Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) играет ключевую роль в обеспечении качества и безопасности медицинской помощи, оборота лекарственных средств и медицинской техники. В Курской области эти функции осуществляет Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Курской области. Ниже представлена подробная справочная информация о ведомстве, его контактах, режиме работы и компетенциях на .

Общие сведения и статус

Территориальный орган является структурным подразделением федерального исполнительного органа — Росздравнадзора. Его деятельность регулируется Конституцией РФ, федеральными законами (в частности, ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», ФЗ «Об обращениях граждан»), указами Президента и распоряжениями Правительства РФ.

• Полное наименование: Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Курской области
• Сокращенное наименование: ТО Росздравнадзора по Курской области
• ИНН / КПП: 4632048501 / 463201001 (данные открытых реестров)
• ОГРН: 1* (маскировано)
• Подведомственность: Министерству здравоохранения Российской Федерации

Контактная информация и реквизиты

Внимание: В соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных, частичные фрагменты номеров телефонов и адресов скрыты маской *. Для получения полных актуальных данных рекомендуется обращаться на официальный сайт или в справочную службу ведомства.

Почтовый и юридический адрес

Примечание: Здание находится в исторической части города. Вход может находиться со двора. Рекомендуется уточнять схему проезда заранее.

Телефоны приемной и справочной службы

Основные линии для связи с управлением и приемной:

• Приемная / Горячая линия: +7 (4712) -8-12-52
• Дополнительный многоканальный: +7 (4712) -8-14-00
• Факс / Справочное бюро (уточняйте): +7 (4712) -8-03-89
• Единый контакт-центр Росздравнадзора (федеральный): ###-###-#### (бесплатно по РФ)

Номера могут меняться. При звонке будьте готовы назвать тему обращения для перенаправления к компетентному специалисту.

Электронные контакты и интернет-ресурсы

• Официальный сайт: 46reg.roszdravnadzor.ru (или 46reg.roszdravnadzor.gov.ru)
• Электронная почта (для входящей корреспонденции): inforeg46@roszdravnadzor.ru (домен маскирован частично: *@roszdravnadzor.ru)
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): Раздел «Обращения в Росздравнадзор», основной канал для подачи жалоб и заявлений в электронном виде.

Режим работы и прием граждан

Прием личных обращений граждан осуществляется по предварительной записи или в установленные часы приема посетителей. График может корректироваться в преддверии праздников.

Перерыв на обед: как правило, с 13:00 до 14:00 (внутриорганизационный порядок).
Важно: Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (4712) -8-12-52 для подтверждения графика и необходимости предварительной записи через терминал или администратора.

Основные функции и полномочия

Территориальный орган реализует полномочия Росздравнадзора на территории Курской области. К ключевым направлениям деятельности относятся:

1. Государственный контроль (надзор) за:
   • Обеспечением качества и безопасностью медицинской помощи (в т.ч. проверка соответствия стандартам).
   • Оборотом лекарственных средств (ЛС), медицинских изделий (МИ), БАДов.
   • Деятельностью фармацевтических организаций (аптеки, склады, производство).
   • Клиническими испытаниями лекарственных средств (ГКП).
   • Оборотом наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в медицинских целях.
   • Соблюдением санитарного законодательства в организациях здравоохранения (взаимодействие с Роспотребнадзором).
2. Лицензирование и аккредитация:
   • Ведение реестров лицензий на фармацевтическую деятельность.
   • Участие в процедурах аккредитации медицинских и фармацевтических организаций.
3. Рассмотрение обращений граждан:
   • Жалоб на качество медицинской помощи (в т.ч. по ОМС/ДМС).
   • Нарушений в отпуске лекарств, работе аптек.
   • Незаконной рекламы ЛС/МИ.
4. Мониторинг безопасности: Фармаковыillance (учет ППП, побочных реакций на лекарства), материнская и неонатальная смертность (экспертиза случаев).
5. Взаимодействие: с Прокуратурой, МВД, Роспотребнадзором, Минздравом региона, ТФОМС, судебными органами.

