Жители Алтайского края‚ столкнувшиеся с проблемами в сфере ЖКХ‚ здравоохранения‚ социальной защиты‚ дорожного хозяйства или действиями чиновников‚ могут обратиться напрямую к Губернатору региона через официальные каналы связи. В этой статье подробно расскажем‚ как и где подать жалобу или обращение.
Официальный сайт Правительства Алтайского края
Основным ресурсом для связи с органами власти региона является Официальный сайт Правительства Алтайского края. На портале размещены новости‚ информация о структуре власти‚ а также интернет-приемная‚ через которую граждане могут направить обращения в электронной форме.
Обращения в электронной форме направляются именно через интернет-приемную на официальном сайте Алтайского края. Для этого необходимо:
- Зайти на официальный сайт Правительства Алтайского края.
- Найти раздел «Интернет-приемная» или «Направить обращение».
- Ознакомиться с условиями об обработке и использовании персональных данных.
- Нажать кнопку «Написать обращение» и заполнить форму: указать ФИО‚ адрес‚ суть проблемы.
- При необходимости прикрепить подтверждающие документы.
Адрес для письменных обращений
Если вы предпочитаете традиционный способ‚ жалобу можно отправить обычной почтой в Управление делами Губернатора и Правительства Алтайского края:
Адрес: 656‚ Алтайский край‚ г. Барнаул‚ пр. Ленина‚ д. 5
Именно по этому адресу расположена Администрация Губернатора и Правительства Алтайского края. Руководителем Администрации является Снесарь В. В.*.
Телефоны и горячие линии
Для оперативной связи с властями региона действуют:
- Телефон приемной Правительства Алтайского края: +7 (3852) -3—;
- Горячая линия Губернатора Алтайского края, номер публикуется на официальном сайте перед проведением прямых линий;
- Телефон Прямой линии Губернатора — традиционно начинает работать в ноябре‚ о чем сообщает Министерство социальной защиты края.
Личный прием граждан
Помимо письменных и электронных обращений‚ в Алтайском крае проводится личный прием граждан членами Правительства и руководителями структурных подразделений Администрации. График приема публикуется на официальном сайте. Устные консультации о порядке рассмотрения обращений также можно получить по телефонам приемной.
Единое окно цифровой обратной связи
На сайте Управления делами Губернатора и Правительства Алтайского края работает сервис «Единое окно цифровой обратной связи»‚ позволяющий быстро направить жалобу и отслеживать статус ее рассмотрения.
Как правильно составить жалобу
Чтобы обращение было рассмотрено в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ‚ соблюдайте следующие правила:
- Укажите наименование органа (Губернатору Алтайского края) или ФИО должностного лица;
- Напишите свои ФИО и почтовый адрес для ответа;
- Четко и по существу изложите суть проблемы;
- Не используйте нецензурную лексику и угрозы, такие обращения остаются без ответа;
- Приложите копии документов‚ подтверждающих ваши доводы.
Сроки рассмотрения
Согласно законодательству‚ обращение гражданина рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлен еще на 30 дней‚ о чем заявитель уведомляется дополнительно.
Написать жалобу Губернатору Алтайского края можно несколькими способами: через интернет-приемную на официальном сайте Правительства края‚ обычной почтой по адресу в Барнауле (пр. Ленина‚ 5*)‚ по телефону горячей линии или на личном приеме. Выбирайте удобный способ — и ваше обращение обязательно будет зарегистрировано и рассмотрено в установленные законом сроки.