Статья актуализирована на ․ Ниже представлена сводная информация о территориальном органе Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) в Краснодаре, основанная на данных открытых источников и отзывах посетителей․
Общие сведения
Полное наименование: Управление Росреестра по Краснодарскому краю․
Статус: Территориальный орган федерального исполнительного органа (Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии)․
Основная деятельность: Государственная регистрация прав на недвижимость и сделок с ней, ведение ЕГРН, кадастровый учет, предоставление сведений из ЕГРН, прием обращений граждан․
Официальный сайт: rosreestr․gov․ru (раздел «Территориальные органы»)․
Адрес и геолокация
Главное здание управления находится в историческом центре города, в Западном округе․
- Адрес: г․ Краснодар, ул․ Ленина, ** (здание управления, 5 этаж)․
- Почтовый индекс: 350063․
- Ориентир: Близость к парку «Городской сад», перекресток с ул․ Красной / ул․ Бабушкиной․
- Дополнительные адреса (филиалы/окончательные пункты приема по данным справочников 2ГИС/Зоон):
- ул․ Мира,
- ул․ Мира,
- Октябрьская ул․,
- Рашпилевская ул․,
- ул․ им․ Максима Горького, **
- и др․ (подробнее уточняйте на карте или по телефону)․
Доступная среда: Присутствует пандус, оборудован доступный вход для маломобильных групп граждан (колясочники)․
Контактные телефоны
Важно: Номера прямых линий сотрудников и внутренних добавочных частично скрыты в целях безопасности․
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия Росреестра (федеральная) | 8 (800) -00-34-34 | Круглосуточно / В рабочее время операторов |
| Горячая линия Управления по Краснодарскому краю | (861) -50-18-10 | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Дополнительная линия справок/записи | (861) -50-55-10 | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Внутренние добавочные / Прямые линии регистраторов | (861) —* (уточняйте у оператора горячей линии) | По графику специалиста |
Примечание: Дозвониться до конкретного регистратора по прямому номеру часто бывает сложно (см․ раздел «Отзывы»)․ Рекомендуется использовать единую горячую линию ###-###-#### или личный кабинет на Госуслугах/сайте Росреестра․
Режим работы и прием посетителей
График работы управления (административный):
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в некоторые периоды указывался 13:00 – 13:48, уточняйте на входе)․
- Суббота, Воскресенье: Выходной․
Прием заявлений и выдача документов (Окна приема):
Согласно отзывам посетителей, прием документов часто осуществляется во втором здании (или отдельном входе/крыльце) по тем же адресам․
- Основное окно приема: Окно №1 (второе здание/вход)․
- Резервное/Дополнительное: Окно №3․
- Важно: Заявления пишутся строго на бланках управления (бланки выдаются на месте или можно скачать на сайте/взять у оператора заранее)․
Парковка и подъезд
- Платная парковка: Находится прямо напротив главного входа в здание управления․
- Тариф: Ориентировочно 100 руб․/час (данные на 2024-2025 гг․, актуализируйте на паркомате)․
- Мест: Обычно достаточно, но в часы пик (утро, обед) может быть заполнена․
Предоставляемые услуги (краткий перечень)
- Государственная регистрация прав на недвижимые объекты и сделок с ними (Купля-продажа, дарение, наследование, ипотека и т․д․)․
- Внесение изменений в ЕГРН (смена ФИО, паспортных данных, адреса)․
- Кадастровый учет (присвоение кадастровых номеров, уточнение границ, вынос из учета)․
- Выдача выписок из ЕГРН (бумажные и электронные с ЭЦП)․
- Рассмотрение обращений граждан (жалоб, заявлений о приостановке/отказе, запросов на ускорение);
- Досудебное обжалование действий/бездействия сотрудников (через портал do․gosuslugi․ru)․
Анализ отзывов и репутация (Сводка по данным Яндекс․Карт, 2ГИС, Zoon)
Средняя оценка по агрегаторам: 2․8 – 3․5 из 5 (показатель нестабилен, сильная поляризация мнений)․
Позитивные аспекты (часто упоминаются):
- Скорость реакции на официальные обращения: Есть кейсы, когда письма на официальную почту или в соцсети (Instagram/ВК официальной страницы) решали вопросы за 1 день (пример: ускорение регистрации сделки под ипотеку)․
- Вежливость окна приема: Сотрудники приемной комиссии часто хвалятся за адекватность и помощь с заполнением бланков․
- Доступность: Есть пандус, удобный вход․
Негативные аспекты (системные проблемы):
- Невозможность дозвониться до регистраторов: Множество жалоб на то, что прямые телефоны регистраторов (—*) не берут, заняты или абонент недоступен часами․ Секретари/операторы горячей линии часто не могут переключить или дать контакт․
- Долгие сроки рассмотрения приостановок: Жалобы на превышение законных сроков (10 дней на возобновление после устранения причин) — реально тянется на 20-30 дней и более․
- Кадровые пробелы: Упоминания, что конкретные специалисты (например, регистратор Никита А․ В․ — фамилия скрыта) находятся в отпуске/на больничном неделями, передача дел другому сотруднику затягивается․
