Филиал ПАО «Россети Сибирь» — «Бурятэнерго» является ключевым оператором электросетевого хозяйства в Республике Бурятия․ Для жителей и организаций Улан-Удэ важнейшей точкой контакта является Центр обслуживания потребителей, расположенный по адресу: ул․ Рылеева, 5А․ В данной статье собрана актуальная на информация о телефонах, режиме работы, расположении и альтернативных способах связи․

Основной офис: Центр обслуживания потребителей (ул․ Рылеева, 5А)

Это главное место приема заявок на технологическое присоединение, перерасчет показаний, заключение договоров энергоснабжения и решение спорных вопросов․

Адрес и геолокация

• Полный адрес: Республика Бурятия, г․ Улан-Удэ, ул․ Рылеева, д․ 5А (Железнодорожный район, индекс 670034)․
• Ориентир: здание находится вблизи пересечения с проспектом 50-летия Октября․ Вход осуществляется с фасада, обращенного к улице Рылеева․
• Координаты для навигатора: ․, ․ (частично скрыто для безопасности)․

Телефоны для связи

Внимание: номера могут меняться, рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте перед визитом․

• Единая горячая линия ПАО «Россети Сибирь» (бесплатно по России): 8 (800) *— (в источниках встречается 8-800-220-0-220 и ###-###-####);
• Местный телефон справочно-информационного центра (Улан-Удэ): 7 (3012) — (в источниках указан 34-40-01)․
• Телефон Центра обслуживания потребителей (прямая линия): 8 (800) —* (в источниках указан ###-###-####)․

Важно: Для звонков с мобильных и стационарных телефонов по номерам 8-800 плата не взимается․ При звонке на городской номер (3012) действуют тарифы вашего оператора․

Режим работы офиса на ул․ Рылеева, 5А

График приема посетителей может корректироваться в праздничные периоды․ Актуальный график всегда лучше уточнить по телефону․

Неприемный день: согласно данным 2ГИС и отзывам, первый вторник (или среда) месяца может быть неприемным днем для личного приема (только телефонная консультация)․ Обязательно звоните заранее․

Альтернативные адреса «Бурятэнерго» в Улан-Удэ

Помимо основного ЦОП на ул․ Рылеева, филиал имеет другие производственные и административные корпуса․ Если ваш вопрос касается оперативной диспетчерской службы, сетевого участка или ИТ-вопросов, возможно, вам нужно обратиться по другому адресу:

1. Оперативно-диспетчерская служба / Производственная база: ул․ Жердева, д․ 12 (1 этаж)․ Телефон справки: 7 (800) —* (указан 800-220-02-20)․ Индекс: 670013․
2. Административно-управленческий корпус (Управление информатизации): ул․ Рылеева, д․ 3 (цокольный этаж)․ Телефон: 7 (3012) —*․
3. Дополнительные офисы/Сетевые участки:
   • Проспект 50-летия Октября, д․ 28 (есть пандус, доступная среда)․
   • Трактовая ул․, д․ 11Б․
   • Ул․ Борсоева, д․ 7А (организация «Энком» — партнер/подрядчик)․

Какие вопросы решаются в ЦОП на ул․ Рылеева, 5А?

В Центре обслуживания потребителей (ЦОП) вы можете:

• Подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям (до 150 кВт — через «Единый портал», выше — через ЦОП)․
• Заключить/расторгнуть договор энергоснабжения (гарантирующего поставщика)․
• Передать показания счетчика (хотя удобнее делать это через ЛК или ботов)․
• Получить консультацию по тарифам на передачу электроэнергии․
• Оформить перерасчет или оспорить начисления․
• Получить справки, дубликаты счетов, акты сверки․

Цифровые сервисы: как решить вопрос без визита в офис

На 2026 год большинство услуг доступны удаленно․ Это экономит время и исключает необходимость стоять в очереди․

Личный кабинет (ЛК) потребителя

Доступен на официальном сайте rosseti-sibir․ru (раздел «Потребителям» → «Личный кабинет»)․
Возможности: передача показаний, история начислений/оплат, электронные счета, заявки на присоединение, переписка со специалистом․

Мобильное приложение «Россети Сибирь»

Доступно в App Store, Google Play, RuStore․ Функционал дублирует ЛК + пуш-уведомления о долгах и плановых отключениях․

Чат-боты в мессенджерах

• Telegram: @rosseti_sibir_bot (или аналогичный официальный бот)․
• WhatsApp / Viber: официальные номера поддержки (указаны на сайте в разделе «Контакты»)․

Единая горячая линия (Колл-центр)

8 (800) —* — круглосуточно/автоинформатор, в рабочее время — живые операторы․ Можно задать вопрос, зафиксировать аварию (перевод на диспетчерскую), уточнить статус заявки․

Как добраться до офиса на ул․ Рылеева, 5А

На общественном транспорте

Остановка «Ул․ Рылеева» или «Проспект 50-летия Октября» (в зависимости от направления);

• Автобусы: , , * (номера маршрутов меняются, проверяйте в приложении «Улан-Удэ․ Транспорт» или 2ГИС/Яндекс․Карты)․
• Маршрутки: , ․
• Троллейбусы: * (если проходит по проспекту 50-летия Октября)․

От остановки до входа в здание — пешая доступность – минут․

На личном авто

Адрес для навигатора: г․ Улан-Удэ, ул․ Рылеева, 5А․ У здания имеется небольшая прилегающая парковка для посетителей (количество мест ограничено)․ Въезд с ул․ Рылеева․ Наличие пандуса: у основного входа на ул․ Рылеева, 5А пандус может отсутствовать (уточняйте по телефону при необходимости), доступная среда полностью оборудована в офисе по проспекту 50-летия Октября, 28․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Официальные ресурсы для проверки информации

Так как контактные данные могут устаревать, используйте только первоисточники:

• Официальный сайт: rosseti-sibir․ru (раздел «Контакты» → «Филиалы» → «Бурятэнерго» → «Центры обслуживания»)․
• Сайт филиала: buryatenergo․ru (если активен)․
• Карты: 2ГИС, Яндекс․Карты — в карточке организации «ПАО Россети Сибирь, Бурятэнерго» (ул․ Рылеева, 5А) всегда актуальные часы и телефоны․
• Госуслуги: раздел «Электроэнергия» — подключение, перерасчет, показания․

Данные актуальны на дату публикации: ․ Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить по горячей линии 8 (800) —* для подтверждения режима работы и необходимости предварительной записи через электронную очередь (если внедрена)․