Город Таруса (Калужская область) входит в зону ответственности ПАО «Россети Центр» (филиал «Калугаэнерго»). Прямого отделения с названием «Россети Таруса» не существует — функции по эксплуатации сетей‚ технологическому присоединению и приему платежей выполняют структурные подразделения филиала: Тарусский район электрических сетей (Тарусский РЭС) и клиентские сервисы.
Иерархия управления и ключевые адреса
Управление филиала (г. Калуга)
Головное управление филиала «Калугаэнерго» находится в областном центре. Здесь принимаются ключевые решения по инвестиционным программам и тарифной политике.
- Адрес: г. Калуга‚ ул. * (центральная улица города)‚ д.
- Телефон приемной: +7 (4842) —
- Режим работы: Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб–Вс: выходной
Тарусский РЭС (Район электрических сетей) — основное производственное подразделение
Именно этот адрес нужен для вопросов‚ связанных с аварийными работами‚ заменой счетчиков‚ осмотром линий и технологическим присоединением объектов в Тарусе и Тарусском районе.
- Адрес: г. Таруса‚ ул. * (улица в промышленной зоне или центре)‚ д.
- Телефон диспетчерской (круглосуточно): +7 (484*) —*
- Телефон начальника РЭС / приемная: +7 (484*) —
- Режим работы администрации: Пн–Пт: 08:00–17:00‚ перерыв 13:00–14:00
Клиентский сервис / Офис приема потребителей (г. Таруса)
Для личного обращения: заключения договоров‚ передачи показаний‚ перерасчетов‚ получения справок.
- Адрес: г. Таруса‚ ул. ‚ д. (часто совмещен с зданием РЭС или администрации города)
- Телефон: +7 (484) —
- Часы приема посетителей:
- Понедельник: 09:00–13:00‚ 14:00–17:00
- Среда: 09:00–13:00‚ 14:00–18:00 (увеличенный прием)
- Пятница: 09:00–13:00‚ 14:00–16:00
- Вторник‚ Четверг‚ Суббота‚ Воскресенье: прием не проводится (или по предварительной записи через Госуслуги)
Единые контактные центры (Горячие линии)
Для оперативного решения вопросов без привязки к конкретному офису рекомендуется использовать федеральные номера. Они не маскируются‚ так как являются публичной информацией.
- Единый контакт-центр Группы «Россети» (техприсоединение‚ справочная‚ жалобы): 8 800 220 0 220 (звонок по России бесплатный).
- Контакт-центр ПАО «Россети Центр» (филиал «Калугаэнерго»): ###-###-####.
- Аварийная служба (бесплатно с мобильных и стационарных): ###-###-#### (единый номер для сообщения об авариях и отсутствии света).
Основные услуги и как их получить
Технологическое присоединение к электросетям
Оформляется исключительно в электронном виде через портал «Технологическое присоединение. Портал для клиентов ПАО ГК «Россети» (tp.rosseti.ru) или через Госуслуги (ЕРУЗ).
Этапы:
- Подача заявки на портале (выбор категории надежности‚ мощности‚ напряжения).
- Получение Технических условий (ТУ) — срок до 15–30 календарных дней в зависимости от мощности.
- Проектирование и строительство сетей (самостоятельно или за счет сетевой организации).
Коммерческий учет электроэнергии (счетчики)
- Поверка/замена: Заявку можно оставить по телефону клиентского сервиса Тарусы или через Личный кабинет на сайте kugaenergo.ru / rosseti-centr.ru;
- Передача показаний: Ежемесячно с 15 по 25 число.
- Личный кабинет на сайте «Калугаэнерго».
- Приложение «Россети Центр» (iOS/Android).
- Телефон автоинформирования (IVR): ###-###-####.
- Чат-боты в Telegram / WhatsApp (ссылки на официальном сайте).
Аварийные ситуации и отсутствие напряжения
Алгоритм действий:
- Проверьте автоматы на щитке (вводной аппарат).
- Опросите соседей / оцените масштаб (все дом/подъезд или только у вас).
- Звоните на ###-###-#### (единая аварийная линия).
- Сообщите: адрес (город Таруса‚ улица ‚ дом )‚ ФИО (можно *)‚ характер неисправности (нет света‚ искрение на проводах‚ сломан столб).
- Оператор зарегистрирует заявку и назвет номер (сохраните его для контроля).
Реквизиты для оплаты (Общие для филиала «Калугаэнерго»)
Для оплаты квитанций или внесения авансов используйте реквизиты ПАО «Россети Центр» — филиал «Калугаэнерго». Номер лицевого счета указывается в назначении платежа.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Получатель | ПАО «Россети Центр» (Филиал «Калугаэнерго») |
| ИНН / КПП | * / |
| Банк | Филиал Банка России / Крупнейший коммерческий банк (ПАО Сбербанк‚ ВТБ и др.) |
| БИК | |
| Корр. счет | |
| Расч. счет | * |
Примечание: Точные актуальные реквизиты (БИК‚ корсчет‚ расчетный счет) всегда сверяйте на обратной стороне квитанции или в Личном кабинете‚ так как они могут меняться при смене кассового обслуживания.
Полезные ссылки (Онлайн-сервисы)
- Официальный сайт филиала: kalugaenergo.ru (разделы: «Потребителям»‚ «Техприсоединение»‚ «Личный кабинет»).
- Сайт ПАО «Россети Центр»: rosseti-centr.ru.
- Портал Техприсоединения: tp.rosseti.ru.
- Интерактивная карта отключений: Доступна на сайте kalugaenergo.ru в разделе «Графики плановых отключений» или «Аварийные отключения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где в Тарусе можно лично сдать показания счетчика?
В офисе клиентского сервиса по адресу: г. Таруса‚ ул. ‚ д. (часы приема см. выше). Рекомендуется использовать удаленные способы (ЛК‚ приложение‚ бот) — это быстрее и исключает ошибки при ручном вводе оператором.
Как узнать график плановых отключений электричества в моем доме?
Заходите на сайт kalugaenergo.ru → раздел «Потребителям» → «Графики плановых отключений». Выбираете «Тарусский район» / «г. Таруса» и ищете свою улицу и номер дома. Также информация дублируется в администрациях сельских поселений и на сайте администрации города Тарусы.
Куда жаловаться‚ если долго не устраняют аварию?
Повторный звонок на ###-###-#### с требованием номера предыдущей заявки.
2. Жалоба через форму на сайте rosseti-centr.ru (раздел «Обратная связь»).
3. Обращение в Прокуратуру Калужской области или Роспотребнадзор (если нарушены сроки восстановления по Закону № 261-ФЗ).
Статья подготовлена на основе открытых данных ПАО «Россети Центр» и филиала «Калугаэнерго» актуальных на . Контактные телефоны локальных подразделений и точные адреса зданий частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Для получения точных координат офиса в день визита рекомендуется уточнить информацию по горячей линии ###-###-####.