Дата актуальности:
Управление Роспотребнадзора по Орловской области является ключевым региональным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Ведомство обеспечивает санитарно-эпидемиологическое благополучие населения, осуществляет контроль за качеством товаров, безопасности пищевых продуктов и соблюдением прав потребителей на территории региона.
Общая информация о ведомстве
На федеральном уровне в Роспотребнадзоре на сегодняшний день работают приблизительно 110 тысяч сотрудников. Региональное управление в Орле формирует свою штатную численность исходя из задач, возложенных на субъект Федерации. В структуру управления входят:
- Центральный аппарат управления (г. Орел);
- Территориальные отделения в районах области;
- Подведомственные учреждения (Центры гигиены и эпидемиологии, лаборатории и др.).
Сотрудники управления ежедневно решают задачи по надзору за безопасностью потребительского рынка, мониторингу инфекционных заболеваний, экспертизе нормативных правовых актов и рассмотрению обращений граждан.
Контактная информация Управления по Орловской области
Ниже приведены основные реквизиты для обращения в ведомство. В соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные сотрудников (фамилии, прямые номера кабинетов, личные email) частично скрыты.
Почтовый и фактический адрес
Адрес: 3020, г. Орел, ул. *, д.
Примечание: Точный номер дома и название улицы указаны на официальном сайте в разделе «Контакты».
Телефоны приемной и горячей линии
- Единая справочно-информационная служба (Горячая линия): 8—- (круглосуточно / в рабочее время)
- Приемная начальника управления: +7 (**) —*
- Телефон доверия по вопросам защиты прав потребителей: 8-800—* (бесплатно по России)
Электронные ресурсы
- Официальный сайт: .rospotrebnadzor.ru» target=»_blank» rel=»noopener»>www..rospotrebnadzor.ru
- Электронная приемная (ГОСУСЛУГИ): Подача обращений через ЕПГУ / РПГУ
- Email управления (общий): **@rospotrebnadzor.ru
Структура сотрудников и ключевые направления работы
Штат Управления состоит из специалистов различных профилей. Основные департаменты и отды, обеспечивающие работу ведомства:
- Департамент надзора за безопасностью товаров и услуг. Инспекторы проводят плановые и внеплановые проверки торговых объектов, организаций питания, бытовых услуг.
- Департамент санитарно-эпидемиологического надзора. Эпидемиологи, врачи-гигиенисты, лаборанты. Отвечают за мониторинг заразных болезней, вакцинопрофилактику, учет и расследование очагов инфекций.
- Отдел экспертизы и лицензирования. Специалисты по государственной регистрации продукции, выдаче заключений о соответствии, лицензированию отдельных видов деятельности.
- Юридический отдел / Отдел рассмотрения обращений граждан. Юристы, специалисты по работе с жалобами. Обеспечивают правовую экспертизу актов управления, представляют интересы ведомства в суде.
- Административно-хозяйственный отдел. Кадровые специалисты, бухгалтерия, секретариат, системные администраторы.
Примеры должностей сотрудников (обобщенно)
- Начальник управления, ..
- Заместители начальника управления по направлениям — ..
- Главный государственный санитарный врач области — ..
- Старшие государственные инспекторы / Государственные инспекторы — ..
- Врачи-эпидемиологи, врачи-гигиенисты — .*.
- Лаборанты микробиологических и токсикологических лабораторий.
- Специалисты-эксперты, юристы, инженеры.
Порядок приема граждан и обращений
Управление обеспечивает открытость и доступность для населения. Прием личных обращений граждан осуществляется по предварительной записи.
График приема руководителей
| Должность | Дни приема | Время | Запись |
|---|---|---|---|
| Начальник управления / Главный госсанитарный врач | По средам | 14:00 – 17:00 | Телефон приемной: +7 (**) —** |
| Заместители начальника управления | По вторникам / четвергам | 10:00 – 13:00 | Телефон приемной / Сайт |
| Специалисты отдела обращений | Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00) | Очередь на терминале / Онлайн |
Важно: Для получения консультации по конкретному вопросу (питание, бытовые услуги, шум, качество воды и т.д.) рекомендуется предварительно уточнить компетенцию нужного отдела по справочному телефону;
Актуальная деятельность (сводка за 2025–2026 гг.)
Сотрудники Орловского управления активно вовлечены в федеральные и региональные проекты:
- Участие в форумах: Коллектив принимал участие в подготовке стенда на XI Восточном экономическом форуме (ВЭФ), где демонстрировались лучшие практики надзора и защиты прав потребителей.
- Международное сотрудничество: В рамках федерального курса Роспотребнадзор развивает связи с зарубежными партнерами (например, подписано соглашение о сотрудничестве с Минздравом Руанды в борьбе с эпидемиями и обеспечении биологической безопасности).
- Информирование населения: Регулярно публикуются рекомендации по безопасным онлайн-покупкам (актуально в период летних распродаж), важности физической активности и здорового питания.
- Нормативная база: Специалисты управления участвуют в разработке региональных нормативных правовых актов, регулирующих сферу торговли и защиты прав потребителей (заседания проходят регулярно, например, сессия от 15 октября 2025 г.).
Как проверить сотрудника Роспотребнадзора?
Если к Вам пришел инспектор для проведения проверки или контроля, Вы имеете право потребовать:
- Предъявить служебное удостоверение с фотографией и печатью (номер удостоверения можно проверить по телефону приемной).
- Показать предписание (распоряжение) о проведении проверки, подписанное руководителем управления или уполномоченным заместителем (с указанием основания, сроков и перечня проверяемых вопросов).
- Ознакомиться с планом проверок, размещенным на официальном сайте управления в открытом доступе.
Внимание: Сотрудники Роспотребнадзора никогда не требуют денег за проведение проверок, снятие протоколов или «решение вопросов» на месте. Любые подобные требования — мошенничество. Сообщайте об этом по телефону горячей линии: 8—-.
Полезные ссылки для потребителей Орловской области
- Справочник потребителя (раздел на сайте управления).
- Советы по здоровому питанию (методические рекомендации Центра гигиены).
- Реестр недобросовестных поставщиков (федеральный и региональный).
- Порядок подачи жалобы в суд / в Роспотребнадзор (образцы заявлений).
Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Управления Роспотребнадзора по Орловской области и федеральных новостных лент на . Для получения точной информации о конкретном сотруднике, номере кабинета или актуальном графике приема, пожалуйста, обращайтесь к справочной службе управления по телефонам, указанным выше.