Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) — это ключевой федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор в сфере гражданской авиации, железнодорожного, морского, речного, автомобильного городского электрического транспорта, метрополитена, трубопроводного транспорта и транспорта на ВЧЖД․ Ниже представлена актуальная справочная информация о центральном аппарате и территориальном управлении в Москве по состоянию на 09 апреля 2026 года․

Центральный аппарат Ространснадзора (Москва)

Главное здание ведомства расположено на Ленинградском проспекте․ Это основной адрес для направления официальной переписки, обращений и личного приема граждан․

Почтовый и юридический адрес

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

• Единый справочный телефон (приемная): +7 (499) -31-50- (последние две цифры скрыты по правилам безопасности, полный номер доступен на официальном сайте)
• Факс: +7 (499) -31-50-

Важно: Для получения консультаций по конкретным вопросам (авиация, ж/д, автотранспорт и др․) рекомендуется использовать раздел «Обращения граждан» на официальном портале rtn․gov․ru или портал Госуслуг․

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт: rtn․gov․ru
• Электронная почта центрального аппарата: head@rtn․gov․ru (для официальных обращений руководству)
• Страница на Госуслугах: раздел «Федеральная служба по надзору в сфере транспорта»

Режим работы приемной граждан

График может меняться в предпраздничные дни․ Уточняйте по телефону перед визитом․

Межрегиональное территориальное управление по ЦФО (МТУ Ространснадзора по ЦФО)

Для непосредственного надзора за субъектами Центрального федерального округа (включая Москву и Московскую область) функционирует Межрегиональное территориальное управление․

Реквизиты организации

• Полное наименование: Межрегиональное территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере транспорта по Центральному федеральному округу
• Сокращенное наименование: МТУ Ространснадзора по ЦФО
• ОГРН: 1237700569*
• ИНН / КПП: 7743425292 / 774301001
• Адрес нахождения: г․ Москва, ул․ Петровка, д․ 3/6 (уточняйте корпус/офис при визите)

Контакты МТУ по ЦФО

• Телефон доверенного лица / секретариата: +7 (499) *—
• Эл․ почта: mtu-cfo@rtn․gov․ru (типовый формат, уточняйте на сайте)

Данное управление рассматривает жалобы на действия перевозчиков, проверяет соблюдение правил перевозки пассажиров и багажа, осуществляет лицензирование отдельных видов деятельности в регионе․

Центральное УГРН Ространснадзора (Управление государственным реестром навигации)

Отдельное структурное подразделение, отвечающее за ведение реестров судов, судостроения и мореплавания․

• Наименование: Центральное управление государственным реестром навигации (Центральное УГРН)
• ИНН: 7743640839
• Адрес: г․ Москва (детализацию адреса и телефонов конкретных отделов реестра рекомендуется запрашивать через общую справочную +7 (499) -31-50-)

Как связаться с Ространснадзором эффективно: пошаговая инструкция

1. Обращение через портал Госуслуг (самый быстрый способ)․
   • Зайдите в раздел «Обращения к государственным органам»․
   • Выберите «Федеральная служба по надзору в сфере транспорта»․
   • Заполните форму․ Ответ придет в личный кабинет и на почту․
2. Электронная приемная на сайте rtn․gov․ru․
   • Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение»․
   • Позволяет прикрепить файлы (фото, сканы документов, билеты)․
3. Почтовое отправление․
   • Адрес: 125993, г․ Москва, А-167, ГСП-3, Ленинградский пр․, д․ 37, к․ 1․
   • Отправляйте ценным письмом с описью вложения для подтверждения факта получения․
4. Личный прием․
   • Требуется предварительная запись через сайт или по телефону справочной․
   • Необходимо иметь паспорт и документы по сути вопроса․
5. Телефон доверия / Горячая линия (по отраслям)․
   • На сайте в разделе «Контакты» -> «Телефоны доверия» публикуются актуальные номера для авиации, ЖД, речного/морского флота, автотранспорта․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Куда жаловаться на авиаперевозчика за задержку рейса или потерю багажа?

Обращение направляется в Ространснадзор (центральный аппарат или МТУ по ЦФО) через Госуслуги или сайт ведомства․ Приложите копию билета, багажной квитанции и претензии к перевозчику․

В: Как проверить лицензию у перевозчика автобусных перевозок?

На сайте rtn․gov․ru есть открытый реестр лицензиатов․ Также можно запросить справку в МТУ Ространснадзора по ЦФО․

В: Где находится инспекция по надзору за метрополитеном/МЦД?

В структуру МТУ по ЦФО входят профильные инспекции․ Контакты конкретного инспектора лучше уточнять по телефону справочной МТУ: +7 (499) *—․

В: Каковы сроки рассмотрения обращения?

По общему правилу, 30 календарных дней с момента регистрации․ В сложных случаях срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя․

Карта проезда и ориентиры

Центральный аппарат (Ленинградский проспект, 37 к․1)

• Метро: «Аэропорт» (Замоскворецкая линия) — далее пешком или на трамвае/автобусе до остановки «Гостиница «Космос» / ВДНХ» (направление от центра)․
• МЦД-1 / МЦД-2: Станция «Войковская» или «Балтийская» (требуется пересадка на наземный транспорт)․
• Наземный транспорт: Остановка «Ленинградский проспект, 37» (автобусы, троллейбусы, маршрутки)․
• Ориентир: Рядом расположен ВДНХ, Гостиница «Космос», Мемориальный музей космонавтики․

МТУ по ЦФО (ул․ Петровка, 3/6)

• Метро: «Театральная» (Замоскворецкая), «Охотный Ряд» (Сокольническая), «Площадь Революции» (Арбатско-Покровская) — выход к Театральной площади / Петровке․
• Ориентир: Близко к Большому театру, ЦУМ, Мэрии Москвы․

Важные напоминания на 2026 год

Сводная таблица ключевых контактов

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и официальных реестров на ․ Контактная информация государственных органов может изменяться․ Перед визитом или отправкой важного документа обязательно верифицируйте данные на официальном портале rtn․gov․ru․