Структура ведомства (основные подразделения)

Типичная структура территориального органа включает следующие отделы (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от приказа руководителя):

• Управление (Руководитель, Заместители руководителя).
• Отдел государственного контроля за оборотом лекарственных средств и медицинских изделий. (Плановые/внеплановые проверки аптек, складов, производств).
• Отдел государственного контроля за качеством и безопасностью медицинской помощи. (Проверки клиник, экспертиза случаев летальных исходов, материнской смертности).
• Отдел лицензирования и аккредитации. (Выдача лицензий на фармдеятельность, ведение реестров).
• Отдел рассмотрения обращений граждан и юридических лиц. (Работа с жалобами, заявлениями, ходатайствами).
• Отдел по делам об административных правонарушениях. (Протоколы, предписания, наложение штрафов).
• Юридический отдел / Отдел судебной работы.
• Административно-хозяйственный сектор / Канцелярия.

ФИО руководителя и заместителей являются открытой официальной информацией, однако в данной статье они частично замаскированы (*). Актуальные данные всегда публикуются в разделе «Структура и руководство» на официальном сайте.

Как обратиться в Росздравнадзор: пошаговая инструкция

Способ 1: Через портал Госуслуг (Рекомендуемый)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
2. Перейдите в раздел: Здоровье → Обращения в Росздравнадзор или используйте поиск «Жалоба в Росздравнадзор».
3. Заполните электронную форму: выберите тему (качество медпомощи, аптеки, ЛС и т.д.), опишите суть, прикрепите сканы документов (паспорт, полис ОМС, выписки из истории болезни, чеки из аптеки).
4. Подпишите ЭП (электронной подписью Госуслуг) и отправьте.
5. Ответ придет в личный кабинет Госуслуг и/или на почту.

Способ 2: На официальном сайте ТО по Курской области

1. Перейдите на 46reg.roszdravnadzor.ru.
2. Найдите раздел «Обращения граждан» или «Прием обращений в электронном виде».
3. Заполните веб-форму (требуется ввод ФИО, адреса, email, телефона *).
4. Прикрепите файлы (макс. размер обычно 10-20 Мб).
5. Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания.

Способ 3: Почтовое отправление (Почта России)

Направьте заказное письмо с вложением описи на юридический адрес:

В письме укажите: ФИО, адрес для ответа (почту или email), контактный телефон *, подробное описание проблемы, копии подтверждающих документов. Оригиналы документов не отправляйте — только нотариально заверенные копии или простые копии с указанием «С верным оригиналом».

Способ 4: Личный визит

• Позвоните в приемную: +7 (4712) -8-12-52.
• Узнайте часы приема руководителя профильного отдела или порядок записи через терминал в холле.
• Возьмите с собой: паспорт, оригиналы и копии медицинских документов, полиса ОМС, основания для жалобы.

Типовые основания для обращения (примеры)

• Отказ в оказании медицинской помощи или нарушение сроков (в т.ч. ВМП/ВМПП).
• Неквалифицированная помощь, приведшая к вреду здоровью (требуется экспертиза).
• Нарушения в аптеках: отсутствие лекарств по льготе, продажа без рецепта, просроченные сроки, нарушение температурного режима хранения.
• Качество лекарственного препарата (подозрение на подделку/брак), запрос на проведение экспертизы.
• Незаконная реклама лекарств/БАДов/МИ в СМИ, интернете, на улицах города.
• Нарушения при проведении клинических испытаний.
• Вопросы лицензирования фармацевтической деятельности (получение, продление, изменения).

Важные различия: Куда обратиться?

Часто граждане путают ведомства. Ниже, краткий ориентир:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Территориальный орган Росздравнадзора по Курской области (г. Курск, ул. Карла Маркса, 66Б) является главным контролирующим органом в сфере качества медицинской помощи и фармацевтического обеспечения региона. Наиболее эффективным способом взаимодействия является подача обращения через ЕПГУ (Госуслуги) или официальный сайт 46reg.roszdravnadzor.ru, что гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение мотивированного ответа в электронном виде.

Для оперативного решения вопросов по телефонам +7 (4712) -8-12-52 или +7 (4712) -8-14-00 лучше звонить в первой половине рабочего дня (с 09:00 до 13:00). При личном визите не забывайте документ, удостоверяющий личность, и пакет копий документов по сути вопроса.

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Реquisites, телефоны и график работы могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа верифицируйте информацию на официальном сайте ведомства.