Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Рязанской области (далее, Территориальный орган Росздравнадзора) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения на территории Рязанской области. Орган действует на основании соответствующего Положения и федерального законодательства.
Основные контактные данные
Почтовый и юридический адрес
Адрес: 390000, Рязанская область, г. Рязань, Соборная площадь, д. 13.
Примечание: Здание находится в историческом центре города. При личном посещении рекомендуется уточнить номер кабинета или окна приема по справочному телефону.
Телефоны для связи
Для обращений граждан и юридических лиц действуют следующие номера телефонов (последние цифры скрыты в соответствии с правилами безопасности):
- Многоканальный справочный телефон (приемная): 8 (4912) -7-25-
- Дежурный телефон (внерабочее время, с 17:00, в пятницу с 16:00, в выходные и праздничные дни круглосуточно): 8 (4912) -1-41-
- Дополнительные служебные/мобильные номера (уточняйте актуальность при звонке):
- 7 (910) —01
- 7 (910) —77
Федеральная горячая линия Росздравнадзора (Центральный аппарат, г. Москва)
Для вопросов, требующих рассмотрения на федеральном уровне, или если местные номера недоступны:
- Единая бесплатная горячая линия по правам пациентов: ###-###-####
- Справочная центрального аппарата: 7 (499) -78-06-70
- Справочная (дополнительная): 7 (499) -78-02-20
Руководство
На момент актуализации данных (сентябрь 2026 г.) руководителем Территориального органа является:
- Начальник управления: Б*рева Татьяна Ивановна (ФИО частично маскировано).
Структура органа включает отделы и сектора, курирующие определенные направления (лицензирование, контроль за оборотом лекарственных средств, надзор за медицинской деятельностью и др.). Контакты конкретных специалистов лучше уточнять через многоканальный телефон приемной;
Режим работы и прием граждан
Важно: График личного приема граждан и работы телефонных линий может меняться. Обязательно подтверждайте актуальное расписание по телефону 8 (4912) -7-25- перед визитом.
Типовый график работы администрации (административный регламент):
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: Выходные дни
Прием граждан (личный прием руководства и специалистов):
Обычно проводится по определенным дням недели (например, среда) с предварительной записью через приемную. При себе необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие основание обращения.
Основные функции и полномочия
Территориальный орган Росздравнадзора по Рязанской области осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере:
- Оказания медицинской помощи (качество, доступность, безопасность).
- Фармацевтической деятельности (оборот лекарственных средств, изделий медицинского назначения, БАДов).
- Лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности (ведение реестров, выдача лицензий, функция делегирована Минздраву, но надзор за соблюдением условий лицензии за Росздравнадзором).
- Клинических испытаний лекарственных средств и доброй клинической практике.
- Обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия (взаимодействие с Роспотребнадзором).
- Прав пациентов (рассмотрение жалоб на действия/бездействие медработников, организаций).
Как подать обращение (жалобу, заявление, предложение)
Гражданам и организациям доступны следующие способы обращения:
Электронные сервисы (приоритетный способ)
- Официальный сайт Росздравнадзора (раздел «Обращения граждан» / «Приемная» / «ГАС «Обращения»).
- Портал Госуслуг (ЕПГУ) — раздел «Обращения в государственные органы».
- Электронная почта управления (адрес уточняйте на сайте или по телефону, обычно формат:
@roszdravnadzor.gov.ru).
Почтовое отправление
По адресу: 390000, г. Рязань, Соборная площадь, д. 13 (Территориальный орган Росздравнадзора по Рязанской области). Рекомендуется отправлять заказным письмом с вложением и описью вложения.
Лично в приемной
По адресу выше в часы работы приемной комиссии/канцелярии.
Важные различия: Куда обратиться?
Часто граждане путают ведомства. Обратите внимание на разграничение компетенций:
| Вопрос / Проблема | Компетентный орган | Адрес в Рязани (ориентировочно) |
|---|---|---|
| Качество лечения, ошибки врачей, лицензии клиник, лекарства, клинические испытания, права пациентов | Территориальный орган Росздравнадзора | Соборная площадь, д. 13 |
| Санитарная эпидемиология, питание, вода, воздух, РОСПОТРЕБНАДЗОР, бытовые химикаты, игрушки, Роспотребнадзор | Управление Роспотребнадзора по Рязанской области | ул. Островского, д. 51А |
| Организация здравоохранения региона, строительство больниц, кадры, ОМС, талоны, работа поликлиник (административные вопросы) | Министерство здравоохранения Рязанской области | ул. Семашко, д. 14 (уточняйте) |
| Обязательное медицинское страхование (полисы, СМО, тарифы) | Территориальный фонд ОМС / Страховые медицинские организации (СМО) | Разные адреса |
Официальные информационные ресурсы
- Официальный сайт Росздравнадзора: roszdravnadzor.gov.ru (раздел «Территориальные органы» -> «Центральный федеральный округ» -> «Рязанская область»).
- Реестр лицензий и аккредитаций: Доступен на основном сайте ведомства (раздел «Реестры»).
Реквизиты организации (для договоров, платежей, официальных запросов)
- Полное наименование: Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Рязанской области
- Сокращенное наименование: Территориальный орган Росздравнадзора по Рязанской области
- ИНН / КПП: 6234028348 / 623401001 (КПП может уточняться)
- ОГРН: 13428348 (маскировано)
- Юридический адрес: 390000, Рязанская обл., г. Рязань, пл. Соборная, д. 13
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на прием онлайн?
Да, через портал Госуслуг (ЕПГУ) в разделе «Запись на прием в государственные органы» или через виджет записи на официальном сайте Росздравнадзора.
Сколько времени рассматривается жалоба?
Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…» — в течение 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя.
Что делать, если телефон не берет трубку?
Попробуйте позвонить на федеральную горячую линию ###-###-#### или оставить обращение через интернет-приемную на сайте ведомства. Линии часто бывают перегружены в часы пик (утро, обед).
Нужен ли адвокат для подачи жалобы?
Нет, гражданин имеет право представить свои интересы лично. Однако в сложных спорах (врачебные ошибки, вред здоровью) юридическая помощь может быть полезна для правильного составления позиции и сбора доказательств.
Данная статья составлена на основе открытых данных из интернета (актуальность на ). Контактные данные, режим работы и руководство могут измениться. Перед визитом или важным звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте rosdravnadzor.gov.ru или по телефону приемной 8 (4912) -7-25-.