Управление Роспотребнадзора по Самарской области и его территориальный отдел в городе Тольятти осуществляют надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм, защитой прав потребителей, качеством продукции и услуг․ Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться со специалистами ведомства․
Территориальный отдел Роспотребнадзора в Тольятти
Адрес: Самарская область, г․ Тольятти, Московский проспект, д․ 19 (индекс 445032)․
Основные телефоны:
- Приёмная: 8 (8482) -7—03
- Территориальный отдел в г․ Тольятти: 8 (8482) -7—29
- Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии»: 8 (8482) -7-**-71
Официальный сайт: 63․rospotrebnadzor․ru
Горячая линия
Для оперативного получения консультаций жители Тольятти могут воспользоваться следующими номерами:
- Горячая линия территориального отдела: 8 (937) -85—09 — ежедневно с 9:00 до 21:00;
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8 (800) -55—43 — круглосуточно, звонок бесплатный по всей России;
- Информационно-справочная линия: 8 (800) -00-**-04 — в рабочие дни с 10:00 до 17:00 по московскому времени (перерыв с 12:00 до 12:45)․
Режим работы и приём граждан
Приём граждан ведётся в будние дни:
- понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00;
- пятница: с 9:00 до 16:45;
- по выходным — по предварительной записи, приём граждан возможен с 18:00 до 21:00 по указанному выше номеру горячей линии․
Управление Роспотребнадзора по Самарской области (г․ Самара)
Адрес: 443079, г․ Самара, проезд Георгия Митирева, д․ 1․
Руководитель: Архипова С․ В․
Телефон: 8 (846) -60-**-25․
Как подать обращение
Направить обращение в Управление Роспотребнадзора по Самарской области можно несколькими способами:
- Через интернет-приёмную на официальном сайте ведомства (раздел электронных обращений и петиций)․
- По телефону горячей линии — для устных консультаций и оперативных вопросов․
- Письменно, по почтовому адресу территориального отдела в Тольятти или управления в Самаре․ В обращении необходимо указать ФИО полностью, контактный телефон, адрес электронной почты и почтовый адрес для ответа․
- Лично — в часы приёма граждан․
По каким вопросам обращаться
- нарушение прав потребителей (некачественные товары и услуги);
- санитарно-эпидемиологическое благополучие (общепит, магазины, детские учреждения);
- вопросы качества питания и дезинфекции;
- консультации по санитарно-гигиеническим требованиям к продукции, в т․ч․ детской;
- вопросы профилактики инфекционных заболеваний․
Полезные дополнительные контакты
- Министерство здравоохранения Самарской области (горячая линия): 8 (846) -25—82;
- МЧС России по Самарской области: 69—07;
- Консультация юриста по вопросам защиты прав потребителей: 8 (800) -01-**-29․
Обратите внимание: контактные данные могут изменяться․ Перед визитом или звонком рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте ведомства, 63․rospotrebnadzor․ru;