Филиал «Волгоградэнерго» является ключевым структурным подразделением ПАО «Россети Юг» на территории Волгоградской области. Обеспечение надежной электроснабженности промышленных предприятий, социальных объектов и населения региона, основная миссия филиала. Важнейшим элементом взаимодействия с потребителями и партнерами является работа приемной и службы обращений граждан.

В данной статье мы подробно разберем адреса, режимы работы, контактные телефоны и процедуру обращения в приемную Волгоградского филиала на актуальную дату .

Главный офис (Управление филиала) и Приемная Генерального директора филиала

Централизованное управление процессами передачи электроэнергии и технологическим присоединением осуществляется из головного офиса филиала, расположенного в центре Волгограда.

Адрес и режим работы

• Адрес: г. Волгоград, проспект им. В.И. Ленина, д. (вход со двора, этаж)
• Район: Центральный
• Индекс: 4000
• Режим работы приемной (график приема граждан):
  • Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
  • Пятница: с 08:00 до 15:45 (сокращенный день)
  • Перерыв на обед: с 12:00 до 12:45
  • Суббота, воскресенье: выходные дни

Примечание: График может корректироваться в преддверии праздников. Рекомендуется уточнять по телефону в день визита.

Контактные телефоны приемной и управления делами

Для предварительной записи на прием к руководителю или уточнения статуса обращения используйте следующие номера:

• Приемная Генерального директора филиала / Управление делами: +7 (8442) — (доб. )
• Единая справочная служба филиала: +7 (8442) —*
• Факс управления делами: +7 (8442) —*

Центры обслуживания потребителей (ЦОП) — «Окна для населения»

Для удобства жителей Волгограда и области вопросы технологического присоединения, заключения договоров купли-продажи электроэнергии, перерасчетов и замены счетчиков решаются в специализированных Центрах обслуживания потребителей. Обращение в ЦОП часто быстрее и эффективнее, чем письменное обращение в главную приемную.

Основные адреса ЦОП в г. Волгограде:

1. ЦОП «Центральный» (головной):
   Адрес: г. Волгоград, ул. Азизбекова, д; а
   Режим: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 (обед 12:00–12:45)
2. ЦОП «Тракторозаводский»:
   Адрес: г. Волгоград, ул. Энтузиастов, д. (р.п. Средняя Ахтуба / Тракторозаводский р-н)
   Режим: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 (обед 12:00–12:45)
3. ЦОП «Краснооктябрьский» / «Советский»:
   Адрес: г. Волгоград, ул. Мира, д.
   Режим: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 (обед 12:00–12:45)

Важно: Перед визитом в ЦОП обязательно проверьте актуальный график и необходимость предварительной записи через единый портал Госуслуг или по телефону горячей линии.

Горячая линия и диспетчерские службы (Аварийные отключения)

Если ваш вопрос касается отсутствия напряжения в сети, прорыва проводов, аварий на ЛЭП или трансформаторных подстанциях, обращаться в приемную не нужно. Действуют круглосуточные аварийные службы;

• Диспетчерская Волгоградского РДУ (Районные электрические сети): +7 (8442) —*
• Телефон доверия / Горячая линия по коммерческим вопросам: 8-800— (бесплатно)

Как обратиться в приемную: Способы и процедура

Способ 1: Личный прием (Очно)

1. Придите по адресу: проспект Ленина, д. в часы работы приемной.
2. Заберите талон в электронной очереди (терминал в холле) или подойтесь к окну регистрации.
3. Предъявите паспорт (для физлиц) или доверенность/устав (для юрлиц/представителей).
4. Заявите суть вопроса. Специалист приемной зарегистрирует обращение, выдаст входящий номер и уведомит ответственного исполнителя.

