Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю — это главный региональный орган, осуществляющий контроль за соблюдением санитарного законодательства и прав потребителей. Ниже представлена актуальная контактная информация для личного визита, телефонных консультаций и онлайн-обращений на .

Главное управление: адрес и контактные телефоны

Здание управления находится в историческом центре города. Для личного обращения или направления почтовой корреспонденции используйте следующие реквизиты:

• Почтовый адрес: 355008, г. Ставрополь, пер. Фадеева,
• Телефон справочно-информационной службы (код 8652): — (доб. для справок)
• Факс: —*
• Официальный сайт: 26.rospotrebnadzor.ru

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы приемной и необходимость предварительной записи через единый портал госуслуг или по телефону.

Горячие линии и консультационные телефоны

Для оперативного получения консультаций без визита в ведомство работают несколько телефонных линий.

Единый консультационный центр (бесплатный звонок по России)

###-###-####

• Режим работы операторов колл-центра: круглосуточно, без выходных.
• Консультации профильных специалистов Управления и ФБУЗ «ЦГЭ»:
  • Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
  • Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Звонки со стационарных и мобильных телефонов РФ — бесплатны. Звонки из-за рубежа тарифицируются по международным тарифам.

Информационно-справочная линия Управления (платная по тарифу оператора)

• Телефон: 7(8652) —*
• Мобильный (WhatsApp/звонок): 7-962—*
• Режим приема звонков: рабочие дни 10:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:45).

Обратите внимание: Консультирование по вопросам компетенции Роспотребнадзора осуществляют только специалисты структурных подразделений Управления. Операторы единой линии проводят первичную сортировку и перенаправляют вызовы.

Территориальные органы в Ставропольском крае

Помимо главного управления в краевом центре, на территории региона функционируют межрайонные и городские отделения. Контакты territorialных органов (адреса, телефоны, графики личного приема руководителей) размещены на официальном сайте в разделе «Органы Роспотребнадзора».

Основные направления их работы:

• Прием граждан на личном приеме (по предварительной записи).
• Рассмотрение жалоб и заявлений о нарушении прав потребителей.
• Контроль за качеством питьевой воды, пищевых продуктов, безопасности товаров и услуг.
• Санитарно-эпидемиологическое благополучие населенных пунктов.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае»

Тесно взаимодействует с Управлением. Здесь можно обратиться по вопросам:

• Лабораторных испытаний (вода, пища, почва, воздух).
• Выдачи справок о санитарно-эпидемиологическом состоянии объектов.
• Вакцинопрофилактике и инфекционных заболеваниях.

Телефоны и адреса филиалов Центра также доступны на сайте Управления в соответствующем разделе.

Электронные сервисы: как обратиться онлайн

В 2026 году наиболее эффективным способом обращения является использование цифровых платформ. Это гарантирует регистрацию обращения и контроль сроков ответа.

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор». Позволяет подать жалобу на качество товаров/услуг, нарушение санитарных правил, проверить организацию.
2. Сайт Управления (26.rospotrebnadzor.ru):
   • Раздел «Прием обращений» (электронная приемная).
   • Раздел «Надзорная деятельность» → «Планируемые проверки» (можно узнать, проверяют ли вашу организацию).
   • Раздел «Реестр уведомлений» (для предпринимателей).
3. Общественный контроль: На сайте доступен раздел для сообщений о фактах нарушения законодательства (анонимно или с указанием данных).

График личного приема руководства

Личный прием руководителя Управления и его заместителей осуществляется по предварительной записи. График на текущий месяц публикуется на сайте в разделе «О ведомстве» → «Личный прием граждан».

Обычно прием проводится:

• В рабочие дни (чаще всего вторник/четверг).
• В установленные часы (например, 14:00–17:00).
• По адресу: г. Ставрополь, пер. Фадеева, * (кабинет приемной).

Для записи необходимо позвонить по телефону приемной —* или воспользоваться формой на сайте.

Частые вопросы граждан (FAQ)

Куда жаловаться на качество еды в кафе/школе?

В Управление Роспотребнадзора (через Госуслуги, сайт или горячую линию ###-###-####). Необходимо указать точное название объекта, адрес, дату и суть нарушения. Приложите фото/чеки.

Как проверить организацию перед покупкой/услугой?

На сайте 26.rospotrebnadzor.ru есть раздел «Реестры» и «Проверки». Можно ввести ИНН/ОГРН и узнать, были ли нарушения, запланированы ли проверки.

Где сдать воду/продукты на анализ?

В ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» (филиалы есть в крупных городах края). Услуги платные для физлиц, тарифы на сайте Центра.

Что делать, если магазин отказывает в возврате товара?

Напишите претензию продавцу (2 экземпляра, на втором просьбу поставить отметку о получении). При отказе — обращайтесь в суд, прилагая копию претензии. Консультацию по составу иска можно получить по горячей линии.

Резюме: ключевые контакты для быстрой связи

Адрес для визита/почты: г. Ставрополь, пер. Фадеева, * (индекс 355008).

Информация актуальна на дату публикации . Контактные данные могут меняться, пожалуйста, сверяйтесь с официальным источником 26.rospotrebnadzor.ru перед визитом или звонком.