Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере транспорта. Территориальный орган по Мурманской области играет ключевую роль в обеспечении безопасности транспортного комплекса Арктического региона.

Общие сведения и статус

Управление Ространснадзора по Мурманской области (далее, Управление) является структурным подразделением ведомства. Оно действует на основании:

• Устава Ространснадзора, утвержденного Постановлением Правительства РФ;
• Федерального закона «Об основах государственного регулирования деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»;
• Специализированных транспортных кодексов и законов (КоАП РФ, Воздушный кодекс, Внутренний водный транспорт, Железнодорожный транспорт и др.).

Главная миссия — предупреждение и устранение нарушений законодательства в сфере транспорта, обеспечение безопасности пассажиров и грузов, защита прав потребителей транспортных услуг.

Контактная информация и реквизиты

Ниже приведены актуальные на момент публикации данные. Персональные данные сотрудников и внутренние номера скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности (ФЗ-152).

Почтовый и фактический адрес

Адрес: г. Мурманск, ул. , д. , корп.

Примечание: Рекомендуется уточнять адрес на официальном сайте перед визитом, так как возможна смена помещений или ремонт.

Телефоны доверия и справочной службы

• Единая справочно-информационная линия (приемная): +7 (8152) —*
• Телефон «Горячей линии» по вопросам надзора: 8-800-—* (бесплатно по России)
• Факс: +7 (8152) —*

Электронное взаимодействие

• Официальный сайт: rostransnadzor.gov.ru (раздел «Территориальные органы» → Мурманская область)
• Электронная почта официальная: *@rostransnadzor.gov.ru
• Личный кабинет на Госуслугах (ЕПГУ): для подачи жалоб, уведомлений и обращений онлайн.

Руководство (ФИО частично скрыты)

Сфера компетенции и виды надзора

Управление осуществляет надзор за соблюдением требований в следующих подотчетных сферах:

Железнодорожный транспорт

• Безопасность движения поездов на участках Октябрьской ЖД (Мурманское, Печенгское направления).
• Состояние путей, контактной сети, сигнализации и связи.
• Трудовая защита сотрудников ЖД и соблюдение режима труда и отдыха локомотивных бригад.

Внутренний водный транспорт

Особая актуальность для региона из-за навигации на реках (Туйба, Кола) и озерах (Имандра, Умбоозеро), а также морских портах внутреннего водного сообщения.

• Регистрация маломерных судов (ГИМС).
• Проверка состояния судов, спасательных средств, навигационного оборудования.
• Надзор за безопасностью пассажирских перевозок (промысловые и туристические рейсы);

Автомобильный транспорт и городское наземное электрическое транспортное хозяйство

• Контроль за техническим состоянием автобусов, троллейбусов, трамваев (Мурманск, Апатиты, Мончегорск).
• Проверка допуска водителей к выезду на линию (предрейсовый осмотр, алкотестирование).
• Надзор за перевозкой опасных грузов (ДОПОГ) по трассе Р-21 «Кола» и внутригородским маршрутам.

Воздушный транспорт (аэродромы и авиапредприятия)

• Аэропорт «Мурманск» (Мурманск), аэропорт «Хибины» (Апатиты), аэродромы в Заполярье.
• Проверка соответствия аэродромов сертификационным требованиям.
• Надзор за авиационными предприятиями, выполняющими коммерческие перевозки и ВВС (вертолетовые перевозки на платформы, поисково-спасательные операции).

Трубопроводный транспорт

Контроль за безопасностью магистральных нефтепроводов и нефтепродуктопроводов, проходящих через территорию области (в т.ч. объекты «Транснефть»).

Основные функции и полномочия

1. Планирование проверок: Формирование графика плановых проверок на финансовый год (размещается на сайте не позднее 31 декабря). Проведение внеплановых проверок — по основаниям (жалобы, аварии, поручения Президента/Правительства/Генпрокуратуры).
2. Выдача разрешений и лицензий:
   • Свидетельства о регистрации маломерных судов (ГИМС).
   • Права на управление маломерными судами.
   • Разрешения на перевозку опасных грузов (в установленных случаях).
3. Расследование происшествий: Участие в комиссиях по расследованию аварий и инцидентов на транспорте (взаимодействие с МЧС, СКР, прокуратурой).
4. Административное производство: Рассмотрение дел об административных правонарушениях (ст. 11-12 КоАП РФ и спецстатьи), назначение штрафов, приостановление деятельности объектов.
5. Мониторинг и аналитика: Ведение реестров объектов надзора, анализ показателей травматизма и технической готовности парка.

Порядок обращения граждан и организаций

Подача жалобы на нарушение прав пассажиров

Если ваши права нарушены перевозчиком (отмена рейса, задержка багажа, несоблюдение условий договора, отказ в перевозке инвалидов-колясочников):

1. Собрать доказательства (билеты, квитанции, фото/видео, переписка с перевозчиком).
2. Написать претензию перевозчику (обязательный досудебный порядок для многих споров).
3. При отказе или игнорировании — обратится в Управление через:
   • Портал Госуслуги (раздел «Жалобы и заявления» → Ространснадзор).
   • Почту РФ (заказное письмо с вложением на адрес Управления).
   • Личный прием (по предварительной записи по телефону —*).

Уведомление о начале деятельности (декларирование)

Субъекты предпринимательской деятельности в сфере транспорта обязаны уведомить Ространснадзор о начале/прекращении деятельности. Подача осуществляется исключительно в электронном виде через личный кабинет на сайте ведомства или Госуслуг. Срок, не позднее 30 календарных дней до начала работ.

Прохождение проверок (для юрлиц и ИП)

Важно знать:

• Плановые проверки не чаще 1 раза в 3 года (для малых предприятий — реже, есть мораторий на плановые проверки МСП до 2025 г. с исключениями).
• Инспектор обязан предъявить служебное удостоверение и приказ о проверке.
• Результаты оформляются актом и предписанием (если есть нарушения). Их можно обжаловать к старшему инспектору или в суд в течение 10 дней.

Специфика работы в Мурманской области

Региональные особенности диктуют приоритеты надзора:

Полезные ссылки и ресурсы

• Реестр проверок: Официальный реестр плановых проверок
• Нормативная база: Раздел «Документы» на сайте Ространснадзора (Постановления, Приказы, Методические рекомендации).
• Обратная связь: Форма «Задать вопрос руководителю» на сайте Управления.
• ГИС «Транспорт.Надзор»: Автоматизированная система для ведения реестров и обмена данными (доступ для инспекторов и уполномоченных лиц организаций).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Данная статья носит информационный характер. Контактные данные, реквизиты и нормативные акты могут меняться. Перед визитом или подачей документов обязательно сверяйте информацию на официальном сайте rostransnadzor.gov.ru или по телефону справочной службы +7 (8152) —*.