Компания ПАО «Россети» — одна из крупнейших электросетевых организаций России․ Во Владимирской области её интересы представляет филиал «Владимирэнерго» компании «Россети Центр и Приволжье», который обеспечивает передачу электроэнергии, технологическое присоединение потребителей и обслуживание клиентов региона․
Основной офис во Владимире
Главный офис филиала «Владимирэнерго» расположен по адресу:
- г․ Владимир, ул․ Большая Нижегородская, д․ 8*К (часть номера скрыта в целях конфиденциальности)․
Здесь находятся административные службы, а также региональное диспетчерское управление энергосистемы Владимирской области, отвечающее за бесперебойное электроснабжение города и области․
Услуги, доступные клиентам
В клиентских офисах «Россети» жители и организации Владимирской области могут:
- Оформить заявку на технологическое присоединение к электросетям;
- Заключить или переоформить договор энергоснабжения;
- Получить консультацию по вопросам качества электроэнергии;
- Подать обращение о нарушениях в электроснабжении;
- Уточнить информацию о плановых отключениях и аварийных работах․
Контакты для связи
Для удобства клиентов действует единая горячая линия «Россети»:
- Телефон контакт-центра: 8 (800) -20-0-2 (звонок бесплатный по России);
- Короткий номер для мобильных: 2;
- Электронная почта клиентской службы: client@rosseti-․ru;
- Официальный сайт: www․rosseti-․ru (раздел «Клиентам»)․
Центры обслуживания клиентов
Помимо центрального офиса во Владимире, в области работают районные центры обслуживания клиентов (ЦОК) — в Коврове, Муроме, Александрове, Гусь-Хрустальном и других городах․ Актуальные адреса и график работы офисов можно уточнить на интерактивной карте на официальном портале компании или по телефону горячей линии․
Электронные сервисы
Многие вопросы сегодня можно решить дистанционно, не посещая офис:
- подача заявки на техприсоединение через личный кабинет;
- отслеживание статуса заявки онлайн;
- получение счетов и актов в электронном виде;
- обращения через интернет-приёмную․
Полезные советы клиентам
Перед визитом в офис рекомендуется:
- Уточнить часы приёма — в праздничные дни график может меняться;
- Подготовить паспорт и документы на объект (при оформлении техприсоединения);
- При возможности записаться на приём заранее через сайт или по телефону․
Обратите внимание: контактные данные и адреса офисов могут изменяться․ Перед визитом рекомендуем проверить актуальную информацию на официальном сайте «Россети» или по бесплатному номеру горячей линии․