Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Республике Башкортостан осуществляет свою деятельность через территориальные управления, охватывающие районы и города региона. Ниже представлена подробная справочная информация о структурном подразделении, курирующем Чишминский район.

Общие сведения и статус

Территориальное управление Роспотребнадзора по Чишминскому району (далее, Управление) является структурным подразделением Главного государственного санитарного врача по Республике Башкортостан. Оно действует на основании:

Федерального закона № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов»;
Федерального закона № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
Устава Роспотребнадзора, утвержденного Постановлением Правительства РФ;
Приказов Главного государственного санитарного врача по РБ.

Основная миссия: обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения района, защита прав потребителей, надзор за безопасностью пищевых продуктов, воды, бытовой химии, игрушек и других товаров.

Контактная информация (с частичной маскировкой персональных данных)

В соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности, контактные данные должностных лиц и внутренние номера частично скрыты.

Юридический и фактический адрес:

Адрес: Республика Башкортостан, Чишминский район, с. Чишмы, ул. , д. (здание районной администрации / бывшего санитарно-эпидемиологического отделения).

Примечание: Точный номер дома и название улицы уточняйте по телефону справки, так как управление может находиться в здании межрайонного центра или администрации.

Телефоны связи:

Телефон справочно-информационной службы (приемная): +7 (347) —* (код района Чишминский: 34783 или единый код 347).
Телефон «Горячей линии» / Приема обращений граждан: +7 (347) —*.
Факс: +7 (347) —.
Единый контактный центр Роспотребнадзора по РБ (Уфа): +7 (347) —*.

Руководство и ключевые специалисты (ФИО маскированы):

Начальник управления (Главный государственный санитарный врач по району): *.
Заместитель начальника по надзору за безопасностью продуктов: .
Заместитель начальника по санитарно-эпидемиологическому надзору: .
Старший инспектор / Инспекторы отдела надзора: , .

Для обращения к конкретному специалисту просите приемную соединить с нужным отделом по профилю вопроса (питание, вода, РПН, потребительские права).

Электронные контакты:

Официальный сайт Роспотребнадзора по РБ: rb.rospotrebnadzor.ru (раздел «Территориальные управления» -> Чишминское).
Электронная почта управления: chishmy*@rospotrebnadzor.rb.ru (точный домен уточняйте на сайте).
Прием обращений через Госуслуги / Интернет-приемную: federal portal -> «Обращения граждан».

Режим работы и прием граждан

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник, Четверг	08:00 — 17:00	Перерыв: 12:00 — 13:00
Пятница	08:00 — 16:00	Перерыв: 12:00 — 13:00
Суббота, Воскресенье	Выходной	Прием по предварительной записи (в исключительных случаях)

Важно: Личный прием граждан руководителем и заместителями обычно проводится по определенным дням (например, вторник/четверг 14:00–17:00). Обязательно записывайтесь заранее по телефону справочной.

Основные функции и полномочия управления

Деятельность управления охватывает весь спектр вопросов санитарного законодательства на территории Чишминского района:

Санитарно-эпидемиологический надзор

Надзор за состоянием окружающей среды (атмосферный воздух, почвы, водные объекты).
Контроль за качеством питьевой воды (централизованных систем водоснабжения с. Чишмы и сел района, децентрализованные источники — колодцы, скважины).
Надзор за обращением с отходами производства и потребления (полигоны, контейнерные площадки).
Профилактика инфекционных заболеваний: учет, расследование очагов, контроль за вакцинапрофилактикой, дезинфекционными мерами.
Санитарно-гигиеническая экспертиза проектной документации стройплощадок, МО, школ, садов, магазинов.

Надзор за безопасностью продукции (Потребительский надзор)

Пищевые продукты: проверки магазинов, рынков, школьных столовых, детсадовских кухонь, предприятий общепита (кафе, столовые).
Непищевые товары: одежда, обувь, бытовая химия, детские игрушки, строительные материалы — соответствие ТР ТС 017/2011, ТР ТС 009/2011 и др.
Маркировка «Честный ЗНАК»: контроль за оборотом маркируемой продукции (молочка, вода, лекарства, обувь, шины, одежда).
Рассмотрение жалоб на некачественные товары, нарушение сроков годности, отсутствие деклараций соответствия / сертификатов.

Работа с обращениями граждан

Прием и регистрация жалоб, заявлений, предложений (письменно, устно, через интернет-приемную).
Проведение проверок (плановых и внеплановых) по основаниям обращений.
Издавание предписаний об устранении нарушений, протоколов об административных правонарушениях (КоАП РФ ст. 6.3, 6.4, 14.1 и др.).
Информирование заявителей о результатах рассмотрения в установленные сроки (30 дней).

Как правильно обратиться в Управление

Способ 1: Личный визит

Приходите по адресу управления в часы приема. Необходимо иметь при себе:

Паспорт гражданина РФ.
Документы, подтверждающие право (чек, договор, акт осмотра, фото/видео нарушений).
Написанное заранее заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе).

