Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю (Роспотребнадзор), это государственный орган, который защищает права потребителей, контролирует санитарно-эпидемиологическую обстановку и следит за качеством товаров и услуг на территории региона. В этой статье мы расскажем, как связаться с ведомством, где оно находится и какие услуги оказывает жителям Красноярска и края.
Официальный сайт Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Официальный сайт ведомства размещён в доменной зоне федеральной службы. Региональный раздел доступен по адресу: 24.rospotrebnadzor.ru. На портале можно найти:
- новости и актуальную информацию о санитарно-эпидемиологической обстановке в крае;
- формы для подачи обращений и жалоб в электронном виде;
- разъяснения законодательства о защите прав потребителей;
- результаты проверок и контрольных мероприятий;
- информацию о горячих линиях и консультационных пунктах;
- версию сайта для слабовидящих.
Горячая линия и контактные телефоны
Для оперативной связи с гражданами в Управлении работает телефонная справочная линия. По ней можно получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей, санитарных норм, качества продуктов питания и услуг.
- Горячая линия по защите прав потребителей: 8 (391) -26—
- Факс: 7 (391) -26-*-
- Консультационные пункты для потребителей: (391) -02—
- Центр поддержки предпринимательских инициатив: (391) -76—*
Также действует горячая линия по вопросам защиты прав потребителей в сфере электронной коммерции — актуально для тех, кто столкнулся с проблемами при покупках в интернет-магазинах.
Адрес и режим работы
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю расположено по адресу:
660097, г. Красноярск, ул. Каратанова, д. 21
Режим работы ведомства:
- Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 12:45;
- Пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв с 12:00 до 12:45;
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Кроме центрального офиса, в Красноярске работают консультационные пункты для потребителей, например по адресу: ул. Сопочная, д. 38, каб. 113. Там специалисты бесплатно консультируют граждан по вопросам возврата товаров, некачественных услуг и составления претензий.
Как подать обращение
Жители Красноярского края могут обратиться в Роспотребнадзор несколькими способами:
- Через официальный сайт — в разделе «Отправить обращение» заполняется электронная форма;
- По телефону горячей линии — для устных консультаций;
- Лично — по адресу ул. Каратанова, 21 в часы приёма;
- Почтовым отправлением — письменное заявление направляется на юридический адрес Управления.
Полезные номера экстренных служб Красноярского края
- 112 — единый номер экстренных служб;
- 102 — полиция;
- 103 — скорая помощь;
- 122 — единый контакт-центр Красноярского края.
Роспотребнадзор по Красноярскому краю — надёжный помощник граждан в вопросах защиты прав потребителей и санитарного благополучия. Если вы столкнулись с некачественным товаром, нарушением санитарных норм или недобросовестным продавцом, не откладывайте обращение: позвоните на горячую линию 8 (391) -26— или посетите официальный сайт ведомства. Специалисты проконсультируют вас бесплатно и подскажут, как защитить свои права.
Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед обращением рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте Роспотребнадзора.