рассмотрения обращения по номеру заявления (номер ).
Раздел «Документы» (Нормативная база)
Полнотекстовая поисковая система по локальным нормативным правовым актам:
- Постановления Главы города и Администрации (нумерация ).
- Решения Депутатского собрания.
- Распоряжения и приказы.
- Проекты актов на стадии публичных обсуждений (с возможностью оставления комментария).
Раздел «Бюджет и финансы»
Обеспечение бюджетной прозрачности (согласно ст. 15 ФЗ-131):
- Проект бюджета и отчет об исполнении на текущий год.
- Ведомственная структура расходов.
- Муниципальный долг (параметры ).
- Реестр закупок (переход на портал закупок 44-ФЗ/223-ФЗ).
Раздел «Градостроительство и земельные отношения»
Информация для застройщиков и собственников:
- Генеральный план города (схема ).
- Правила землепользования и застройки (ПЗЗ).
- Сведения о планировке территории (ГПЗУ) — заказ через личный кабинет.
- Реестр объектов культурного наследия (Важно для Новгорода как города ЮНЕСКО).
Сервисы обратной связи
Портал предоставляет несколько каналов коммуникации с властью:
Электронная приемная (Интернет-приемная)
Позволяет направить обращение Главе города или руководителю профильного департамента без визита в офис.
- Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) или упрощенная регистрация (email/телефон *).
- Отслеживание статуса в личном кабинете;
- Сроки рассмотрения: в соответствии с ФЗ-59 (обычно до 30 дней).
«Народный контроль» / «Дорожный журнал» / «Удобный город»
Сервисы для сообщения о проблемах городского хозяйства (ямы, неубранный снег, поломка фонарей, несанкционированные свалки).
- Привязка к карте города (геолокация ).
- Загрузка фото/видео.
- Контроль сроков устранения исполнителем (подрядчиком ).
Общественные обсуждения
Раздел для участия в разработке стратегий развития, правил благоустройства, схемы ОТ. Голосование и комментирование доступно авторизованным пользователям.
Технические особенности и доступность
Сайт разработан с соблюдением требований ГОСТ Р 52872-2019 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению» и рекомендаций Минцифры России.
| Параметр | Статус / Значение |
|---|---|
| Версия для слабовидящих | Есть (кнопка в шапке, изменение контраста, шрифта, отключение картинок) |
| Адаптивный дизайн (Mobile First) | Поддержка смартфонов и планшетов |
| CMS (Система управления) | Обычно на базе * (например, 1С-Битрикс, WordPress или кастомное решение на Python/PHP) |
| SSL-сертификат | Действующий, выпущен * (Let’s Encrypt / ГУЦ Минцифры / Коммерческий УЦ) |
| IP-адрес сервера / Хостинг | * (Размещение на площадке гос. облака или дата-центре *) |
| Интеграция с ЕПГУ/РПГУ | Полная (виджет «Госуслуг», СМЭВ-шлюз) |
Контактная информация (Справочно)
Для личного обращения или телефонной консультации:
Адрес Администрации города Великий Новгород: г. Великий Новгород, ул. , д. (Кремль / здание Администрации области/города).
Единый справочный телефон приемной Администрации: +7 (8162) *
Телефон «Горячей линии» / Доверенного лица: +7 (8162) *
Официальный email для корреспонденции: @novgorod.ru (или @adm.novgorod.ru)
Режим работы приемной (график приема Главы/заместителей): Понедельник ⎼ Пятница с : до : (предварительная запись по телефону * или через сайт обязательна).
Интеграция с региональными и федеральными системами
Сайт города не изолирован, а встроен в экосистему «Цифрового Новгорода»:
- Портал Новгородской области: www.novreg.ru (переход к региональным услугам).
- ЕПГУ / Госуслуги: Единый портал госуслуг (авторизация, подписание заявлений ЭП).
- ГИС ЖКХ / ГИС ОГС: Для оплаты коммунальных услуг и управления МКД.
- Портал открытых данных: data.novgorod.ru (машиночитаемые датасеты: реестры объектов, расписание транспорта, экология).
- Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте, Telegram, ОК (ссылки в футере сайта, адреса *).
Частые проблемы пользователей и способы решения
- Не могу войти через Госуслуги: Проверьте уровень учетной записи (нужен «Подтвержденный»), очистите кэш браузера, попробуйте другой браузер. Обратитесь в ТП Госуслуг (телефон *).
- Не нахожу нужную услугу: Используйте поиск по ключевым словам в шапке сайта или раздел «Жизненные ситуации».
- Истекли сроки рассмотрения обращения: Напишите повторное обращение с указанием номера исходного (*), обратитесь к прокурору или в суд.
- Сайт не открывается / ошибка 500/502: Возможно, технические работы (обычно ночью в будни или выходные). Информация в соцсетях администрации. DNS-кэш провайдера — попробуйте VPN или другой DNS (8.8.8.8).
Значение для города ЮНЕСКО
Учитывая статус Великого Новгорода как объекта Всемирного наследия ЮНЕСКО, сайт Администрации содержит специальный раздел, посвященный охране объектов культурного наследия (ОКН). Там публикуются:
- Границы охранных зон (карты ).
- Порядок согласования работ на территориях ОКН (выдача разрешения Департаментом культуры/архитектуры, контакт ответственного исполнителя ).
- Отчеты о состоянии памятников.
Официальный сайт Правительства Великого Новгорода — это зрелый, функциональный портал, соответствующий современным стандартам «Цифрового государства». Он успешно решает задачу перевода большинства муниципальных услуг в электронный формат, обеспечивает открытость бюджетного процесса и градостроительной политики. Регулярное обновление контента, наличие версии для слабовидящих и интеграция с федеральными системами делают его основной точкой входа в цифровую экосистему города для жителя, бизнеса и туриста.
Данная статья носит справочный характер. Актуальные реквизиты, номера телефонов, адреса кабинетов и ФИО должностных лиц всегда уточняйте непосредственно на официальном ресурсе adm.novgorod.ru или novgorod.ru в разделе «Контакты». Персональные данные и служебные контакты в данном обзоре частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности.