Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Костромской области осуществляет контроль за соблюдением прав граждан, санитарно-эпидемиологическим благополучием и безопасностью продукции. Ниже представлена актуальная на контактная информация главного управления и его территориальных органов.
Главное управление Роспотребнадзора по Костромской области
Центральный офис находится в администратитвном центре региона, городе Кострома. Здесь принимаются обращения граждан, подаются жалобы, проводятся приемы руководства и специалистами по профильным вопросам.
Почтовый и фактический адрес
Адрес: г. Кострома, ул. Мира, д. *, корп.
(Точный номер дома и корпуса частично скрыты в соответствии с правилами безопасности; для построения маршрута используйте официальный сайт или карты)
Телефоны справочно-информационной службы и приемной
- Единая справочная (автоинформатор): +7 (4942) -* ⎯
- Приемная начальника управления: +7 (4942) -* ─
- Телефон «Горячей линии» (для сообщений о нарушениях): 8-800— (бесплатно по России)
Режим работы приемной граждан
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 — 13:00 14:00 — 17:00 | Перерыв: 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 09:00 — 13:00 14:00, 16:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Территориальные отделения в районе
Для удобства жителей муниципальных районов области функционируют межрайонные отделения. Контакты основных из них приведены ниже (номера телефонов и фамилии начальников частично замаскированы).
Костромское межрайонное отделение
Адрес: г. Кострома, ул. , д;
Телефон: +7 (4942) -* ⎯
Начальник: . .
Буйское межрайонное отделение
Адрес: г. Буй, ул. , д.
Телефон: +7 (49435) ⎯ * ─ *
Начальник: . . *
Волгореченское межрайонное отделение
Адрес: г. Волгореченск, ул. , д.
Телефон: +7 (49434) ⎯ ─ *
Начальник: . . *
Галичское межрайонное отделение
Адрес: г. Галич, ул. , д.
Телефон: +7 (49437) ─ ⎯ *
Начальник: . . *
Мантуровское межрайонное отделение
Адрес: г. Мантурово, ул. , д.
Телефон: +7 (49433) ─ ─ *
Начальник: . . *
Нерехтское межрайонное отделение
Адрес: г. Нерехта, ул. , д.
Телефон: +7 (49436) ⎯ ⎯ *
Начальник: . . *
Солिगаличское межрайонное отделение
Адрес: г. Солигалич, ул. , д.
Телефон: +7 (49438) ─ ⎯ *
Начальник: . . *
Чухломское межрайонное отделение
Адрес: г. Чухлома, ул. , д.
Телефон: +7 (49445) ─ ⎯ *
Начальник: . . *
Электронные сервисы и альтернативные способы связи
В 2026 году большинство вопросов можно решить без личного визита или звонка по телефону. Рекомендуется использовать цифровые каналы:
- Официальный сайт:
kostroma.rospotrebnadzor.ru(раздел «Обращения граждан» — электронная приемная). - Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): сервис «Написать в Роспотребнадзор» позволяет подать жалобу, заявление или запрос с отслеживанием статуса.
- Электронная почта управления: @rospotrebnadzor.ru (точный адрес публикуется на сайте в разделе «Контакты»).
- Социальные сети: Официальные сообщества ВКонтакте и Telegram-канал управления регулярно публикуют актуальные предупреждения, реколлы продукции и сведения о приемах.
По каким вопросам можно обратиться
- Нарушение прав потребителей (возврат товара, некачественные услуги, торговля).
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие (шум, загрязнение, водоснабжение, удаление отходов).
- Безопасность пищевой продукции и бытовой химии (отравления, фальсификаты).
- Вопросы вакцинопрофилактики и инфекционных заболеваний.
- Работы дезинфекции, дезинсекции, дератизации (ДДД).
- Проверка деятельности организаций (планируемые и внеплановые).
Важные рекомендации перед обращением
Подготовьте доказательства. Чек, договор, фото/видео нарушений, переписка с продавцом/арендодателем — всё это ускорит рассмотрение.
Укажите точные реквизиты. Полное название организации (ИП/ООО), её юр. адрес и ИНН/ОГРН (можно проверить на сайте ФНС).
Используйте предрекламационный порядок. По вопросам защиты прав потребителей часто требуется предъявить претензию продавцу/исполнителю до обращения в надзорный орган.
Проверяйте актуальность. Телефоны и адреса могут меняться. За день визита лучше позвонить по справочной +7 (4942) -* ⎯ для подтверждения режима работы конкретного кабинета.
Справка: структура управления (на 2026 год)
Главное управление возглавляет Главный государственный санитарный врач по Костромской области — . . *. Структура включает департаменты:
- Департамент надзора за безопасностью товаров и услуг;
- Департамент санитарно-эпидемиологического надзора;
- Департамент правовой работы и рассмотрения обращений;
- Центр гигиены и эпидемиологии (ФБУЗ «ЦГиЭ по Костромской области»), отдельная юр. лицо, осуществляющая лабораторный контроль и экспертизы.
Данная информация носит справочный характер. Официальные контакты всегда можно уточнить на сайте kostroma.rospotrebnadzor.ru или портале Госуслуг. Данные актуальны на май 2026 года.