Жители Обнинска — naukograda Калужской области — при обращении в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) взаимодействуют с Территориальным органом Росздравнадзора по Калужской области. Отдельного структурного подразделения непосредственно в Обнинске не существует; все функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения на территории города осуществляет региональный орган, расположенный в административе центра, г. Калуга.
Ниже представлена актуальная информация о контактах, режиме работы, полномочиях и доступных электронных сервисах на .
Контактная информация и адрес
Офис территориального органа находится в г. Калуга. Для жителей Обнинска наиболее удобным способом связи является телефон или электронные сервисы.
- Официальный сайт: 40reg.roszdravnadzor.gov.ru
- Адрес: г. Калуга, * (точный адрес уточняйте на сайте или по телефону)
- Телефоны приемной / горячей линии:
- 8(961) -20—* (в т.ч; по вопросам обеспечения лекарственными средствами)
- 8(4842) -6—
- 8(4842) -6—
- Электронная почта: info@*.roszdravnadzor.gov.ru
Режим работы приемной граждан
Личный прием посетителей осуществляется по предварительной записи или в часы приема. Рекомендуется заранее уточнять возможность визита по телефонам выше.
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 9:00 – 18:00 |
| Пятница | 9:00 – 16:45 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные дни |
Правовая основа и основные функции
Деятельность Территориального органа по Калужской области регламентируется Положением, утвержденным приказом Росздравнадзора от № 9142. Орган действует на основании:
- Конституции РФ и федеральных законов;
- Указов и распоряжений Президента РФ;
- Постановлений Правительства РФ;
- Нормативных актов Минздрава России;
- Приказов и распоряжений Росздравнадзора.
Ключевые направления деятельности:
- Контроль и надзор за соблюдением законодательства в сфере здравоохранения (медицинская деятельность, фармация, медицинские изделия).
- Лицензирование медицинской и фармацевтической деятельности.
- Рассмотрение обращений граждан о нарушении прав пациентов, качестве медицинской помощи, доступа к ЛП и МИ.
- Мониторинг безопасности медицинских изделий и лекарственных препаратов.
- Надзор за проведением клинических испытаний ЛП и исследований МИ.
- Контроль цен на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты (ЖНВЛП).
Электронные сервисы и полезные ссылки
Большинство вопросов можно решить удаленно через официальные порталы. Ниже приведен перечень основных сервисов, доступных на сайте 40reg.roszdravnadzor.gov.ru и федеральном портале roszdravnadzor.gov.ru:
Для граждан (физических лиц):
- Подача обращения (жалобы, заявления): через форму на портале Госуслуг или сайте ведомства (
40gosuslugi.roszdravnadzor.gov.ru/people/letterto). - Отслеживание хода рассмотрения обращения: Личный кабинет (
40reg.roszdravnadzor.gov.ru/services/lk_to). - Информация о диспансеризации: актуальные новости и льготы (в т.ч. для ветеранов боевых действий).
- Врачебная тайна и доступ к меддокументации: разъяснения по изменениям законодательства (актуально с ).
Для организаций и ИП (юридических лиц):
- Подача обращений от юрлиц:
40gosuslugi.roszdravnadzor.gov;ru/people/letterto. - Реестр уведомлений об осуществлении деятельности в сфере обращения МИ.
- Государственный реестр МИ и организаций-производителей.
- Калькулятор категории риска для планирования проверок.
- Реестр аттестованных экспертов.
- Автоматизированная система «Мониторинг безопасности МИ».
- Система «Честный знак» / Мониторинг ассортимента и цен на ЖНВЛП.
- Перечень извещений о проведении научных мероприятий.
Актуальные новости и нормативные изменения (на 2026 год)
На официальном сайте регулярно публикуются новости, затрагивающие права пациентов и деятельность медорганизаций Обнинска и области:
- Диспансеризация 2026: новые возможности и льготы для ветеранов боевых действий.
- Врачебная тайна: изменения в доступе к медицинской документации, вступившие в силу 01 сентября 2026 года.
- Новые паспорта врачебных участков: требования, действующие с 01 сентября 2026 года.
- Наставничество в здравоохранении: вступление в силу Приказа Минздрава России от № 167н.
- Автоматическое правосудие в системе «Честный знак»: внедрение штрафных санкций без участия человека.
Как подать обращение в Росздравнадзор (инструкция для жителей Обнинска)
- Подготовьте документы: копию паспорта, договор с медорганизацией (если есть), выписки из истории болезни, ответы от страховой компании (СМО) или министерства здравоохранения области.
- Выберите способ:
- Онлайн (рекомендуется): через форму на
40gosuslugi.roszdravnadzor.gov.ruили портале «Госуслуги». Это дает гарантированный срок ответа и трекинг. - Почта России: заказным письмом с вложением на адрес органа в г. Калуга.
- Лично: в часы приема в г. Калуга (требуется паспорт).
- Онлайн (рекомендуется): через форму на
- Опишите суть нарушения: четко, по фактам, с указанием названия медорганизации (например, ФГБУ «НМИЦ РХ им. А.Ф. Цыба», Городская больница Обнинска и т.д.), ФИО врачей (если известны) и дат обращений.
- Сохраните номер регистрации: после отправки вам присвоится номер вида
40-/, по которому можно отследить статус.
Важные уточнения для пациентов Обнинска
Внимание: Росздравнадзор не оказывает медицинскую помощь и не назначает лечение.
Его компетенция — государственный контроль и надзор. Если у вас претензии к качеству оказанной помощи:
- Сначала обратитесь к заведующему отделением / главному врачу медорганизации.
- Затем в Страховую медицинскую организацию (СМО) — полис ОМС (телефон на полисе).
- В Министерство здравоохранения Калужской области (г. Калуга).
- И только при неудовлетворительном результате или выявлении систематических нарушений — в Территориальный орган Росздравнадзора.
По вопросам обеспечения лекарственными препаратами (в т.ч. по ковиду/ОРВИ/хроническим заболеваниям) действует горячая линия: 8(961) -20-*-.
Для жителей Обнинска Территориальный орган Росздравнадзора по Калужской области остается основным инстанцией по защите прав пациентов в сфере государственного контроля. Наличие развитой системы электронного приема (Госуслуги, личный кабинет на 40reg.roszdravnadzor.gov.ru) позволяет решать большинство вопросов без поездки в Калугу. Рекомендуем регулярно проверять раздел «Новости» на официальном сайте для отслеживания изменений в законодательстве, вступающих в силу с осени 2026 года.
Информация актуальна на . Перед визитом или звонком обязательно сверяйте данные на официальном сайте 40reg.roszdravnadzor.gov.ru.