Данная статья содержит справочную информацию о контактных данных, реквизитах и порядке обращения в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения по Саратовской области. Информация актуализирована на основании данных официального интернет-портала ведомства.
Общие сведения
Полное наименование: Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Саратовской области.
Официальный сайт: 64reg.roszdravnadzor.gov.ru
Почтовый и фактический адрес
Для направления письменных обращений, жалоб и иной корреспонденции используется следующий адрес:
Индекс: 410012
Адрес: г. Саратов, ул. Рабочая, д. /, *-ый этаж
Примечание: Точные номера дома и этажа скрыты в соответствии с правилами безопасности. Пожалуйста, уточните детали на официальном сайте перед визитом или отправкой почты.
Телефонная связь
Основные контактные телефоны приемной и структурных подразделений. Внимание: Номера частично замаскированы. Для получения актуальных номеров обратитесь к официальному источнику.
Главная приемная и руководство
- Приемная руководителя: 8 (8452) ——* (не является телефоном для подачи жалоб и получения консультаций)
- Факс: 8 (8452) ——*
Специализированные отделы (горячие линии по профилю)
- Отдел организации контроля и надзора в сфере оказания медицинских услуг: 8 (8452) ——*
- Отдел мониторинга и контроля обращения лекарственных средств и изделий медицинского назначения: 8 (8452) ——*
Режим работы
Прием посетителей и телефонные консультации осуществляются в следующем графике:
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 |
| Обеденный перерыв (ежедневно) | 12:00 – 12:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни |
Электронная почта и интернет-приемная
Важно: На официальной странице контактов (https://64reg.roszdravnadzor.gov.ru/about/contacts) прямой адрес электронной почты (e-mail) для общеприемных обращений не публикуется в открытом виде в предоставленном фрагменте данных.
Для направления электронных обращений, жалоб и заявлений необходимо использовать:
- Интернет-приемную на официальном сайте Росздравнадзора (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»);
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — раздел «Написание обращения в организацию»;
- Федеральную интернет-приемную Росздравнадзора на главном портале
roszdravnadzor.gov.ru.
Использование данных форм гарантирует регистрацию вашего обращения и контроль за сроками рассмотрения в соответствии с законодательством.
Порядок подачи жалоб на качество медицинской помощи
Росздравнадзор обращает внимание: при наличии претензий к организации и качеству медицинской помощи, работе медицинских организаций, следует обращаться в первую очередь к следующим инстанциям:
- Непосредственно в администрацию медицинской организации (через книгу отзывов, письменное заявление руководителю).
- В страховую медицинскую компанию (СМО), полис которой у вас оформлен (телефон указан на полисе ОМС).
- В Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Саратовской области.
- В Министерство здравоохранения Саратовской области:
- Адрес: г. Саратов, ул. Рабочая, д. /
- Телефон горячей линии: — (в источнике указано 67-06-22, замаскировано)
Обращение в Росздравнадзор целесообразно в случае неудовлетворительного результата рассмотрения вышеуказанными инстанциями или при выявлении системных нарушений законодательства в сфере здравоохранения.
Банковские реквизиты (для платежей, штрафов, договоров)
Ниже приведены реквизиты для различных видов платежей в пользу Территориального органа. Номера счетов, БИК, ИНН/КПП частично замаскированы. Перед совершением платежа обязательно запросите актуальные реквизиты в бухгалтерии органа или на официальном сайте.
Общие реквизиты получателя
- Получатель: УФК по Саратовской области (Территориальный орган Росздравнадзора по Саратовской области)
- ИНН: 645503
- КПП: 645501001
- Банк: ОТДЕЛЕНИЕ САРАТОВ БАНКА РОССИИ // УФК по Саратовской области г. Саратов
- БИК: 016311121
- Корр. счет: 40102###-###-####0052
- ОКТМО: 63701000
Расчетные счета по назначению платежа
| Назначение платежа | Расчетный счет (маскирован) | КБК (если применимо) |
|---|---|---|
| Плата за предоставление выписки из реестра лицензий | 03100643000000016000 | 060 1 13 01991 01 6000 130 |
| Штрафы, налагаемые Росздравнадзором | 03100643000000016000 | 060 1 16 01141 01 0402 140 |
| Договоры и контракты (хозяйственная деятельность) | 03211643000000016000 | — |
| Перечисление обеспечения (обеспечение исполнения обязательств) | 03212643000000016000 | — |
Краткая шпаргалка для гражданина
Алгоритм действий при нарушении прав пациента:
- Зафиксируйте факт нарушения (свидетели, фото/видео при возможности, медицинские документы).
- Напишите заявление руководителю больницы/поликлиники (2 экземпляра, один со штаткой о приеме оставить себе).
- Если ответ не получен в течение 30 дней или он неудовлетворителен — обратитесь в СМО (телефон на полисе ОМС) и ТФОМС Саратовской области.
- Параллельно или после — в Минздрав Саратовской области (горячая линия);
- Если нарушение системное, грубое или осталось без реакции — подавайте жалобу в Росздравнадзор через Интернет-приемную на сайте 64reg.roszdravnadzor.gov.ru или Госуслуги.
Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Территориального органа Росздравнадзора по Саратовской области (раздел «Контакты»). Контактные телефоны, адреса и банковские реквизиты в тексте частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Для получения точных данных используйте официальные источники.