Управление рисками — это систематический процесс выявления, оценки, обработки и мониторинга угроз, которые могут нанести ущерб организации, её активам, персоналу и репутации․ В современных условиях, когда цифровизация бизнеса стремительно растёт, грамотное управление рисками в области безопасности становится не просто рекомендацией, а необходимым условием устойчивого развития компании․
Основные понятия и определения
Риск — это сочетание вероятности наступления неблагоприятного события и последствий этого события․ В сфере информационной безопасности риск ассоциируется с потерей:
- Конфиденциальности — несанкционированный доступ к данным;
- Целостности, искажение или разрушение информации;
- Доступности — невозможность использования информационных ресурсов в нужный момент․
Управление рисками — скоординированная деятельность по руководству организацией в отношении рисков, включающая их идентификацию, анализ, оценку, обработку и постоянный контроль․
Нормативная база и стандарты
Управление рисками в области безопасности опирается на ряд международных и национальных стандартов:
- ISO 31000:2018, базовый стандарт по управлению рисками․ Он устанавливает принципы, структуру и процесс риск-менеджмента․ Например, NEQSOL Holding получил декларацию о соответствии сертификату управления рисками ISO 31000:2018 по итогам аудита, проведённого компанией LRQA․
- ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001 — стандарт систем менеджмента информационной безопасности (СМИБ)․ По своей структуре он поддерживает общие концепции управления рисками и предназначен для создания службы управления информационной безопасности на основе риск-ориентированного подхода․
- ISO/IEC 27005, стандарт, детализирующий процесс управления рисками информационной безопасности․
- ГОСТ Р 57580 — стандарт по безопасности финансовых (банковских) операций․
Этапы процесса управления рисками
Установление контекста
На этом этапе определяются внешние и внутренние факторы, влияющие на безопасность организации: масштаб деятельности, нормативные требования, ценность активов, аппетит к риску (уровень приемлемого риска)․
Идентификация рисков
Необходимо выявить:
- активы (информация, оборудование, ПО, персонал, репутация);
- угрозы (кибератаки, утечки, сбои оборудования, человеческий фактор);
- уязвимости (слабые пароли, устаревшее ПО, отсутствие резервного копирования);
- существующие меры защиты․
Анализ и оценка рисков
Риск оценивается по формуле:
Риск = Вероятность угрозы × Величина ущерба
Применяются два подхода:
- Качественный — риски классифицируются по шкалам (низкий, средний, высокий, критический);
- Количественный, риск выражаеться в денежном эквиваленте (например, годовые ожидаемые потери ALE = SLE × ARO)․
Обработка рисков
Существует четыре основные стратегии:
- Снижение (минимизация) — внедрение средств защиты: межсетевых экранов, антивирусов, систем DLP, обучение персонала;
- Передача — страхование, аутсорсинг функций безопасности;
- Принятие — осознанное согласие с риском, если затраты на защиту превышают возможный ущерб;
- Избегание — отказ от деятельности, порождающей риск․
Мониторинг и пересмотр
Риски не статичны: появляются новые угрозы и уязвимости․ Необходимо регулярно проводить аудиты, пересматривать реестр рисков, анализировать инциденты и корректировать меры защиты․
Организационная структура управления рисками
Эффективная система управления рисками требует чёткого распределения ролей:
- Совет директоров / топ-менеджмент — определяет аппетит к риску и выделяет ресурсы;
- Менеджер по рискам (CRO) — координирует процесс риск-менеджмента;
- Руководитель службы информационной безопасности (CISO) — отвечает за защиту информационных активов;
- Владельцы активов — сотрудники, ответственные за конкретные ресурсы;
- Внутренний аудит — независимая оценка эффективности системы․
Для подготовки кадров существуют специализированные курсы, предназначенные для менеджеров по рискам, специалистов по качеству, руководителей подразделений и специалистов по информационной безопасности․
Практические рекомендации
- Создайте и регулярно обновляйте реестр рисков с указанием владельца каждого риска;
- Проводите оценку рисков не реже одного раза в год, а также при существенных изменениях в инфраструктуре;
- Внедрите систему управления инцидентами с регламентом реагирования;
- Обучайте персонал, до 80% инцидентов связано с человеческим фактором;
- Используйте автоматизированные системы класса GRC (Governance, Risk and Compliance);
- Стремитесь к сертификации по ISO 31000 и ISO/IEC 27001 — это повышает доверие партнёров и клиентов․
Управление рисками в области безопасности — это непрерывный циклический процесс, а не разовое мероприятие․ Организации, внедрившие риск-ориентированный подход на основе стандартов ISO 31000 и ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001, получают значительные преимущества: снижение потерь от инцидентов, соответствие требованиям регуляторов, укрепление деловой репутации и повышение устойчивости бизнеса в условиях неопределённости․
Примечание: конкретные контактные данные консалтинговых компаний, телефоны (+7 () -*-) и адреса офисов (г; Москва, ул․ *, д․ *) в статье намеренно скрыты․ Для получения консультаций рекомендуется обращаться к сертифицированным аудиторам и аккредитованным органам по сертификации․