Способ 2: Письменное обращение (Почта / Электронно)

Адрес для почтовых отправлений (заказными письмами с вложением):

4000* г. Волгоград, пр-т им. В.И. Ленина, д. , ПАО «Россети Юг», Филиал «Волгоградэнерго», Приемная Генерального директора

Электронные каналы (рекомендуется для скорости):

• Сайт ПАО «Россети Юг»: раздел «Обращения граждан» / «Приемная» (личный кабинет потребителя).
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Написать в организацию» → Выбрать «ПАО «Россети Юг» / Филиал «Волгоградэнерго».
• E-mail приемной / Управления делами: *@rosseti-yug.ru (точный домен уточняйте на сайте).

Способ 3: Телефонная запись на прием к руководителю

Звоните по телефону приемной +7 (8442) —* за 3–5 рабочих дней до планируемой даты. Секретарь уточнит ФИО, тему обращения и предложит свободный временной слот.

Типовые вопросы, решаемые в приемной филиала

Не все вопросы требуют визита в главную приемную. Ниже приведена таблица маршрутизации:

Филиал в районе Средняя Ахтуба (Производственная база / РЭС)

Отдельно стоит упомянуть производственный участок, расположенный за рекой, так как в справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты) он часто фигурирует как отдельный адрес филиала.

• Наименование: Волгоградэнерго, филиал Россети Юг ⎼ Волгоград (Производственная база / Среднеахтубинские РЭС)
• Адрес: р.п. Средняя Ахтуба, ул. Энтузиастов, д. а
• Назначение: Эксплуатация сетей 0.4–110 кВ, аварийные бригады, ремонтные цеха.
• Прием граждан: Обычно не проводится (производственный объект). Вопросы по сетям района решаются через ЦОП или горячую линию.

Полезные советы перед визитом

• Возьмите паспорт — без него вас не пропустят на территорию офиса (охранный пост) и не зарегистрируют обращение.
• Подготовьте копии документов: если идете по вопросу присоединения или спора — захватите копии прав на землю/дом, технических условий (ТУ), акта разграничения баланса, квитанций за последние месяцы.
• Запишите входящий номер: при личном обращении требуйте квитанцию/талон с регистрационным номером (формат: ВГ-/-) — это ваша гарантия контроля сроков ответа (по закону 30 дней).
• Используйте Личный кабинет потребителя на сайте rosseti-yug.ru — 80% вопросов решаются дистанционно без очередей.

Реквизиты для юрлиц и ИП (для договоров и счетов)

Если вам нужны реквизиты для заключения договора передачи электроэнергии или оплаты услуг:

• Полное наименование: Филиал «Волгоградэнерго» Публичного акционерного общества «Межрегиональная распределительная сетевая компания Юга» (Филиал «Волгоградэнерго» ПАО «Россети Юг»)
• ИНН / КПП: * /
• ОГРН: *
• Юридический адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. (Головное общество ПАО «Россети Юг»)
• Почтовый/Фактический адрес филиала: г. Волгоград, пр-т им. В.И. Ленина, д.
• Расчетный счет: (уточняйте в конкретном договоре/счете, могут отличаться по видам деятельности)

Приемная филиала «Волгоградэнерго» ПАО «Россети Юг» по адресу проспект Ленина, д. * остает главным точкой входа для официальных писем, жалоб на работу подчиненных РЭС и ЦОП, а также для приема к руководству. Однако для быстрого решения бытовых вопросов (подключение, счетчики, перерасчеты) наиболее эффективно обращаться в Центры обслуживания потребителей (ЦОП) по адресам ул. Азизбекова, ул. Энтузиастов или ул. Мира, а при авариях — сразу звонить на ###-###-####.

Информация актуальна на март 2026 года. Перед визитом рекомендуется позвонить по справочным телефонам для подтверждения графика работы в связи с возможными изменениями в производственном календаре.

Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, официальный сайт ПАО «Россети Юг», портал Госуслуг) и предназначена для информационных целей. Персональные данные сотрудников, точные внутренние номера добавочной связи и полные адреса жилых домов сотрудников скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности (маска *).