Дата актуальности информации:
Общие сведения об организации
Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Мурманской области.
Краткое наименование: Управление Роспотребнадзора по Мурманской области.
Статус: Действующая организация, территориальный орган федерального органа исполнительной власти.
Дата регистрации: 23 марта 2005 года.
Учредитель: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
Контактная информация и адреса
Главное управление (г. Мурманск)
- Почтовый/юридический адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Коммуны, д.
- Телефон приемной/справочного бюро: (8152) ‑‑ (по данным источников: 47‑26‑72)
- Факс: (8152) ‑‑* (по данным источников: 47‑36‑45)
- E‑mail: admmurmanpotrebnadzor.ru (обратите внимание: в источнике указан адрес без символа @, верный формат уточняйте на сайте)
- Официальный веб‑сайт: http://51.rospotrebnadzor.ru
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Мурманской области» (ФБУЗ ЦГиЭ)
Ведущий профильный научный и методический центр управления.
- Адрес: г. Мурманск, улица Коммуны, д.
- Режим приема граждан (консультационный пункт):
- Понедельник – четверг: с 13:00 до 16:30
- Пятница: с 13:00 до 15:00
- Телефон/факс: 7 (8152) ‑‑ (по данным источников: 47‑34‑78)
Горячая линия (федеральная, работает для региона)
- 8 (800) -00‑29‑26, горячая линия по вопросам нарушения прав потребителей финансовых услуг.
Структура и территориальные органы
Управление осуществляет свою деятельность на всей территории Мурманской области. В структуру входят:
- Аппарат управления (г. Мурманск).
- ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Мурманской области» (г. Мурманск).
- Межрайонные отделения и отделы по городам и районам области (Мурманск — Октябрьский, Ленинский, Пervomaysky районы; города Апатиты, Кandalaksha, Мonchegorsk, Olenegorsk, Polyarnye Zori, Severomorsk, Snezhnogorsk и др.).
- Консультационные пункты по защите прав потребителей (в т.ч. в г. Мончегорск, г. Оленегорск на базе филиалов ФБУЗ ЦГиЭ).
Примечание: Конкретные адреса и телефоны межрайонных отделий частично скрыты (*). Для получения актуальных реквизитов ближайшего к вам отделения рекомендуется использовать официальный сайт или карту организаций на Госуслугах.
Основные функции и полномочия
Управление Роспотребнадзора по Мурманской области реализует государственный надзор и контроль в сфере:
- Защиты прав потребителей: контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), надзор за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, рассмотрение обращений и жалоб.
- Санитарно-эпидемиологического благополучия: государственный санитарно-эпидемиологический надзор, профилактика инфекционных заболеваний, надзор за безопасностью окружающей среды (воздух, вода, почва).
- Безопасности пищевых продуктов: контроль за производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищевой продукции, государственная регистрация деклараций о соответствии.
- Государственной регистрации: ведение реестров деклараций о соответствии, государственной регистрации пищевой продукции, косметики, бытовой химии и др;
- Лицензирования и аккредитации: выдача лицензий на отдельные виды деятельности (дезинфекция, дезинсекция, дератизация и др.), аккредитация испытательных лабораторий.
Электронные сервисы и обращения граждан
Как обратиться в Управление:
- Через портал «Госуслуги» (ЕПГУ): раздел «Обращения в Роспотребнадзор» — самый быстрый способ подать жалобу, заявление или получить консультацию в электронном виде.
- На официальном сайте: раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
- Почта России: по адресу: 183038, г. Мурманск, ул. Коммуны, д. *.
- Личный прием: по предварительной записи через сайт или по телефону справочного бюро (см. режим работы ФБУЗ ЦГиЭ для консультаций по санитарным вопросам).
Популярные онлайн-сервисы на сайте 51.rospotrebnadzor;ru:
- Проверка сведений о государственной регистрации объектов (декларации, сертификаты).
- Реестр недобросовестных поставщиков.
- Информация о планируемых проверках (график проверок).
- СанПиН и гигиенические нормативы (актуальные редакции).
- Карта отделений на территории области.
Важные телефоны для экстренных ситуаций
| Наименование службы | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия Роспотребнадзора (финансовые услуги) | 8 (800) -00‑29‑26 | Круглосуточно / Рабочее время |
| Справочное бюро Управления (Мурманск) | (8152) ‑‑ | Рабочие дни 9:00–18:00 (уточняйте) |
| ФБУЗ ЦГиЭ (консультации по санитарии) | 7 (8152) ‑‑ | Пн–Чт 13:00–16:30, Пт 13:00–15:00 |
Полезные советы при обращении
- Подготовьте документы: при подаче жалобы на качество товара/услуги приложите копии чека, договора, акта осмотра, претензии продавцу/исполнителю и ответа на неё.
- Фото/видео фиксация: при жалобах на санитарное состояние объектов (магазины, кафе, детсады, жилые дома) прикрепите фото/видео материалы к электронному обращению.
- Сроки рассмотрения: стандартный срок ответа на обращение — 30 календарных дней (ст. 12 ФЗ «Об обращениях граждан РФ»).
- Анонимность: анонимные обращения не рассматриваются, но можно запросить неразглашение персональных данных.
Управление Роспотребнадзора по Мурманской области является ключевым регулятором в сфере потребительской безопасности и санитарного благополучия региона. Наличие развитой сети межрайонных отделений, филиалов ФБУЗ ЦГиЭ и работающих электронных сервисов (Госуслуги, официальный сайт) позволяет жителям области оперативно защищать свои права и получать достоверную информацию о качестве товаров, услуг и состоянии окружающей среды.
Рекомендация: перед визитом в любое структурное подразделение обязательно уточняйте актуальный режим работы и необходимость предварительной записи по телефонам, указанным выше, или через виджет записи на сайте 51.rospotrebnadzor.ru.
Материал подготовлен на основе открытых данных интернета на . Персональные данные, номера телефонов и точные адреса домов частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Для получения полных реквизитов обратитесь к официальным источникам.