Официальный интернет-портал Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь (МЧС Беларуси) является основным источником оперативной информации, нормативных документов и государственных услуг в области гражданской защиты, пожарной безопасности и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций. Сайт доступен по адресу mchs.gov.by и выполняет функции информационного ресурса, сервиса электронного правительства и платформы для обратной связи с населением.
Структура и основные разделы портала
Главная страница сайта построена по модульному принципу, что обеспечивает быстрый доступ к ключевым разделам. Навигация адаптирована как для обычных граждан, так и для юридических лиц и специалистов.
Главная страница и оперативная информация
В верхней части экрана размещается лента «Новости» и «Пресс-релизы». Здесь публикуются сводки о пожарной обстановке в регионах, информация о проходящих учениях, предупреждения о неблагоприятных погодных явлениях (штормовые предупреждения) и отчеты о ликвидации ЧС. Важный элемент — виджет «Погода и штормовые предупреждения», интегрированный с данными Белгидрометцентра.
Раздел «Деятельность»
Содержит полную иерархию ведомства:
- Руководство: сведения о Министре, его заместителях (ФИО частично скрыты: ), коллегии министерства.
- Территориальные органы: ссылки на сайты управлений МЧС по Minsk городу, Brest, Vitebsk, Gomel, Grodno, Minsk и Mogilev областям. Адреса управлений: г. , ул. , д. .
- Подведомственные организации: ГП «Белорусское научно-исследовательское институт пожарной безопасности и проблем ЧС», учебные учреждения, спецподразделения.
Раздел «Гражданам» (Государственные услуги)
Один из самых посещаемых разделов. Реализован через подсистему «Единый портал электронных услуг» (portal.gov.by). Ключевые услуги:
- Получение справки о состоянии пожарной безопасности объекта.
- Рассмотрение заявлений о выдаче лицензий на деятельность по пожарной безопасности.
- Информирование о планируемых работах с применением открытого огня.
- Запись на прием к руководству (электронная запись: дата, время, тема обращения; контактный телефон для справок: +375 17 * ).
Для авторизации используется ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) или профиль на портале 111.belarus.by.
Раздел «Организациям» (Нормативная база и экспертиза)
Предназначен для юрилических лиц, индивидуальных предпринимателей и ответственных лиц по пожарной безопасности.
- Нормативные правовые акты: Поисковик по декретам, указам, постановлениям Совета Министров, приказам МЧС (например, Приказ № * «Об утверждении Правил пожарной безопасности в РБ»).
- Техническое регулирование: Реестр технических регламентов Таможенного союза/ЕАЭС (ТР ТС 043/2017 и др.), списки продукции, подлежащей обязательной подтверждению соответствия.
- Экспертиза проектной документации: Порядок проведения, реестр экспертов, форма заявления. Контакты отдела экспертизы: тел. +375 17 * , e-mail: *@mchs.gov.by.
- Обучение и аттестация: Программы повышения квалификации, реестр учебных центров, расписание экзаменов на право проведения работ по пожарной безопасности.
Интерактивные сервисы и карты
Сайт интегрирует ГИС-сервисы:
- Карта пожарной опасности: оперативные данные о природных пожарах (лесные, торфяные) в режиме реального времени.
- Реестр объектов повышенной пожарной опасности (ОПО): поиск по адресу или кадастровому номеру.
- Схема проезда к ближайшему ПСЧ (пожарно-спасательной части): построение маршрута от текущего местоположения пользователя.
Технические особенности и доступность
Версия для слабовидящих
Реализована в соответствии с ГОСТ Р 52872-2018 / WCAG 2.1. Доступна по ссылке в шапке сайта или поддоменом. Функции: изменение шрифта, контрастности, интервала, отключение изображений, режим «Текстовый браузер».
