Электросетевое хозяйство города Сортавала и прилегающих районов Республики Карелия обслуживается Карельским филиалом ПАО «Россети Северо-Запад». Непосредственно в Сортавале работает производственное отделение «Западно-Карельские электрические сети». В этой статье собраны актуальные контактные данные, адреса и режим работы подразделений компании.
Производственное отделение «Западно-Карельские электрические сети» в Сортавале
Именно это подразделение отвечает за эксплуатацию электрических сетей в Сортавале и западной части Карелии. Сюда следует обращаться по вопросам технологического присоединения, обслуживания сетей и устранения аварийных ситуаций на линиях электропередач.
- Адрес: 186790, Республика Карелия, г. Сортавала, ул. Промышленная, д. 3
- Телефон приёмной: (81430) —*-
- Факс: (81430) —*
Контакты Карельского филиала «Россети Северо-Запад»
Головной офис Карельского филиала расположен в Петрозаводске. По ряду вопросов (документооборот, претензии, официальные запросы) обращаться нужно именно туда.
- Почтовый адрес: 185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Кирова, д. 45
- Центр обслуживания потребителей: (8142) -6-*-
- Приёмная директора филиала: (8142) -8—
- Делопроизводство: (8142) -9—
- Телефон доверия: (8142) -9—*
Горячая линия
Для жителей Сортавалы и всей Карелии действует единая круглосуточная «горячая линия» — 8 (800) -20-0-220 (звонок бесплатный). По этому номеру следует сообщать о:
- отключениях электроэнергии;
- дефектах энергооборудования;
- низком напряжении в сети;
- аварийных ситуациях на энергообъектах.
Режим работы пункта обслуживания потребителей
Пункт по работе с потребителями Карельского филиала (г. Петрозаводск, ул. Кирова, д. 45) работает по следующему графику:
- понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00;
- пятница: с 08:00 до 12:00;
- суббота и воскресенье: выходные дни.
Другие производственные отделения Карельского филиала
Для полноты картины приведём контакты остальных отделений филиала:
- «Северные электрические сети»: 186615, Карелия, г. Кемь, ул. Вокзальная, д. 60; тел. приёмной: (81458) —*-
- «Южно-Карельские электрические сети»: 185035, Карелия, г. Петрозаводск, ул. Кирова, д. 47в; тел.: (8142) -9—*
Как ещё можно связаться с «Россети»
Помимо телефонной связи, потребители могут воспользоваться:
- Интернет-приёмной на официальном сайте компании — для письменных обращений и заявок;
- Онлайн-платформой для взаимодействия клиентов группы компаний «Россети» и территориальных сетевых организаций;
- Телефоном доверия — для сообщений о фактах хищения электроэнергии, подозрительных лицах или противоправных действиях вблизи энергообъектов.
Жителям Сортавалы по большинству вопросов электроснабжения следует обращаться в производственное отделение «Западно-Карельские электрические сети» по адресу: г. Сортавала, ул. Промышленная, д. 3. В экстренных ситуациях, звонить на круглосуточную бесплатную горячую линию 8 (800) -20-0-220. Перед личным визитом рекомендуем уточнить актуальный график работы по телефону приёмной.