Жители Заокского района Тульской области, столкнувшиеся с нарушением прав потребителей, санитарно-эпидемиологическими проблемами или некачественными товарами и услугами, могут обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора. В данной статье мы подробно расскажем о том, как работает ведомство, куда обращаться и какие вопросы оно решает.

Какое подразделение обслуживает Заокский район

Отдельного отдела Роспотребнадзора непосредственно в Заокском районе нет. Территорию обслуживает Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области в Алексинском, Заокском и Ясногорском районах, расположенный в городе Алексине.

Контактная информация

• Адрес: Тульская область, г. Алексин, ул. Строителей, д. 8
• Телефон: 8 (48753) —07, 4—30
• Факс: 8 (48753) —07
• Горячая линия Управления по Тульской области: 8 (4872) -5—50
• Электронная почта: aleksin@71.rospotrebnadzor.ru
• Официальный сайт: 71.rospotrebnadzor.ru

Руководство отдела

Территориальный отдел возглавляет Гуськов Д. Е. (Даниил Е*вич). Руководитель организует работу специалистов, рассматривает обращения граждан и контролирует исполнение надзорных функций на подведомственной территории.

Режим работы

Приём граждан осуществляется по установленному графику. Согласно открытым данным, личный приём проводится, в частности, в понедельник с 14:00 до 17:00. Суббота и воскресенье, выходные дни. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону.

Какие вопросы решает отдел

• консультирование граждан по вопросам законодательства о защите прав потребителей;
• проведение проверок соблюдения прав потребителей в торговых точках и организациях сферы услуг;
• выявление и изъятие некачественных товаров народного потребления;
• защита интересов потребителей в спорных ситуациях, включая обращение в суд;
• санитарно-эпидемиологический надзор за объектами торговли, общепита, образования и здравоохранения;
• разъяснение порядка заключения договоров, возврата денежных средств за некачественные товары и услуги.

«Горячие линии» для жителей

Алексинский территориальный отдел регулярно проводит тематические «горячие линии». Например, анонсирована линия, посвящённая защите прав потребителей платных образовательных услуг: специалисты разъяснят порядок заключения договоров на обучение, оплаты услуг и возврата денежных средств. Линия работает по рабочим дням с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00) по телефонам 8 (48753) —72 и 8 (48753) —07.

Как подать обращение

1. Лично — посетить отдел по адресу в г. Алексине в часы приёма.
2. По телефону — получить консультацию или записаться на приём.
3. Через интернет-приёмную — на официальном сайте 71.rospotrebnadzor.ru.
4. По электронной почте — направить письменное обращение с описанием проблемы.

Полезная информация для жителей Заокского района

Администрация муниципального образования Заокский район расположена по адресу: Тульская область, р.п. Заокский, пл. им. Ленина, д. 9 «б» (индекс 301000). На официальном сайте администрации также публикуются новости о работе надзорных органов и анонсы «горячих линий» Роспотребнадзора.

Обратите внимание: контактные данные и график работы могут меняться. Перед обращением рекомендуем проверить актуальную информацию на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Тульской области.