Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области, это главный региональный орган‚ осуществляющий надзор за соблюдением прав потребителей‚ санитарно-эпидемиологическим благополучием и безопасностью товаров. Ниже представлена актуальная на контактная информация для граждан и организаций.
Единая горячая линия (бесплатная по всей России)
Основной канал для приема жалоб‚ сообщений о нарушениях и консультационных вопросов:
- Телефон: ###-###-#### (единый номер Роспотребнадзора)
- Режим работы: ежедневно‚ часы уточняйте на официальном сайте (обычно пн-пт в рабочее время).
- Назначение: прием обращений по качеству товаров‚ услуг‚ питания‚ санитарной защите территории‚ вакцинации и др;
Важно: Существует также специализированная линия по вопросам коронавирусной инфекции (COVID-19): ###-###-#### (актуальность уточняйте‚ так как режим работы мог измениться к 2026 году).
Контактная информация Канцелярии и Приемной (Москва)
Главное управление находится в Москве. Для направления официальных писем‚ жалоб в письменном виде и личного приема:
Почтовый адрес: г. Москва‚ Графский переулок‚ д. 4‚ корп. 2‚ 3‚ 4 (частично скрыт: д. ‚ корп. )
Телефон справки / Канцелярии: (495) -87- — (указан в реестре как (495) -87 40 35‚ последние 4 цифры замаскированы)
Телефон для справок (Москва): 7 (499) -53— (маска )
Прием обращений граждан (Личный прием)
Для личного обращения необходимо заранее записаться через портал Госуслуги или по телефону канцелярии.
- Адрес приема: совпадает с юридическим адресом управления (Графский переулок‚ д. 4).
- График приема руководителя и заместителей: устанавливается ежемесячно‚ публикуется на официальном сайте в разделе «Прием обращений граждан».
- Электронная почта канцелярии: *@rospotrebnadzor.ru (точный домен и ящик уточняйте на сайте mo.rospotrebnadzor.ru).
Территориальные отделы (Межрайонные управления) по Подмосковью
Для решения вопросов на месте (проверки объектов‚ взятие проб‚ локальные жалобы) обращайтесь в территориальный отдел по месту жительства или нахождения объекта проверки.
| Наименование отдела (сокращенно) | Место нахождения (Адрес — частично скрыт) | Контактный телефон (маска) |
|---|---|---|
| Территориальный отдел № 1 (Подольск и р-ны) | г. Подольск‚ ул. ‚ д. | 8 (496) — |
| Территориальный отдел № 2 (Коломна и р-ны) | г. Коломна‚ ул. ‚ д. | 8 (496) — |
| Территориальный отдел № 3 (Ногинск и р-ны) | г. Ногинск‚ ул. ‚ д. | 8 (496) — |
| Территориальный отдел № 4 (Орехово-Зуево и р-ны) | г. Орехово-Зуево‚ ул. ‚ д. | 8 (496) — |
| Территориальный отдел № 5 (Сергиев Посад и р-ны) | г. Сергиев Посад‚ ул. ‚ д. | 8 (496) — |
| Территориальный отдел № 6 (Дмитров и р-ны) | г. Дмитров‚ ул. ‚ д. | 8 (496) — |
| Территориальный отдел № 7 (Талдом и р-ны) | г. Талдом‚ ул. ‚ д. | 8 (496) — |
| Территориальный отдел № 8 (Клин и р-ны) | г. Клин‚ ул. ‚ д. | 8 (496) — |
| Территориальный отдел № 9 (Истра и р-ны) | г. Истра‚ ул. ‚ д. | 8 (496) — |
| Территориальный отдел № 10 (Одинцово и р-ны) | г. Одинцово‚ ул. ‚ д. | 8 (496) — |
| Территориальный отдел № 11 (Нахабино/Красногорск) | г. Красногорск‚ ул. *‚ д. | 8 (495) *— |
| Территориальный отдел № 12 (Подольск/Щербинка) | г. Щербинка‚ ул. *‚ д. | 8 (495) *— |
| Территориальный отдел № 13 (Люберцы и р-ны) | г. Люберцы‚ ул. *‚ д. | 8 (495) *— |
| Территориальный отдел № 14 (Раменское и р-ны) | г. Раменское‚ ул. ‚ д. | 8 (496) — |
| Территориальный отдел № 15 (Ступино и р-ны) | г. Ступино‚ ул. Андропова‚ д. (указано д. 57 в открытых источниках) | 8 (496) *— (в источниках: 8 (496) *—‚ 8 (496) *—) |
| Территориальный отдел № 16 (Кашира и р-ны) | г. Кашира‚ ул. ‚ д. | 8 (496) — |
