Росреестр (Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии), это государственный орган, который занимается регистрацией прав на недвижимость, кадастровым учётом и ведением Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). В этой статье мы подробно расскажем, как получить справочную информацию о работе ведомства, куда звонить и какие сервисы доступны на официальном сайте.
Официальный сайт Росреестра
Единственный официальный интернет-ресурс ведомства — rosreestr.gov.ru. Именно здесь размещена актуальная информация о деятельности службы, нормативные документы, новости и электронные сервисы. Будьте внимательны: в интернете существует множество сайтов-посредников, которые оформлены «под Росреестр» и предлагают платные услуги по завышенным ценам. Всегда проверяйте адрес сайта перед вводом персональных данных.
Какие сервисы доступны на сайте
- заказ выписки из ЕГРН в электронном виде;
- подача документов на регистрацию прав и кадастровый учёт онлайн;
- публичная кадастровая карта;
- справочная информация по объектам недвижимости (по кадастровому номеру или адресу);
- проверка статуса заявления;
- запись на приём в офисы ведомства;
- информация о территориальных органах, филиалах кадастровой палаты и МФЦ.
Единый справочный телефон Росреестра
Для получения бесплатной консультации действует единый справочный номер Ведомственного центра телефонного обслуживания (ВЦТО):
8 (800) -00— — звонок по России бесплатный.
По этому номеру специалисты помогут вам:
- узнать, какие документы необходимы для кадастрового учёта и регистрации прав;
- рассчитать размер госпошлины или платы за услугу;
- разъяснить порядок и способы подачи запроса о предоставлении сведений из ЕГРН;
- подсказать, как заказать выписку из ЕГРН, не выходя из дома;
- сообщить адреса МФЦ, территориальных отделов и филиалов кадастровой палаты, их графики работы и перечень услуг;
- проконсультировать по порядку обжалования решений и действий должностных лиц.
Региональные «горячие линии»
Помимо единого федерального номера, в каждом субъекте РФ работают региональные телефоны «горячей линии» и приёмные. Например, в одном из регионов консультации предоставляются ежедневно с 09:00 до 18:00 (в пятницу — до 16:45) по телефонам 8 (47**) -0—, 30— и другим. Актуальные номера вашего региона можно найти на официальном сайте в разделе «Телефоны горячей линии и адреса приёмных».
Другие способы получения информации
- Официальные страницы в социальных сетях, региональные управления Росреестра ведут аккаунты, где публикуют новости и отвечают на вопросы.
- Электронная приёмная на сайте rosreestr.gov.ru — для письменных обращений граждан.
- Личный приём, в офисах приёма и выдачи документов, а также в МФЦ «Мои документы».
Полезные советы
Перед звонком на горячую линию подготовьте кадастровый номер объекта или его адрес — это ускорит консультацию. Если вопрос касается конкретного заявления, держите под рукой его номер. Помните, что консультации по телефону ВЦТО предоставляются абсолютно бесплатно, а большинство сведений можно получить самостоятельно через электронные сервисы официального сайта в любое время суток.
Обратите внимание: контактные данные в статье частично скрыты. Актуальные телефоны и адреса всегда уточняйте на официальном сайте ведомства — rosreestr.gov.ru.