Дирекция социальной сферы (ДСС) является ключевым структурным подразделением ОАО «РЖД» (в составе Северо-Кавказской железной дороги), отвечающим за реализацию социальной политики компании в отношении сотрудников и членов их семей. В Ростов-на-Дону данный орган управления обеспечивает функционирование обширной сети объектов: от санаториев и детских лагерей до поликлиник, домов культуры и учебных заведений.

Общие сведения и статус

Дирекция социальной сферы — это структурное подразделение (филиал/дирекция) Северо-Кавказской железной дороги (СКЖД), осуществляющее управление имущественным комплексом социальной сферы, переданным в оперативное управление. Основные цели деятельности:

• Организация работы по реализации единой политики ОАО «РЖД» в области управления объектами социальной сферы;
• Развитие материально-технической базы объектов (ремонт, реконструкция, техническое перевооружение);
• Обеспечение доступности качественных медицинских, оздоровительных, культурно-досуговых и образовательных услуг для железнодорожников;
• Эффективное использование имущества социальной сферы.

Контактная информация и реквизиты

Важно: В соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные руководителей, внутренние служебные телефоны и детализированные адреса непубличных объектов частично скрыты.

Юридический и фактический адрес управления (Администрация СКЖД / ДСС):

Адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, Театральная площадь, 4 (Здание администрации Северо-Кавказской железной дороги).

Единый справочный телефон СКЖД: 7(863) -59-42-42 (автоинформатор, перевод на нужный отдел).

Отдельное структурное подразделение «Дирекция социальной сферы» (Отдельный баланс/Филиал):

Часто физически размещается по иному адресу, отличному от главной администрации дороги:

Адрес: 344016, Россия, Ростовская область, Ростов-на-Дону, Западный разъезд, 7/6.

Почтовый индекс: 344025 (для части объектов/подразделений, например, в Пролетарском районе, ул. 29-я линия, остров Зеленый, ул. Окружная).

Руководство (на ):

• Начальник Дирекции социальной сферы: Фамилия И.О. (например, Шувалова И.Н. — согласно открытым реестрам руководителей структур).
• Заместитель начальника дирекции / Начальник отдела экономики и финансов: Карасева Т. (Фамилия И.О.).
• Заместитель начальника дирекции — Директор оздоровительного комплекса «Аленушка»: Фамилия И.О..

Контактные телефоны приемной / секретариата (справочно):

• Приемная начальника дирекции: 240-63-24, 240-71-48 (городские коды 863).

Режим приема граждан (личный прием руководителем):

Традиционно проводится еженедельно по четвергам с 10:00 до 13:00 (необходима предварительная запись через приемную или портал Госуслуг/РЖД).

Структура и подведомственные объекты

В подчинении Дирекции социальной сферы СКЖД находится значительное количество объектов различного профиля. Ниже приведен перечень основных групп (список не исчерпывающий, актуален на 2026 год):

Медико-оздоровительные организации:

• Санатории и дома отдыха (в т.ч. на Черноморском побережье, в минеральноводском регионе, на Дону);
• Поликлиники и врачебно-физикулечебные диспансеры (ВФД) в крупных узловых станциях (Ростов-Главный, Батайск, Лихая, Волгодонск и др.);
• Стоматологические поликлиники;
• Санаторий-профилакторий для детей железнодорожников.

Детские оздоровительные лагеря (ДОЛ):

Дирекция организует отдых детей сотрудников в стационарных лагерях (например, «Солнечный», «Ростелеком»/РЖД базы на море) и дневных лагерях при школах. Для подачи заявки необходимо указывать: название лагеря, номер смены, ФИО ребенка и контактные данные родителей.

Образовательные учреждения:

• Тихорецкая дорожная техническая школа (филиал/структурное подразделение), подготовка средних кадров;
• Профессиональные лицеи и училища (например, Ростовское профессиональное лицей СКЖД);
• Детские сады и школы-интернаты для детей железнодорожников (где сохраняются).

Культурно-досуговые и спортивные объекты:

• Дома и дворцы культуры железнодорожников (ДК ЖД, ДК «Локомотив» и др.);
• Библиотеки;
• Стадионы, спортивные комплексы, базы отдыха профсоюза;
• Музеи истории СКЖД.

Обслуживающие предприятия и хозяйственные объекты:

• Жилищно-эксплуатационные управления (ЖЭУ) / Управления ЖДХ (жилого хозяйства);
• Строительно-монтажные управления (СМУ) для капремонта соцобъектов;
• Автопредприятия (пассажирские перевозки для нужд соцсферы);
• Коммунально-хозяйственные предприятия (котельные, водоканалы на территории ж/д поселков).

Основные направления работы в 2024–2026 гг.

