В условиях цифровизации государственных услуг Интернет-приемная Генеральной прокуратуры Российской Федерации стала основным инструментом для удаленного взаимодействия граждан с надзорным ведомством. Данный сервис позволяет подать обращение‚ жалобу или заявление без личного визита в учреждение‚ что особенно актуально для жителей удаленных регионов.
Официальный сайт и миграция на Единый портал
Важно отметить‚ что с декабря 2020 года официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ переехал на Единый портал прокуратуры Российской Федерации. Старая версия ресурса больше не актуализируется. Текущий адрес интернет-приемной Центрального аппарата:
https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
На данной странице представлен функционал для:
- Подачи электронного обращения;
- Отслеживания статуса рассмотрения ранее поданных документов;
- Ознакомления с порядком приема и рассмотрения обращений граждан.
Региональные интернет-приемные: структура по федеральным округам
Для граждан‚ проживающих за пределами Москвы‚ действует сеть региональных интернет-приемных. Они обеспечивают более быструю маршрутизацию обращений к компетентным прокурорам на местах.
Пример: Управление по Центральному федеральному округу
Отдельный раздел интернет-приемной доступен для Управления Генеральной прокуратуры РФ по ЦФО:
https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_cfo/internet-reception/
Юридический адрес Управления (частично маскирован):
г. Москва‚ ул. Большая Дмитровка‚ д. *
Другие федеральные округа
Аналогичные структуры существуют для всех округов. Например‚ Главное управление по Северо-Кавказскому и Южному федеральным округам активно ведет работу с обращениями участников специальной военной операции и иными категориями граждан‚ проводя выездные приемы в субъектах (например‚ в Волгоградской области).
Физическое расположение Приемной ГП РФ (для личного визита)
Несмотря на развитие онлайн-сервисов‚ возможность личного обращения сохраняется. Основные адреса Приемной Генеральной прокуратуры в Москве:
- Почтовый адрес (Центральный аппарат): г. Москва‚ ул. Большая Дмитровка‚ д. ‚ почтовый индекс 115
- Адрес приема граждан (Общественная приемная): г. Москва‚ ул. Новокузнецкая‚ д. /*‚ стр. *
Примечание: Точные номера домов‚ корпусов и индексы скрыты в соответствии с правилами безопасности. Актуальные схемы проезда и входов лучше уточнять на картах (например‚ 2ГИС) или по справочному телефону в день визита.
Контактные телефоны (маскированные)
Для оперативной связи и уточнения процедур подачи обращения доступны следующие номера:
- Единый справочно-информационный телефон (горячая линия): 8 (800) *—
- Справочная Центрального аппарата (Москва): +7 (495) *—
- Телефон для связи через официальное сообщество (соцсети): +7 (495) *—
Режим работы справочной: обычно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ но рекомендуется проверять актуальное расписание на портале.
Функционал и возможности Интернет-приемной
Сервис на Едином портале прокуратуры предоставляет следующие ключевые возможности:
Подача обращения
Гражданин заполняет электронную форму‚ указывая:
- Свои ФИО (частично маскируються в открытых логах);
- Контактные данные для ответа (почта‚ телефон — маскируются);
- Суть обращения (жалоба‚ заявление‚ предложение);
- Прикрепление скан-копий документов (фото‚ PDF).
Отслеживание статуса
После регистрации присваивается уникальный номер обращения. По нему можно проверить этап рассмотрения: «Зарегистрировано»‚ «На рассмотрении»‚ «Рассмотрено»‚ «Ответ направлен».
Специальные разделы
На портале выделены отдельные модули для:
- Уведомлений об экстремизме;
- Сообщений о финансировании терроризма;
- Обращений участников СВО и членов их семей;
- Показателей преступности по регионам (статистика).
Приоритетные направления работы Генпрокуратуры
При формировании обращения полезно учитывать стратегические приоритеты ведомства (актуальны на февраль 2026 г.):
- Борьба с преступностью и коррупцией — рассмотрение сигналов о коррупционных фактах‚ хищениях бюджетных средств.
- Защита прав и законных интересов граждан — жилищные споры‚ здравоохранение‚ образование‚ трудовые права‚ права пенсионеров и инвалидов.
- Обеспечение единства правового пространства страны — отмена неконституционных региональных актов‚ надзор за исполнением законов субъектами РФ.
Альтернативные каналы связи
Официальное сообщество в социальных сетях
Генеральная прокуратура ведет верифицированные страницы (ВКонтакте‚ Telegram и др.)‚ где:
- Публикуются оперативные новости‚ фото и видео отчеты;
- Реализована кнопка/ссылка для перехода в Интернет-приемную;
- Можно задать вопрос в комментариях или личных сообщениях (для первичной консультации).
Пошаговая инструкция: как написать через Интернет-приемную
- Перейдите на Единый портал прокуратуры РФ (раздел «Интернет-приемная»).
- Выберите адресата: Генеральная прокуратура РФ (центральный аппарат) или соответствующее Управление/Главное управление по вашему федеральному округу.
- Нажмите «Подать обращение».
- Пройдите идентификацию (через Госуслуги / ЕСИА — рекомендуется для ускорения‚ или анонимно/с упрощенной регистрацией).
- Заполните форму: тема‚ текст‚ прикрепите файлы (макс. размер обычно до 10-20 Мб на файл).
- Отправьте. Сохраните присваиваемый регистрационный номер для отслеживания.
Важные нюансы и советы
- Сроки рассмотрения: По общему правилу — до 30 дней (ст. 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»). На сложные проверки срок может быть продлен до 30 дней с уведомлением заявителя.
- Анонимные обращения: Рассматриваются‚ но ответ на них не направляется. Для получения официального ответа обязательны ФИО и адрес (почтовый или электронный).
- Компетенция: Прокуратура не решает гражданско-правовые споры (долги‚ разделы имущества), это суды. Она проверяет законность действий чиновников‚ полиции‚ ЖЭК‚ школ‚ больниц и т.д.
- Приложения: Всегда прикладывайте копии документов‚ подтверждающих вашу позицию (решения судов‚ ответы других инстанций‚ чеки‚ фотофиксации нарушений).
Интернет-приемная Генеральной прокуратуры РФ — это полноценный юридический канал взаимодействия с государством‚ приравненный к письменному обращению на бумаге (согласно ФЗ № 59-ФЗ). Переход на Единый портал epp.genproc.gov.ru унифицировал интерфейс и ускорил маршрутизацию документов. Используйте региональные разделы (например‚ для ЦФО‚ СКФО/ЮФО) для адресной доставки вашего сигнала прокурору на месте. При необходимости личного контакта используйте справочные телефоны 8 (800) *— или +7 (495) *— для уточнения режима работы общественной приемной на ул. Новокузнецкая.
Статья подготовлена на основе открытых официальных источников Генеральной прокуратуры РФ. Данные актуальны на апрель 2026 г. Контактные детали (адреса‚ телефоны) частично замаскированы в целях информационной безопасности.