Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Пензенской области (Территориальный орган Росздравнадзора по Пензенской области) — это ключевой федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения на территории региона. Орган организован в 2004 году и действует на основе Положения, утвержденного приказом Росздравнадзора от № 9191.
Основные контакты «горячей линии»
Для обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи, лекарственного обеспечения, а также качества и доступности медицинских услуг функционирует телефон доверия Территориального органа.
- Телефон горячей линии Росздравнадзора по Пензенской области: (8412) -8-*- (последние 4 цифры скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности).
Режим работы телефона и личного приема
Обращения по телефону и в личном порядке принимаются в рабочие дни:
- Понедельник – пятница: с 8:30 до 17:00;
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:30;
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Важный алгоритм действий перед обращением в Росздравнадзор
Администрация Территориального органа обращает внимание граждан: прежде чем направлять жалобу в Росздравнадзор, рекомендуется последовательно обратиться в следующие инстанции, что часто позволяет решить проблему быстрее:
- Непосредственно в администрацию медицинской организации, где возникла проблема;
- В страховую компанию (СМО), полис которой у вас оформлен;
- В Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Пензенской области;
- В Министерство здравоохранения Пензенской области.
Контакты Министерства здравоохранения Пензенской области и иные полезные номера
Для оперативного решения вопросов доступности и качества бесплатной медицинской помощи:
- Горячая линия Минздрава Пензенской области: 8987-516-*- или короткий городской 22— (круглосуточно).
- Единый контакт-центр в сфере ОМС Пензенской области: 8-800-100—* (звонок бесплатный по всей России).
Справочно: иные экстренные и социальные телефоны региона (актуально на 2026 год)
На официальном ресурсе ведомства также приведен перечень номеров для решения смежных социальных и бытовых вопросов:
- 8-800-201-*- – круглосуточная экстренная психологическая помощь;
- 8-800-234-*- – «горячая линия» социальной справочной службы Пензенской области;
- 8(8412) -4— – служба срочной социальной помощи города Пензы;
- 8(8412) -3—, 8(8412) -3— – вопросы дезинфекции и отопительного сезона;
- 8 (8412) -0— – контроль за соблюдением законодательства по оплате труда;
- 8 800 511 0 – доставка предметов первой необходимости;
- 8(8412) -8—*, 8(8412) -6-*-* – единый волонтерский штаб;
- 122 – единый номер по COVID-19 и вызову врача.
Общественная приемная Совета по защите прав пациентов
С 01 апреля 2021 года при Территориальном органе Росздравнадзора по Пензенской области функционирует Общественная приемная Регионального отделения Совета Общественных организаций по защите прав пациентов.
Написать обращение в Общественную приемную можно на электронный адрес: sovetrzn58@mail.ru.
Нормативная база и деятельность
Деятельность Территориального органа регулируется:
- Конституцией РФ, федеральными конституционными законами и федеральными законами;
- Указами и распоряжениями Президента РФ, постановлениями Правительства РФ;
- Международными договорами РФ;
- Положением о Минздраве России и Положением о Росздравнадзоре;
- Нормативными правовыми актами Минздрава России и актами Росздравнадзора;
- Положением о Территориальном органе Росздравнадзора по Пензенской области.
В 2026 году Росздравнадзор утвердил обновленные формы проверочных листов (чек-листов), применяемые при проведении федерального государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности, что повышает прозрачность проверок.
Официальный интернет-ресурс
Полную актуальную информацию, новости, реестры и возможность подачи электронного обращения можно найти на официальном сайте:
https://58reg.roszdravnadzor.gov.ru/
Примечание: В статье номера телефонов частично замаскированы символами * в соответствии с требованиями к защите персональных данных и внутренними правилами публикации. Для получения полных номеров обратитесь к официальному источнику на сайте 58reg.roszdravnadzor.gov.ru.