Филиал ПАО «Россети Волга» — «Пензаэнерго» обеспечивает передачу и распределение электроэнергии на территории Пензы и Пензенской области. В этой статье собраны основные контакты, адреса и телефоны, которые могут понадобиться жителям региона.

Горячая линия и аварийная служба

Главный номер, по которому можно обратиться по любым вопросам электроснабжения:

• Единая горячая линия: 8 (800) -20-0-0, звонок бесплатный, работает круглосуточно и без выходных;
• По этому же номеру принимаются сообщения об аварийных ситуациях — отключении электроэнергии, повреждении линий электропередач, обрывах проводов.

Если электричество отключилось только в вашей квартире, сначала рекомендуется обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Если проблема носит массовый характер (нет света в доме, квартале, населённом пункте), звоните на горячую линию «Россети Волга».

Адреса филиала в Пензе

• Головной офис филиала «Пензаэнерго»: г. Пенза, ул. Пушкина/Гладкова, д. 1/2;
• Дополнительный адрес: 440054, Пензенская область, г. Пенза, ул. Аустрина, д. 1.

Телефоны приёмной и подразделений

• Приёмная директора филиала: (8412) -9—59;
• Факс (канцелярия): (8412) -9—31;
• Отдел взаимодействия с клиентами: (8412) -9—30;
• Дополнительные номера: (8412) -9—59, (8412) -9—42.

Директором филиала является Кузьмин М. В., заместителем директора — главным инженером, Кузнецов А. *.

Районные электрические сети (РЭС)

В районах Пензенской области работают районные электрические сети филиала «Пензаэнерго», в т.ч.:

• Бессоновский РЭС — в т.ч. выполняет обрезку деревьев вдоль линий электропередачи;
• Нижнеломовское отделение: 442130, г. Нижний Ломов, ул. Шоссейная, д; 21, тел. (84154) —57;
• Сердобское отделение и другие подразделения по области.

Антикоррупционная линия

Для сообщений о фактах коррупции работает горячая антикоррупционная линия: 7 (8453) -9—05. Обращения поступают напрямую в Департамент экономической безопасности и антикоррупционной политики. Телефон работает круглосуточно в автоматическом режиме с возможностью записи голосового сообщения.

Онлайн-обращения

Также обратиться в компанию можно через:

• официальный сайт rossetivolga.ru (раздел «Потребителям»);
• личный кабинет потребителя на сайте;
• официальную группу компании «ВКонтакте».

Когда звонить в «Россети Волга»

1. Отсутствие электроэнергии в доме или населённом пункте;
2. Повреждение опор, проводов, трансформаторных подстанций;
3. Вопросы технологического присоединения к электросетям;
4. Передача показаний и вопросы по договорам энергоснабжения;
5. Сообщения о незаконном подключении к сетям.

Важно: контактные данные могут меняться, актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте ПАО «Россети Волга» или по единому бесплатному номеру 8 (800) -20-0-0.