- Технические проблемы сайта ФРС Кубань: Некорректное отображение статусов на мобильных устройствах, ошибки верстки․
- Компетентность операторов телефона: Жалобы на фразы «мы не уполномочены объяснять», отказы без разбора («Возврат без рассмотрения») при подаче через ЛК․
Пример из отзыва (Zoon, 2021): «․․․приостановка регистрации на три месяца, вышли все сроки, не могли дозвониться более 2х часов․․․ Регистратор * трубку не снял․․․ Халатность и безобразие»․
Пример из отзыва (Zoon, 2021): «․․․написала слезное письмо на почту и в Инстаграм․․․ утром поступил ответ, что документы можно забрать сегодня․ Искренне благодарю․․․» (Анастасия М․*)․
Как эффективно взаимодействовать с управлением: Пошаговая инструкция
Вариант А: Электронное взаимодействие (Рекомендуемый, самый быстрый)
- Подача документов через Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА) или Личный кабинет на сайте Росреестра (с ЭЦП)․
- Оплата госпошлины онлайн (скидка 30% на электронную регистрацию)․
- Отслеживание статуса в ЛК (статусы: «Принято», «Рассмотрение», «Приостановлено», «Зарегистрировано»)․
- Получение выписки с ЭЦП в ЛК или на почту․
Вариант Б: Через МФЦ (Мои Документы)
- Подача бумажных документов в любом МФЦ Краснодара․
- Срок регистрации увеличивается на 1-2 рабочих дня (передача документов в Росреестр)․
- Удобно для тех, у кого нет ЭЦП или сложные бумажные пакеты․
Вариант В: Личный визит в Управление (ул․ Ленина, **)
- Записаться на прием заранее через Госуслуги (если доступно) или прийти в очередь к окну приема (Окно 1, 2-е здание)․
- Взять бланк заявления у оператора или распечатать заранее с сайта․
- Обязательно укажите в заявлении способ получения ответа: Эл․ почта / Почтой РФ / Лично в окне выдачи․
- Если вопрос по уже поданному делу (приостановка/отказ) — пишите официальное обращение (жалобу) через форму на сайте Росреестра или портал do․gosuslugi․ru (Досудебное обжалование)․ На практике это работает быстрее звонков․
Юридические реквизиты (для договоров, платежей, официальных писем)
- Полное наименование: Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Краснодарскому краю․
- ОГРН: 1157746291878 (общий для Росреестра, уточняйте КПП по месту нахождения)․
- Юридический адрес (Центральный аппарат, Москва): 125167, г․ Москва, ВН․ТЕР․Г․ Муниципальный округ Хорошевский, пр-д Аэропорта, д․8, стр․4, помещ․6М․
- Фактический адрес (Краснодар): 350063, г․ Краснодар, ул․ Ленина, **․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус дела, если не видно на сайте/в приложении?
Используйте сервис «Статус заявления» на сайте rosreestr․gov․ru (вкладка «Реестр» -> «Проверить статус заявления»)․ Введите номер заявления (формат: 23-23/*-)․ Если сайт ФРС Кубань не открывается на телефоне — зайдите с компьютера или используйте версию для ПК в браузере телефона․
Что делать, если регистратор не берет телефон неделями?
Не звоните по прямому номеру — это бесполезно․
2․ Напишите официальное обращение через форму на сайте Росреестра (раздел «Обращения граждан») или на do․gosuslugi․ru․
3․ Дублируйте письмо на официальную почту управления (указана на сайте в разделе «Контакты») и в официальные соцсети (ВК, Telegram-канал Росреестра Кубань)․
4․ Укажите в письме: номер заявления, ФИО, суть проблемы, требование возобновить сроки․ Срок ответа — 30 дней, но часто отвечают за 3-5 дней․
Можно ли подать документы без записи в очереди?
Да, через окно приема (Окно 1, 2-е здание) работает «живая» очередь․ Но лучше заранее подготовить пакет документов и бланк заявления, чтобы не стоять дважды․ В часы пик (утро, пт) очередь может быть 1-2 часа․
Почему приходит «Возврат без рассмотрения» при подаче через ЛК?
Частые причины: неверный формат файлов (не PDF/A, не XML), ошибки в XML-схеме, отсутствие ЭЦП одного из сторон, несовпадение данных в заявлении и документах, просроченная ЭЦП․ Операторы телефона часто не разбирают технические ошибки, пишите на почту техподдержки Росреестра или изучайте протокол проверки в ЛК․
Управление Росреестра по Краснодарскому краю (ул․ Ленина, **) выполняет свои функции, но сталкивается с классическими проблемами крупных территориальных органов: дефицит кадров регистраторов, перегруженность телефонных линий и устаревающий IT-интерфейс регионального портала․
Главные советы:
- Исключите телефонный звонок регистратору как основной способ связи․ Используйте электронные обращения (сайт, Госуслуги, do․gosuslugi․ru) — они фиксируются, имеют сроки и заставляют руководство реагировать․
- Подавайте документы только в электронном виде (с ЭЦП) — это быстрее, дешевле и исключает потерю бумаг/ошибки оператора приема․
- При личном визите готовьте бланк заявления заранее и сразу указывайте e-mail для ответа․
- При проблемах с сайтом ФРС Кубань — используйте федеральный портал rosreestr․gov․ru, он стабильнее․
Информация носит справочный характер․ Графики работы, номера телефонов и расположение окон приема могут меняться․ Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте rosreestr․gov․ru или по телефону горячей линии 8 (800) -00-34-34․