Дата актуальности информации:
Общие сведения об органе
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), это федеральный исполнительный орган‚ осуществляющий функции по контролю и надзору в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения‚ защиты прав потребителей и безопасности продукции.
На территории Торжокского района и города Торжока Тверской области функции ведомства выполняет Управление Роспотребнадзора по Тверской области (территориальный орган) и его структурные подразделения (отделения/инспекции)‚ непосредственно курирующие данный муниципальный район.
Официальный сайт: адрес и структура
Главным информационным ресурсом для жителей региона является официальный сайт Управления по Тверской области. Сайт отделения конкретно в Торжоке как правило интегрирован в региональный портал или представлен в виде раздела на нем.
Основной URL:
https://*.rospotrebnadzor.ru (региональный портал Тверской области)
Примечание: Точный поддомен для Торжокского отделения лучше уточнять через главную страницу регионального управления в разделе «Структура» → «Территориальные органы».
Ключевые разделы портала‚ актуальные для жителей Торжока:
- «О ведомстве» — структура‚ руководство‚ нормативные акты.
- «Надзор и контроль» — планы проверок‚ реестры проверяемых лиц‚ отчеты о результатах.
- «Защита прав потребителей» — образцы претензий‚ судебная практика‚ реестр недобросовестных поставщиков.
- «Санитарно-эпидемиологическое благополучие» — данные по заболеваемости‚ качество воды‚ воздуха‚ почвы в Торжокском районе.
- «Электронные сервисы» — подача жалоб‚ уведомлений‚ запись на прием.
- «Контакты», адреса‚ телефоны‚ режим работы Торжокского отделения.
Контактная информация Торжокского отделения (маскированные данные)
Ниже приведены реквизиты для обращения к специалистам‚ курирующим Торжок и Торжокский район. Персональные данные сотрудников и точные номера кабинетов скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности;
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Полное наименование | ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» / Отделение в г. Торжок (структурное подразделение Управления Роспотребнадзора по Тверской области) |
| Почтовый адрес | г. Торжок‚ ул. ‚ д. ‚ кв./каб. |
| Телефон приемной / справочного бюро | +7 (482) *— (многоканальный) |
| Телефон «Горячей линии» (региональный) | 8-800— (бесплатно по России) |
| Электронная почта (общая) | *@.rospotrebnadzor.ru |
| Руководитель отделения | * * (ФИО полностью скрыто) |
| Режим работы приемной граждан | Понедельник – четверг: : – : Пятница: : – : Суббота‚ воскресенье: выходной Обеденный перерыв: : – : |
Основные функции отделения в Торжоке
Специалисты Торжокского территориального органа осуществляют надзор за:
- Безопасностью пищевых продуктов: проверка магазинов‚ рынков‚ предприятий общепита (кафе‚ столовые‚ школы‚ детсады) на территории города и района.
- Качеством питьевой воды: контроль состояния источников водоснабжения‚ водопроводных сетей и децентрализованных источников (колодцы‚ родники).
- Санитарно-эпидемиологической обстановкой: мониторинг инфекционных заболеваний‚ проведение профилактических прививок‚ дезинфекционных мероприятий;
- Безопасностью товаров и услуг: контроль соответствия непродовольственных товаров (одежда‚ обувь‚ бытовая химия‚ игрушки) техническим регламентам.
- Радиационной безопасностью и физическими факторами: измерение уровня радиационного фона‚ шума‚ вибрации‚ микроклимата в жилых и общественных зданиях.
- Защитой прав потребителей: рассмотрение жалоб на нарушение прав покупателей‚ проведение экспертиз качества товаров.
Электронные сервисы: как обратиться онлайн
На 2026 год наиболее эффективным способом обращения является использование цифровых платформ. Личный визит в приемную требуется не всегда.
Основные каналы:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Жалобы и обращения» → «Роспотребнадзор». Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
- Сайт Управления по Тверской области: форма «Электронное обращение» (требует авторизации через ЕСИА или простой регистрации).
- Приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: для сообщений о нарушениях санитарной законодательства (свалки‚ качество воды‚ тараканы в МФЦ и т.д.) с привязкой к геолокации Торжока.
- Электронная почта: для направления сканов документов‚ претензий‚ уведомлений о начале деятельности (например‚ открытие магазина‚ салона красоты).
Типовые обращения‚ которые можно решить онлайн:
- Жалоба на качество товаров/услуг (магазин‚ аптека‚ салон‚ ЖКХ).
- Сообщение о нарушении санитарных правил (грязь‚ насекомые‚ шум‚ пыль на стройке).
- Запрос справки о санитарно-эпидемиологической обстановке (для постройки‚ сдачи объекта).
- Уведомление о начале предпринимательской деятельности (пищеблоки‚ общепит‚ бассейны).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) для жителей Торжока
Где посмотреть план проверок на текущий год?
В разделе «Надзор и контроль» → «Планы проверок» на официальном сайте Управления по Тверской области. Можно отфильтровать по муниципальному образованию «Торжокский район» или «г. Торжок».
Как проверить качество воды из скважины/колодца в частном секторе?
Необходимо обратится в ФГУЗ «ЦГиЭ в Тверской области» (Отделение в г. Торжок) за заключением о соответствии санитарным нормам. Прием проб обычно осуществляется по предварительной записи по телефону приемной. Услуга платная‚ тарифы опубликованы на сайте в разделе «Платные услуги».
Куда жаловатся на качество школьного/детского питания?
Написать заявление директору школы/заведующему садом (обязательный досудебный этап).
2. Если реакции нет, подать жалобу через Госуслуги или на сайт Роспотребнадзора Тверской области‚ указав конкретное учреждение (МБОУ СОШ № * г. Торжок‚ МБДОУ № * и т.д.).
Каковы сроки рассмотрения жалобы потребителя?
Согласно ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан…»‚ срок рассмотрения — 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя.
Тверская область: контакты вышестоящего управления
Если вопрос не решается на уровне Торжокского отделения‚ обращение можно направить в главное Управление по области:
- Адрес: г. Тверь‚ пр-т ‚ д.
- Телефон доверенного лица / приемной руководителя: +7 (4822) —
- Сайт: .rospotrebnadzor.ru» target=»_blank» rel=»noopener noreferrer»>*.rospotrebnadzor.ru
Полезные ссылки (навигация)
- Федеральный портал Роспотребнадзора (Москва)
- *.rospotrebnadzor.ru» target=»_blank» rel=»noopener noreferrer»>Официальный сайт Управления по Тверской области
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Министерство экономического развития (реестр проверок)
Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников на . Контактные данные (телефоны‚ адреса‚ ФИО руководителей) могут изменяться. Рекомендуется сверять актуальную информацию на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Тверской области перед визитом или звонком.