Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области — это орган, куда жители региона могут обратиться по вопросам защиты своих прав как потребителей, санитарного и эпидемиологического благополучия. В этой статье мы подробно расскажем, как связаться с ведомством, в т.ч. по электронной почте.
Основные контактные данные
Управление расположено по адресу: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19.
- Телефон/факс: +7 (812) -64—38
- Факс: +7 (812) -64—83
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8-800-555—43 (звонок бесплатный по всей России)
Электронный адрес Роспотребнадзора СПб
Для юридических лиц предусмотрена возможность направления обращений по электронной почте. Актуальный адрес электронной почты опубликован на официальном сайте ведомства — 78.rospotrebnadzor.ru в разделе «Контакты» (адрес имеет вид upravlenie*@78.rospotrebnadzor.ru).
Для физических лиц обращения принимаются в форме электронных документов — через специальную форму на официальном сайте ведомства. Это удобный способ подать жалобу, не посещая учреждение лично.
Способы подачи обращений
Для юридических лиц
- Почтовым отправлением на адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19;
- По электронной почте (адрес указан на официальном сайте).
- Через почтовый ящик Управления (ул. Стремянная, д. 19).
Для физических лиц
- Почтовым отправлением на тот же адрес.
- В форме электронных документов через сайт.
- Через почтовый ящик Управления.
Личный приём граждан
Личный приём физических лиц осуществляется по предварительной записи в общественной приёмной:
- Понедельник: 10:00 – 12:00
- Среда: 15:00 – 17:00
Запись на приём и информация о регистрации письменных обращений от физических лиц — по телефону +7 (812) -64—55 (вторник 10:00–12:00, четверг 15:00–17:00). Для юридических лиц информация о регистрации обращений предоставляется по телефону +7 (812) -64—54.
Адреса приёма по направлениям вопросов
- Защита прав потребителей, г. Санкт-Петербург, ул. Ольминского, д. 27;
- Вопросы питания населения и продукции в обороте — г. Санкт-Петербург, В.О., Большой пр., д. 13;
- Санитарный и эпидемиологический надзор — ул. Стремянная, д. 19;
- Радиационная гигиена, ул. Ольминского, д. 27.
Выдача санитарно-эпидемиологических заключений производится по вторникам и пятницам с 10:30 до 12:00 по адресу ул. Стремянная, д. 19, запись — по телефону +7 (812) -64—46.
Полезные рекомендации
Перед отправкой обращения по электронной почте рекомендуем:
- чётко сформулировать суть проблемы и указать свои контактные данные;
- приложить подтверждающие документы (чеки, договоры, фотографии);
- проверить актуальность адреса электронной почты на официальном сайте 78.rospotrebnadzor.ru, так как контактные данные могут обновляться.
Таким образом, связаться с Роспотребнадзором Санкт-Петербурга можно несколькими способами: по электронной почте, через онлайн-форму на сайте, по телефону горячей линии или при личном визите по предварительной записи. Электронное обращение — самый быстрый и удобный вариант для большинства граждан и организаций.