В Самарской области действует несколько официальных каналов, через которые жители региона могут обратиться напрямую к губернатору Вячеславу Андреевичу Федорищеву. В этой статье мы подробно расскажем обо всех способах подачи обращений: через интернет-приёмную, по телефону горячей линии, лично в пунктах приёма и через социальные сети.

Кто такой Вячеслав Федорищев

Вячеслав Андреевич Федорищев — глава Самарской области, представитель партии «Единая Россия». С момента назначения на должность (сначала в статусе врио губернатора) он сделал ставку на открытость диалога с жителями региона. Уже в июне 2024 года по его поручению в Самаре и других муниципалитетах начали работу специальные пункты приёма обращений граждан, а позднее была запущена горячая телефонная линия.

Интернет-приёмная на официальном сайте

Основной способ направить обращение в адрес губернатора — воспользоваться сервисом «Интернет-приёмная Губернатора и Правительства Самарской области», который размещён на официальном портале региона. Направлением обращений занимается Департамент по работе с обращениями граждан и организаций.

Чтобы подать обращение онлайн, необходимо:

1. Зайти на официальный сайт Правительства Самарской области.
2. Найти раздел «Интернет-приёмная» или «Обращения граждан».
3. Заполнить форму: указать ФИО, адрес, контактные данные и суть обращения.
4. При необходимости прикрепить подтверждающие документы или фотографии.
5. Отправить обращение и сохранить номер регистрации для отслеживания статуса.

Горячая линия губернатора

С 19 августа 2024 года в Самарской области работает горячая линия по приёму обращений жителей. О её запуске стало известно на оперативном совещании правительства, которое провёл Вячеслав Федорищев.

По телефону горячей линии 8 (800) -07— граждане могут:

• оставить мнение о работе органов местного самоуправления;
• сообщить о проблемах в работе государственных учреждений;
• внести предложения по улучшению жизни региона;
• пожаловаться на бездействие чиновников.

Губернатор установил жёсткие сроки реагирования: на стандартные обращения ответ должен быть подготовлен в течение суток, а в критических ситуациях реакция требуется в течение 3–4 часов.

Приёмная губернатора: адрес и телефон

Официальная приёмная Губернатора Самарской области Федорищева Вячеслава Андреевича расположена по адресу:

г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 2**

Телефон приёмной граждан Губернатора и Правительства Самарской области: (846) -32—.

Пункты приёма обращений

С 24 июня 2024 года по поручению главы региона в Самаре и муниципальных образованиях заработали пункты приёма обращений граждан в адрес губернатора. Один из основных пунктов находится в Управлении по работе с обращениями граждан:

г. Самара, ул. Красноармейская, д. 1, кабинет

Аналогичные пункты открыты и в других городах и сельских поселениях области — например, в Тольятти, Сызрани, а также в администрациях сельских поселений; Актуальный список адресов публикуется на сайтах местных администраций и официальном портале региона. Все поступившие обращения фиксируются и отрабатываются органами власти.

Обращения через социальные сети

Вячеслав Федорищев лично призвал жителей Самарской области направлять обращения на его официальную страницу во «ВКонтакте» (vk.com/fedorishev**). Губернатор подчеркнул: «Пишите лично!» — и отметил, что сообщения граждан в соцсети также рассматриваются и берутся в работу.

Рекомендации по составлению обращения

Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро и эффективно, следуйте простым правилам:

• Излагайте суть проблемы кратко и по существу;
• Указывайте точные адреса, даты и фамилии должностных лиц, если это важно;
• Прикладывайте фото-, видеоматериалы и копии документов;
• Обязательно указывайте свои контактные данные для получения ответа;
• Не допускайте оскорблений и недостоверных сведений — такие обращения могут остаться без ответа.

Сегодня жители Самарской области имеют сразу несколько удобных способов донести свою проблему до губернатора Вячеслава Федорищева: интернет-приёмная на официальном сайте, горячая линия 8 (800) -07—, личный приём в пунктах по адресам в Самаре и муниципалитетах, а также страница главы региона во «ВКонтакте»; Короткие сроки реагирования — от нескольких часов до суток — делают эти каналы реально работающим инструментом диалога власти и граждан.