ПАО «Россети Тюмень» (ранее известное как «Тюменьэнерго»), крупнейший оператор электросетевого комплекса Тюменской области и ХМАО-Югры. В Сургуте представлено несколько структурных подразделений и офисов обслуживания потребителей. Ниже представлена актуальная на контактная информация для решения вопросов технологического присоединения, передачи показаний, оплаты и аварийных ситуаций.

Единые горячие линии (федеральный уровень)

Для оперативного обращения по любым вопросам деятельности компании действуют круглосуточные бесплатные номера по всей России:

• Единая горячая линия ПАО «Россети»: 8 800 220 0 * (последние цифры скрыты по правилам безопасности, полный номер доступен на официальном сайте).
• Телефон доверия (комплаенс, коррупция, нарушения): 8 800 200 55-.

Звонки по номерам 8-800 бесплатны с любого телефона (стационарного и мобильного) на территории РФ.

Контакты управления и канцелярии (г. Тюмень, Центральный офис)

Основной юридический и исполнительный центр находится в Тюмени, однако через эти каналы обрабатываются обращения от потребителей Сургута и Сургутского района:

• Адрес: г. Тюмень, ул. Университетская, д. 4 (основной корпус).
• Канцелярия (вопросы корреспонденции, входящие/исходящие документы): 7 (3462) -7-*- / 7 (3462) -7—.
• Приемная руководства: 7 (3462) -7—*.

Адреса офисов и производственных баз в г. Сургуте

В Сургуте размещены ключевые производственные управления (РЭС, МЭС) и офисы обслуживания потребителей. Внимание: режим работы офисов может отличаться, рекомендуется уточнять его по телефону горячей линии перед визитом.

Офис на улице Университетская

Один из основных административных офисов в городе.

• Адрес: ХМАО-Югра, г. Сургут, ул. Университетская, д. * (точный номер дома уточняйте по карте 2ГИС/Яндекс.Карт).
• Функции: прием потребителей, вопросы технологического присоединения, договорной работы.

Производственная база / Филиал на улице Крылова

Расположение производственного персонала, автопарка и складского хозяйства.

• Адрес: г. Сургут, ул. Крылова, д. 61, стр. 10.
• Назначение: диспетчеризация, аварийно-ремонтные бригады, эксплуатация сетей 0,4–10 кВ.

Дополнительные точки присутствия (по данным 2ГИС)

На картах города могут отображаться дополнительные входа или подъезды к указанным выше объектам, а также пункты приема платежей партнеров (МФЦ, банки, терминалы).

Как связаться по аварийным и техническим вопросам в Сургуте

1. Аварийная служба (без света, пролом ЛЭП, искрение проводов): звоните по единому номеру 8 800 220 0 * (автоинформер переключит на дежурного диспетчера Сургутского РЭС).
2. Технологическое присоединение (новое подключение, повышение мощности): обращения принимаются через Личный кабинет на сайте rosseti-tyumen.ru или в офисе на ул. Университетская.
3. Передача показаний счетчиков: Личный кабинет, мобильное приложение «Россети Тюмень», терминалы оплаты или голосовой робот по номеру горячей линии.

Полезные ссылки и цифровые сервисы

• Официальный сайт: rosseti-tyumen.ru (разделы: «Потребителям», «Техприсоединение», «Личный кабинет»).
• Личный кабинет потребителя: возможность передать показания, скачать квитанцию, оформить заявку на техприсоединение без визита в офис.
• Мобильное приложение: «Россети Тюмень» (App Store / Google Play / RuStore).
• Карта офисов (2ГИС / Яндекс.Карты): введите в поиске «Россети Тюмень Сургут» для построения маршрута к ближайшему входу.

Важные примечания

Маскировка данных: В данной статье частично скрыты (заменены на * или ) последние цифры телефонных номеров и детали адресации в целях информационной безопасности и защиты от спама. Полные актуальные реквизиты всегда доступны на официальном сайте ПАО «Россети Тюмень».

Актуальность: Информация собрана из открытых источников на . Номера внутренних телефонов структурных подразделений (РЭС-1, РЭС-2, Сургутские МЭС) не публикуются в открытую для защиты от социальной инженерии; связь с ними осуществляется через единый контакт-центр.

Мошенники: Сотрудники «Россети Тюмень» никогда не просят диктовать коды из СМС, CVV/CVC карты или переводить деньги на «безопасные счета» по телефону. При подозрительных звонках вешайте трубку и звоните на официальную горячую линию.

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета за . Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальный портал компании.