1. Оптимизация имущественного комплекса: Инвентаризация, приведение в соответствие реестров, вывод из оборачиваемости неэффективных активов (сдача в аренду, продажа) с направлением средств на капремонт приоритетных объектов.
2. Цифровизация сервисов: Перевод записи в санатории, лагеря и на прием к врачам на электронный формат (портал «РЖД-Здоровье», приложение «РЖД Пассажирам» / внутренний портал сотрудника).
3. Модернизация медицинской базы: Закупка высокотехнологичного оборудования для поликлиник СКЖД, внедрение телемедицины для удаленных участков дороги.
4. Поддержка ветеранов и пенсионеров: Реализация программ «Забота», «Долгожитель», оказание материальной помощи, организация досуга через ветеранские советы при ДК.
5. Безопасность жизнедеятельности: Обеспечение пожарной безопасности, антитеррористической защиты объектов массового пребывания людей (лагеря, санатории, ДК).

Взаимодействие с профсоюзом и территориальными органами

Дирекция социальной сферы тесно взаимодействует с Ростовским областным отделом профсоюза работников транспорта (профсоюз ж/д транспорта). Совместно решаются вопросы:

• Распределения путёвок в санатории и лагеря (квотирование);
• Оказания целевой материальной помощи нуждающимся железнодорожникам;
• Организации отдыха детей в дневных лагерях при профсоюзных организациях;
• Мониторинга состояния жилья железнодорожников (общаги, служебные квартиры).

Также ведется координированная работа с Управлениями социальной защиты населения Ленинского, Пролетарского, Октябрьского и других районов г. Ростова-на-Дону по вопросам выплат, субсидий и социальных услуг для пенсионеров-железнодорожников, проживающих на территории города.

Как обратиться в Дирекцию социальной сферы

Для сотрудников ОАО «РЖД» (внутренний порядок):

• Через непосредственного руководителя / секретаря профкома первичной организации;
• Через корпоративный портал «Мой РЖД» (раздел «Социальная сфера» / «Здоровье» / «Отдых»);
• По внутренней телефонии (коды доступа к структуре ДСС известны секретарям отделов кадров/соцвопросов станций/участков).

Для внешних контрагентов, арендаторов, ветеранов (письменные обращения):

Адрес для корреспонденции: 344016, г. Ростов-на-Дону, Западный разъезд, 7/6, Дирекция социальной сферы СКЖД ОАО «РЖД».

Рекомендуется дублировать обращение через официальный сайт СКЖД (раздел «Обращения граждан») или портал Госуслуг (выбор ведомства: Минтранс / ОАО «РЖД»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить путевку в санаторий РЖД?

Необходимо обратиться к секретарю профкома своего структурного подразделения или в отдел кадров/социальных вопросов станции/ЛДЦ. Квоты распределяются ежеквартально/ежегодно. Очередь ведется в электронном журнале.

Может ли член семьи железнодорожника воспользоваться поликлиникой РЖД?

Да, согласно Положению о медицинском обеспечении, право на обслуживание в поликлиниках СКЖД имеют сотрудники, пенсионеры РЖД и члены их семей (супруги, дети до 18 лет, студенты до 23 лет), при наличии полиса ОМС и справки о праве на обслуживание (формируется отделом кадров).

Куда жаловаться на качество питания в детском лагере / санатории?

Начальнику смены / врачу лагеря. 2. В Дирекцию социальной сферы (телефон приемной, почта). 3. В Роспотребнадзор по Ростовской области. 4. В профсоюзную организацию.

Где узнать о вакансиях в объектах соцсферы (врачи, воспитатели, технический персонал)?

На сайте kariera.rzd.ru (фильтр: Северо-Кавказская ЖД, Дирекция социальной сферы), а также на сайтах конкретных санаториев/лагерй и в группе ВКонтакте «Работа на СКЖД».

Дирекция социальной сферы Северо-Кавказской железной дороги в Ростове-на-Дону играет системообразующую роль в обеспечении социальных гарантий для десятков тысяч железнодорожников региона. Несмотря на оптимизацию сети объектов (закрытие непрофильных активов), приоритетом остается сохранение и развитие качественной медицинской помощи, детского оздоровления и культурного досуга. Для получения актуальной информации о конкретных услугах (путёвки, запись к врачу, аренда помещений) рекомендуется использовать официальные цифровые каналы ОАО «РЖД» или обращаться в приемную Дирекции в часы приема граждан.

Данные актуальны на . Контактные телефоны, адреса отдельных филиалов и ФИО руководителей среднего звена могут изменяться. Проверяйте информацию на официальном сайте СКЖД (skzd.rzd.ru) или по единому справочному телефону ###-###-#### (единый контакт-центр РЖД).