Способ 2: Почтовое отправление

Направьте заказное письмо с описью вложения на юридический адрес управления (см. раздел 2). В письме укажите свои контакты (телефон, e-mail) для связи.

Способ 3: Электронно (Рекомендуемый)

Сайт Роспотребнадзора РБ: Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение». Выберите в адресате «Территориальное управление по Чишминскому району».
Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение проблем): Категория «Защита прав потребителей» / «Санитарно-эпидемиологическое благополучие».
E-mail: На адрес управления (см. раздел 2) со сканами документов.

Срок рассмотрения: до 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…»).

Типовые ситуации и алгоритмы действий для жителей Чишминского района

Ситуация 1: Некачественный продукт куплен в магазине с. Чишмы / села района

Сохраните чек (или банковскую выписку), упаковку, остатки продукта.
Напишите претензию продавцу (требование возврата денег/обмена) — 2 экз., на втором просите поставить отметку о получении.
Если отказ — пишите жалобу в Роспотребнадзор (электронно быстрее всего). Приложите фото чека, товара, претензии, ответа продавца.
Инспектор проверит информацию, может взять выборку на экспертизу.

Ситуация 2: Плохая вода из крана / колодца

Оформите акт отбора пробы (можно вызвать инспектора Управления по телефону справки).
Или самостоятельно сдайте воду в аккредитованную лабораторию (список на сайте Управления).
С результатами протокола обратитесь в Управление для выдачи предписания Водоканалу / администрации села.

Ситуация 3: Нарушение санитарных правил соседом / организацией (запах, шум, мусор, крысы)

Фиксируйте нарушение (фото, видео, дата/время).
Обратитесь в Управление с заявлением о проведении проверки.
Инспектор выезжает на место, составляет акт, выдает предписание виновнику.

Ситуация 4: Вопросы питания в школе / детском саду Чишминского района

Родительский комитет имеет право на общественный контроль (проверку меню, качества сырья, готовки).
Жалобы на меню, замену продуктов, санитарное состояние столовой — в Управление Роспотребнадзора.
Управление проводит плановые проверки ОО перед 1 сентября и по жалобам.

Нормативная база (актуальная для 2024–2025 гг.)

Инспекторы Управления руководствуются:

СанПиН -21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию населенных пунктов».
СанПиН -21 «Питьевая вода. Санитарно-эпидемиологические требования к качеству воды…».
СанПиН 2.3/-20 (школы, детсады, организации отдыха).
ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» (и иные ТР ТС/ТР ЕАЭС).
ФЗ-29, ФЗ-52, ФЗ-2300-1 (Закон о защите прав потребителей).
КоАП РФ (гл. 6, 14) — административная ответственность за нарушения.

Полезные ссылки для жителя Чишминского района

Официальный сайт Администрации Чишминского района: chishmy.bashkortostan.ru (раздел «ЖКХ», «Социальная сфера» — часто дублируют информацию об проверках).
Реестр аккредитованных лабораторий (для анализа воды, продуктов): на сайте rospotrebnadzor.ru -> «Реестры».
Проверка контрагентов / Деклараций соответствия: pub.fsa.gov.ru (Федеральный реестр деклараций).
Каталог товаров «Честный ЗНАК»: честныйзнак.рф (проверка кода маркировки через приложение).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно пожаловаться в Роспотребнадзор?

Ответ: Анонимные обращения не рассматриваются (ст. 7 ФЗ № 59-ФЗ). Необходимо указать ФИО и адрес (или e-mail/телефон) для ответа. Однако ваши персональные данные защищены законом и не разглашаются нарушителю без вашего согласия.

За сколько дней должны вернуть деньги за бракованный товар?

Ответ: Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента предъявления требования (ст. 22 ЗоЗПП). За каждый день просрочки — неустойка 1% от цены товара.

Куда жаловаться, если Управление в Чишмы не отвечает или отказывает в проверке?

Ответ: Жалобу на действия/бездействие инспекторов или начальника Управления можно направить:

В Главное управление Роспотребнадзора по РБ (г. Уфа, ул. Валиди, 7/1).
В Центральный аппарат Роспотребнадзора (Москва).
В Прокуратуру Чишминского района (надзор за законностью).
В суд (административный иск).

Проводит ли Управление плановые проверки малого бизнеса (ИП, магазины) в 2024-2025 гг.?

Ответ: До г. (и далее по пролонгации моратория) действует запрет на плановые проверки МСП (ФЗ № 248-ФЗ, № 423-ФЗ). Проверки возможны только: внеплановые (по жалобам, сообщениям о рисках), профилактические визиты (без составления акта, для консультирования), в рамках контрольных закупок и по основаниям ст. 21 ФЗ № 294-ФЗ (угроза жизни/здоровью).

Данная статья носит справочно-информационный характер. Контактные данные (телефоны, ФИО, точный адрес кабинета) могут меняться. Актуальную информацию всегда уточняйте на официальном сайте rb.rospotrebnadzor.ru или по телефону единой справочной службы Роспотребнадзора Республики Башкортостан.
Маскировка персональных данных (*) выполнена в целях защиты прав сотрудников и соответствии с законодательством о персональных данных (152-ФЗ).