Мобильная адаптивность и приложения
Сайт имеет полноценный адаптивный дизайн (Responsive Design). Дополнительно разработано официальное мобильное приложение «МЧС Беларусь: Помощник» (доступно в App Store, Google Play, AppGallery, RuStore). Функции приложения дублируют веб-версию: пуш-уведомления о штормах, кнопка «Вызвать спасателей» (переадресация на 101/112), чек-листы безопасности.
Безопасность и защита данных
- Протокол HTTPS (TLS 1.2/1.3), сертификат выдан Удостоверяющим центром Оператора республиканского удостоверяющего центра (ОРУЦ).
- Защита от DDoS-атак на уровне провайдера (белапак/Белтелеком) и WAF (Web Application Firewall).
- Персональные данные пользователей при подаче заявлений обрабатываются в соответствии с Законом РБ «О защите персональных данных» (согласие дается при авторизации через ЕСИА).
Обратная связь и реквизиты
Для обращений граждан и организаций предусмотрены следующие каналы:
| Канал связи | Реквизиты (частично замаскированы) | Режим работы / Особенности |
|---|---|---|
| Телефон доверия / Горячая линия | +375 17 * (Единый справочный) | Круглосуточно, без выходных. Автоинформатор + операторы. |
| Электронная почта приемной | priemnaya*@mchs.gov.by | Рассмотрение в течение 15 дней (согласно Закону «Об обращениях граждан»). |
| Почтовый адрес (юридический) | 220004, г. Минск, ул. , д. , корп. * | Для официальной корреспонденции, направляемой Почтой Беларуси. |
| Форма обратной связи на сайте | Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение» | Требует авторизации через ЕСИА. Позволяет прикрепить файлы (до 10 Мб, форматы: pdf, jpg, docx). |
| Социальные сети | Telegram, VK, YouTube, Instagram (официальные аккаунты верифицированы) | Дублирование новостей, инфографика, видеоролики «Безопасность на каждый день». |
Специализированные подсистемы и реестры
На базе портала функционируют автоматизированные информационные системы (АИС), доступ к которым может быть ограничен (требует ЭЦП или VPN-доступа для ведомственных пользователей):
- АИС «Пожарная безопасность»: учет объектов, планов эвакуации, журналов инструктажей.
- АИС «Лицензирование»: ведение реестра лицензиатов на деятельность по пожарной безопасности.
- АИС «Гражданская защита»: учет укрытий, средств индивидуальной защиты, планов эвакуации населения.
- Система мониторинга ЧС «БелСОС»: оперативный обмен данными с Оперативным управлением МЧС, РЦУС, МВД, Минздравом.
Порядок действий при обнаружении ошибок на сайте
Если пользователь обнаружил неработающую ссылку, устаревший документ или техническую ошибку:
- Сделайте скриншот (Win+Shift+S или PrtSc).
- Зафиксируйте URL-адрес страницы (например: https://mchs.gov.by/ru/).
- Направьте описание проблемы на почту администратора портала: webmaster@mchs.gov.by или через форму «Техническая поддержка» в подвале сайта.
- Укажите браузер (Chrome, Firefox, Safari, Яндекс.Браузер), ОС и время обнаружения.
Сайт mchs.gov.by является зрелым, функциональным порталом, соответствующим современным стандартам электронного правительства Республики Беларусь. Он успешно решает задачи проактивного информирования населения об угрозах, предоставления государственных услуг в безбумажном формате и обеспечения прозрачности нормативной базы в сфере пожарной безопасности и защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций. Регулярное обновление контента, наличие версии для слабовидящих и интеграция с мобильным приложением делают его удобным инструментом как для обычного гражданина, так и для профессионала в сфере безопасности.
Примечание: В статье контактные данные (телефоны, адреса, e-mail, фамилии должностных лиц) частично заменены маской * в соответствии с правилами защиты персональных данных и информационной безопасности. Для получения актуальных реквизитов обратитесь к разделу «Контакты» на официальном сайте mchs.gov.by.