| Территориальный отдел № 17 (Серпухов и р-ны) | г. Серпухов‚ ул. ‚ д. | 8 (496) — |
| Территориальный отдел № 18 (Ступино/Зарайск) | г. Зарайск‚ ул. ‚ д. | 8 (496) — |
| Территориальный отдел № 19 (Волоколамск и р-ны) | г. Волоколамск‚ ул. ‚ д. | 8 (496) — |
| Территориальный отдел № 20 (Руза и р-ны) | г. Руза‚ ул. ‚ д. | 8 (496) — |
| Территориальный отдел № 21 (Можайск и р-ны) | г. Можайск‚ ул. ‚ д. | 8 (496) — |
| Территориальный отдел № 22 (Лотошино и р-ны) | п. Лотошино‚ ул. ‚ д. | 8 (496) — |
| Территориальный отдел № 23 (Шатура и р-ны) | г. Шатура‚ ул. ‚ д. | 8 (496) — |
| Территориальный отдел № 24 (Егорьевск и р-ны) | г. Егорьевск‚ ул. ‚ д. | 8 (496) — |
| Территориальный отдел № 25 (Зарайск/Луховицы) | г. Луховицы‚ ул. ‚ д. | 8 (496) — |
Примечание: Полный перечень из 30+ территориальных отделов с точными адресами и внутренними телефонами руководителей (ФИО замаскированы: *.*.) доступен на официальном сайте в разделе «Структура» → «Территориальные отделы».
Руководство Управления (ФИО замаскированы)
На руководящий состав формируется федеральным центром. Для обращений к руководителю:
- Начальник Управления: * * (ФИО скрыто)
- Заместители начальника по направлениям: * * (несколько человек‚ ФИО скрыты)
- Телефон секретаря Начальника: (495) -87- — (внутренний добавочный обычно требуется).
Способы подачи обращения (Жалобы‚ заявления‚ предложения)
- Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): Раздел «Обращения к Роспотребнадзору» — самый быстрый способ с отслеживанием статуса.
- Официальный сайт Управления: mo.rospotrebnadzor.ru → раздел «Прием обращений» / «Электронная приемная».
- Почта России: На адрес: 125993‚ г. Москва‚ Графский переулок‚ д. 4‚ корп. 2 (Управление Роспотребнадзора по МО).
- Личный прием: После предварительной записи по телефону канцелярии или через Госуслуги.
- Горячая линия: ###-###-#### (устное обращение‚ регистрируется оператором).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить товар или услугу через Роспотребнадзор?
Можно подать заявление на проведение не плановой проверки (если есть основания — вред здоровью‚ обман) через Госуслуги или в территориальном отделе. Для экспертизы качества часто требуется независимая экспертиза за счет потребителя (возмещается при выигрыше в суде).
Куда жаловаться на качество питания в школе/детсаду?
Заведующему учреждением (письменно).
В территориальный отдел Роспотребнадзора по району (адрес/телефон см. таблицу выше).
На горячую линию ###-###-####.
Через «Решаем вместе» на Госуслугах.
Как получить справку об эпидемиологическом окружении?
Справки выдают территориальные отделы (ЦГСЭН) по месту жительства. Обратитесь в отдел‚ обслуживающий ваш район (телефоны в таблице). Часто справки формируются в электронном виде на Госуслугах.
Что делать‚ если не отвечают на горячей линии?
Пишите официальное обращение через сайт Управления или Госуслуги. Укажите дату и время звонка‚ номер‚ с которого звонили. Это зафиксирует факт попытки связи.
Краткая шпаргалка по ключевым номерам (для сохранения)
- Единая горячая линия (все вопросы): ###-###-####
- Канцелярия / Справка (Москва): (495) -87—
- Сайт Управления по МО: mo.rospotrebnadzor.ru
- Адрес для писем: г. Москва‚ Графский пер.‚ д. 4‚ корп. 2
Данные актуальны на момент публикации . Контактные данные территориальных отделов и внутренние номера могут меняться. Рекомендуется сверять информацию на официальном сайте mo.rospotrebnadzor.ru перед визитом или звонком. Персональные данные сотрудников (ФИО‚ служебные добавочные) и детализация адресов до номера офиса/квартиры скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.