С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование как отдельные правовые сущности. На их месте была создана единая организация, Социальный фонд России (СФР). Поэтому все вопросы, ранее решавшиеся в ПФР, теперь находятся в ведении территориальных органов СФР.

Ниже представлена актуальная информация для жителей Рязани и Рязанской области о том, как записаться на прием через официальный сайт, где находятся офисы и как связатся с контакт-центром.

Официальный интернет-ресурс для записи на прием

Главный портал для получения государственных услуг в сфере социального обеспечения, это Единый портал госуслуг (Госуслуги) и официальный сайт Социального фонда России.

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
• Региональный портал (Рязанская область): ryazan.sfr.gov.ru
• Портал Госуслуг (для записи и получения услуг в электронном виде): gosuslugi.ru

Важно: Старые адреса сайтов ПФР (например, pfrf.ru или региональные поддомены старого образца) теперь перенаправляют на новые ресурсы СФР. Используйте только актуальные ссылки, указанные выше.

Как записаться на прием через интернет (пошаговая инструкция)

Запись на личный прием в клиентскую службу СФР в Рязани осуществляется в электронном виде. Это исключает необходимость стоять в живой очереди за талоном.

1. Авторизация на Госуслугах. Зайдите на gosuslugi.ru и войдите в свою учетную запись (подтвержденную профиль).
2. Поиск услуги. В строке поиска введите «Запись на прием в СФР» или перейдите по пути: Каталог услуг → Пенсионное обеспечение и социальная поддержка → Запись на прием в органы Социального фонда России.
3. Выбор отделения. В поле «Орган СФР» выберите: Управление СФР по Рязанской области или конкретное клиентское отделение (например, Клиентская служба г. Рязань).
4. Выбор темы обращения. Укажите причину визита (назначение пенсии, пересчет, материнский капитал, справки, замене СНИЛС и т.д.). Это нужно для направления вас к компетентному специалисту.
5. Выбор даты и времени. Система покажет свободные слоты. Выберите удобное время.
6. Подтверждение. Проверьте контактные данные (телефон, e-mail) для получения уведомления и нажмите «Записаться».

После успешной записи на указанный телефон и e-mail придет уведомление с номером талона, датой, временем и адресом отделения.

Адреса клиентских служб СФР в Рязани (актуальные на 2026 год)

В Рязани функционирует несколько точек приема граждан. Обязательно уточняйте адрес в талоне при записи, так как разные вопросы могут решаться в разных зданиях.

Главное управление СФР по Рязанской области

• Адрес: г. Рязань, ул. * (название улицы скрыто), д. , корп.
• Режим работы приемной: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–13:30), Суббота, Воскресенье: выходной.

Клиентская служба №1 (Центральная)

• Адрес: г. Рязань, пр. (название проспекта скрыто), д.
• Особенность: Основной поток граждан по вопросам пенсий, пособий, маткапитала.

Клиентская служба №2 (или МФЦ «Мои Документы»)

• Адрес: г. Рязань, ул. * (название улицы скрыто), д. (на территории МФЦ).
• Режим работы: Соответствует режиму МФЦ (часто без обеденного перерыва, есть вечерние часы/суббота). Запись в МФЦ также идет через Госуслуги.

Примечание: Точные адреса с номерами домов и корпусов лучше сверять на карте на сайте ryazan.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или в приложении Госуслуг при выборе отделения.

Телефоны контакт-центра и горячей линии

Для консультаций без визита в офис используйте единые номера. Номера сотрудников конкретных кабинетов не публикуются в открытом доступе из соображений информационной безопасности.

Совет: При звонке в контакт-центр подготовьте СНИЛС и паспорт — это ускорит идентификацию и получение ответа.

Личный кабинет на сайте СФР — альтернатива визиту

Большинство вопросов можно решить удаленно через Личный кабинет гражданина (ЛК Г) на сайте lk.sfr.gov.ru или через приложение «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Что можно сделать в ЛК без очереди:

• Подать заявление на назначение пенсии (старчестная,-invalidность, по случаю потери кормильца) и пособий.
• Заказать справки (о пенсии, о доходах, для банка, для визы и др.) с электронной подписью.
• Отслеживать статус рассмотрения заявления.
• Проверять пенсионные коэффициенты (ИПК) и страховой стаж.
• Изменять способ получения выплат (банк, Почта России).
• Подавать заявление на материнский (семейный) капитал.
• Получить дубликат СНИЛС (в электронном виде).

Необходимые документы для личного визита

Если визит в офис неизбежен (например, для предоставления оригиналов документов или биометрии), захватите с собой:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал).
2. СНИЛС (карта или распечатка с номера, либо просто назовите номер оператору).
3. Талон электронной записи (на телефоне или распечатанный) — обязателен для прохода без очереди.
4. Пакет документов по сути вопроса (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТР, медицинские справки, решения судов, банковские реквизиты и т.д.). Точный список уточняйте при записи или на сайте в описании услуги.

Важные изменения с 2023 года: что нужно знать

• Единый фонд: Все выплаты (пенсии, пособия по беременности/родителям, пособия по нетрудоспособности, материнский капитал, реабилитация инвалидов) теперь выплачиваются из «одного кармана» — СФР.
• Единый портал: Сайт pfrf.ru и fss.ru больше не актуальны. Закладки в браузере нужно обновить на sfr.gov.ru и ryazan.sfr.gov.ru.
• Единый номер: Горячая линия ПФР (###-###-####) и ФСС объединены в единый контакт-центр СФР.
• МФЦ «Мои Документы»: Подача заявлений и документов возможна через любое отделение МФЦ в Рязани и области (по адресу регистрации или пребывания).

Решение проблем с записью на прием

Если на сайте Госуслуг нет свободных слотов на ближайшие дни:

1. Попробуйте выбрать другое отделение (КС №1, КС №2 или МФЦ).
2. Проверяйте сайт утром (около 08:00–09:00) — часто появляются отмены.
3. Воспользуйтесь услугой «Обратный звонок» на сайте ryazan.sfr.gov.ru (кнопка обычно в правом нижнем углу или в разделе «Обращения граждан»).
4. Позвоните на горячую линию Управления +7 (4912) *—* — операторы могут зафиксировать запрос на срочный прием при наличии оснований (госпитализация, срочная поездка, утеря документов).

---

Резюме

Для записи в бывший ПФР в Рязани (ныне СФР) используйте Госуслуги (gosuslugi.ru) или сайт ryazan.sfr.gov.ru. Личный визит требует предварительной электронной записи. Большинство услуг доступно дистанционно через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru). Контактный телефон единого контакт-центра: 8-800—*.

Информация актуальна на май 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность адресов и режима работы на официальном сайте ryazan.sfr.gov.ru.