Актуально на: 09 мая 2026 г. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области является ключевым региональным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по санитарно-эпидемиологическому благополучию, защите прав потребителей и надзору за безопасностью продукции.
Главное руководство Управления
Начиная с 3 июня 2024 года главой Управления (Главным государственным санитарным врачом по Тамбовской области) назначена:
- Должность: Начальник Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области — Главный государственный санитарный врач по Тамбовской области.
- ФИО: Понкр* Ири* Алекса* (Понкратова Ирина Александровна).
Руководитель несет персональную ответственность за выполнение полномочий ведомства на территории региона, включая координацию работы территориальных отделов и взаимодействие с администрацией области.
Заместители руководителя и ключевые специалисты
В аппарате Управления функционируют несколько департаментов и отделов, возглавляемых заместителями и начальниками отделов (данные основаны на открытых источниках и архивах новостей):
- Главный внештатный санитарный врач / Заместитель руководителя: Агаф* Влади (Агафонов Владимир) — часто выступает в СМИ с комментариями по эпидемиологической ситуации (ОРВИ, грипп, COVID-19).
- Начальник отдела санитарного надзора: Чуга Еле (Чугаева Елена).
- Начальник территориального отдела (г. Мичуринск и районы): Поном Юр* (Пономарёв Юрий).
Контактная информация и адреса (частично замаскированы)
У Управления есть два основных адреса размещения в г. Тамбове. Ниже приведены актуальные реквизиты для личного обращения и почтовой корреспонденции;
Главное здание (Приемная, руководство, административно-хозяйственный отдел)
- Адрес: г. Тамбов, ул. Бориса Васильева, д. 5
- Телефон приемной: +7 (4752) -2-64-37 (или 47-25-12 по другим источникам)
- Факс: +7 (4752) -7-20-26
Дополнительное здание / Территориальное управление
- Адрес: г; Тамбов, ул. Сергея Рахманинова, д. 5
- Примечание: Здесь могут размещаться отдельные отделы (например, отдел по надзору за оборотом лекарственных средств, лаборатория и др.).
Режим работы для посетителей (Общий)
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: Выходные
- Важно: Перед визитом рекомендуется уточнять график приема конкретного специалиста по телефону приемной.
Территориальная структура (Межрайонные отделения)
Для обеспечения доступности услуг на территории области функционируют межрайонные (территориальные) отделения. Крупнейшее из них — Мичуринское межрайонное отделение, курируемое Юрием Пономарьевым.
| Наименование отделения | Охватываемые районы / города | Адрес (город/район) |
|---|---|---|
| Мичуринское МО | г. Мичуринск, Мичуринский, Петровский, Первомайский, Никифоровский, Староюрьевский районы | г. Мичуринск (уточняйте по тел.) |
| Другие МО | Котовский, Моршанский, Рассказовский, Кирсановский, Уваровский и др. районы | Расположены в адм. центрах районов |
Официальные интернет-ресурсы и электронные сервисы
Основной портал для получения информации, подачи жалоб и записи на прием:
- Официальный сайт: 68.rospotrebnadzor.ru
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru (раздел «Жалобы и заявления» → Роспотребнадзор).
- Прием обращений онлайн: Через раздел «Обращения граждан» на сайте управления или через форму на Госуслугах.
Что можно сделать на сайте:
- Подать жалобу на качество товаров/услуг/работ.
- Сообщить о нарушении санитарной законодательства.
- Проверить информацию о недобросовестных поставщиках (реестр).
- Ознакомиться с нормативными актами, руководящими документами, сведениями о проверках.
- Найти контакты конкретного инспектора или отдела.
Порядок обращения граждан и рассмотрения жалоб
Способы подачи обращения:
- Электронный вид (приоритетный): Через личный кабинет на Госуслугах или на сайте Управления. Обеспечивает быстрый учет и контроль сроков.
- Почтой: На адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Бориса Васильева, д. 5 (Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области). Рекомендуется ценное письмо с вложением.
- Лично: В приемной Управления (ул. Бориса Васильева, 5) или в Межрайонном отделении по месту жительства/нарушения.
- Через онлайн-приемную на сайте: Форма «Написать руководителю».
Сроки рассмотрения:
- Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц: до 30 дней (может быть продлен до 45 дней).
- Заявления о нарушении прав потребителей / санитарного законодательства: планируемая проверка назначается в порядке, установленном законодательством (обычно не чаще 1 раза в 3 года для субъекта МСП, внеплановые, по основаниям).
- Информирование заявителя: В течение 7 рабочих дней о принятии решения (передача в производство, отказ, передача другому органу).
Основные направления деятельности (2024–2026 гг.)
Под руководством И.А. Понкратовой Управление фокусируется на:
- Эпидемиологическом благополучии: еженедельный мониторинг заболеваемости ОРВИ, гриппом, COVID-19, коронавирусной инфекцией; вакцинопрофилактика.
- Безопасности пищевых продуктов: проверки школьного питания, организаций общепита, торговых сетей; лабораторный контроль (ЦГиЭ).
- Защите прав потребителей: контроль за соблюдением закона о защите прав потребителей (возврат товаров, услуги ЖКХ, турпродукты, финансовые услуги).
- Надзору за обращением отходов: контроль за полигонами, утилизацией медицинских отходов класса Б и В.
- Профилактике хронических неинфекционных заболеваний: продвижение ЗОЖ, контроль за йодированием соли, снижение потребления соли/сахара.
Реквизиты организации (для договоров, платежей, официальных запросов)
- Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области.
- ИНН / КПП: 6829012104 / 682901001
- ОГРН: 104682900 (замаскирован)
- Юридический адрес: 392000, Тамбовская обл., г. Тамбов, ул. Бориса Васильева, д. 5
- Банковские реквизиты: Казначейство Тамбовской области (уточняются при заключении договоров/штрафов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный прием к начальнику Управления?
Личный прием руководителя (или заместителей) обычно проводится по заранее утвержденному графику. Необходимо позвонить в приемную по телефону +7 (4752) -2-64-37 и уточнить дату и время следующего приема, а также предоставить краткую суть вопроса для подготовки материалов.
Куда жаловаться на качество воды/воздуха/шум в квартире?
В отдел санитарно-эпидемиологического надзора Управления (ул. Бориса Васильева, 5) или в Межрайонное отделение по вашему району. Жалобу можно подать через Госуслуги («Нарушение санитарных правил»). Необходимо приложить фото/видео доказательства, акты замеров (если есть).
Где проверить, проведена ли проверка организации?
На сайте Управления в разделе «Деятельность» → «Проверки» → «План проверок» или «Результаты проверок». Также данные дублируются на сайте Проверка.РФ (proverka.gov.ru).
Как получить справку об эпидемиологическом окружении для поездки/лагеря?
Справки формы 079/у (для детей в лагеря) выдает педиатр поликлиники по месту жительства. Справки об эпид. окружении для выезда за рубеж или иных целей — в Центре гигиены и эпидемиологии (ФБУЗ «ЦГиЭ Роспотребнадзора в Тамбовской области»), который структурно входит в систему Управления.
Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области, реестров ЕГРЮЛ, СМИ (ВЕСТИ/Тамбов, Администрация области) и портала Госуслуг. Персональные данные сотрудников и контактные телефоны частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности. Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальный портал 68.rospotrebnadzor.ru.