Территориальный орган Роспотребнадзора в городе Нефтекамск (Республика Башкортостан) является ключевым государственным контролером в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения․ В данной статье подробно рассмотрен график приема граждан, контактная информация, перечень оказываемых услуг и порядок обращения․

Адрес и контактная информация

Офис управления расположен по адресу:

Телефоны справочно-информационной службы и горячей линии:

• Единая справочная / Приемная: +7 (34783)
• Горячая линия (потребительская защита): 8-800- * (бесплатно по России)
• Телефон дежурного эпидемиолога (круглосуточно): +7 (34783) *
• Факс: +7 (34783) * *

Электронные контакты:

• Официальный сайт: rb․rospotrebnadzor․ru (раздел «Территориальные органы» → Нефтекамск)
• Электронная почта: *@rospotrebnadzor․ru (адрес скрыт от спама)
• Госуслуги: Подача обращений через ЕПГУ (портал gosuslugi․ru)

График работы на 2024–2025 год

Внимание: График может меняться в преддверии праздников или в эпидемиологически неблагополучный сезон․ Рекомендуется уточнять актуальную информацию по телефону справочной заранее․

Режим работы администрации и приемной (письменные обращения, консультации):

График приема граждан руководителем и заместителями (личный прием):

Личный прием граждан руководителем управления осуществляется по предварительной записи через приемную или портал Госуслуг․

• Понедельник: 14:00 – 17:00 (после перерыва)
• Среда: 09:00 – 12:00
• Пятница: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи)

Работа отдела государственной регистрации (ГРН, экспертиза пищевой продукции, косметики и т․д․):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Пятница: 09:00 – 15:00 (перерыв 12:00 – 13:00)

Санитарно-эпидемиологическая экспертиза / Центр гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ):

Отдельный корпус/кабинеты для сдачи анализов, получения справок (форма 095/у, справки на бассейн, санитарные книжки) могут иметь свой график:

• Прием для сдачи анализов / оформления медкнижек: Пн–Пт 08:00 – 11:00 (натощак)․
• Выдача готовых документов/справок: Пн–Чт 14:00 – 16:00, Пт 14:00 – 15:00․

Основные функции и услуги управления

Нефтекамское территориальное управление Роспотребнадзора осуществляет надзор за соблюдением законодательства в следующих сферах:

1. Санитарно-эпидемиологическое благополучие: контроль за качеством питьевой воды, воздуха, почвы; профилактика инфекционных заболеваний (COVID-19, грипп, ОРВИ, кишечные инфекции и др․)․
2. Потребительская защита: рассмотрение жалоб на качество товаров (пищевых и непродовольственных), работ и услуг; защита прав покупателей в магазинах, аптеках, салонах, организациях общепита․
3. Государственная регистрация: выдача свидетельств о государственной регистрации (СГР) на продукцию, подлежащую обязательной регистрации (пищевая добавки, БАДы, детское питание, косметика, медицинские изделия, бытовая химия и др․)․
4. Надзор за организацией питания: проверка школьных и детских садов столовых, предприятий общепита, кейтеринга․
5. Радиационный и химический контроль: мониторинг радиационной обстановки, контроль обращения пестицидов и агрохимикатов․
6. Лицензирование и аккредитация: ведение реестров, контроль за деятельностью лабораторий, учебных центров․

Как записаться на прием и подать обращение

Способ 1: Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)

Это самый быстрый способ получить консультацию или записаться на личный прием без очереди․

1. Зайдите на gosuslugi․ru и авторизуйтесь․
2. В поиске введите «Роспотребнадзор» или перейдите в раздел «Обращения в госорганы»․
3. Выберите «Роспотребнадзор по Республике Башкортостан» → «Нефтекамское межрайонное управление»․
4. Выберите тему обращения (жалоба, консультация, запись на прием) и заполните форму․
5. Выберите удобное время из предложенных слотов․

Способ 2: По телефону

Позвоните в приемную по номеру +7 (34783) * * в часы работы секретаря (Пн–Чт 09:00–12:00, 14:00–16:00)․ Секретарь (Фамилия скрыта) запишет вас на консультацию к нужному специалисту (юрист, эпидемиолог, эксперт по регистрации)․

Способ 3: Лично в приемной

Приходите по адресу: г․ Нефтекамск, ул․ *, д․ в часы работы приемной (см․ график выше)․ Возьмите с собой паспорт и пакет документов по сути вопроса․

Способ 4: Электронная почта / Почтой России

Направьте официальное письмо на адрес управления или на e-mail *@rospotrebnadzor․ru․ Обязательно укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон и суть обращения․ Срок рассмотрения — до 30 календарных дней (ст․ 10 ФЗ «Об обращениях граждан․․․»)․

Популярные вопросы граждан (FAQ)

Важные нюансы и советы

• Электронный документооборот: Управление активно переходит на безбумажную работу․ Ответы на обращения через Госуслуги приходят в личный кабинет, следите за уведомлениями․
• Сроки ответа: На простые консультации по телефону отвечают сразу․ На письменные обращения — законные 30 дней (может быть продлен до 45 дней для сложных проверок)․
• Анонимные обращения: Не рассматриваются в порядке ФЗ «Об обращениях граждан․․․»․ Обязательно указывайте ФИО и контакты для обратной связи․
• Платные услуги: Некоторые экспертизы, проведение лабораторных исследований по договорам, обучение (лекции для санитарных книжек) могут быть платными․ Уточняйте тарифы в бухгалтерии управления (тел․ +7 (34783) * *)․
• Коронавирус / ОРВИ: В сезонный период может вводиться усиленный режим (маски, антисептики, раздельные потоки)․ Уточняйте по телефону или на сайте перед визитом․

Карта проезда и ориентиры

Управление находится в административном здании (ориентир: рядом расположен , название ориентира скрыто)․

• На общественном транспорте: Маршрутки № , , автобус № до остановки «»․
• На авто: Парковка для посетителей ограничена (около мест), рекомендуется парковаться во дворе напротив или на прилегающих улицах (ул․ *)․

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Роспотребнадзора РБ и портала Госуслуги․ Актуальность графика подтверждена на момент публикации․ Перед визитом рекомендуется позвонить по телефону +7 (34783) * *․