Официальный интернет-портал Управления Роспотребнадзора по Костромской области является основным источником достоверной информации для жителей региона в вопросах санитарно-эпидемиологического благополучия, защиты прав потребителей и надзора за качеством товаров и услуг. В данной статье подробно разберем структуру сайта, основные разделы, доступные электронные сервисы и способы обращения к ведомству.

Общая информация о ведомстве и его веб-ресурсе

Управление Роспотребнадзора по Костромской области — это территориальный орган федеральной исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, потребительской защиты прав и безопасности продукции.

Официальный адрес сайта: https://*.rospotrebnadzor.ru/ (доменная зона .ru, поддомен соответствует региону).

Сайт соответствует требованиям ГОСТ Р 52872-2018 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для людей с ограниченными возможностями здоровья» и имеет версию для слабовидящих.

Структура и основные разделы портала

Главная страница портала построена по модульному принципу, обеспечивая быстрый доступ к наиболее востребованной информации. Ключевые разделы меню включают:

• Деятельность: нормативная правовая база, планы проверок, отчеты о результатах проверок, административные регламенты.
• Документы: приказы руководителя управления, распоряжения, методические рекомендации, формы отчетности.
• Контроль и надзор: реестр субъектов МСП, планы проведения проверок, информация о запрете/ограничении деятельности.
• Защита прав потребителей: реестр недобросовестных поставщиков, информация о Rückазах товаров, рекомендации по выбору товаров и услуг.
• Санитарно-эпидемиологическое благополучие: данные по заболеваемости, режим ЧС, вакцинопрофилактика, качество воды и воздуха.
• Электронные сервисы: прием обращений, запись на прием, проверка организаций, калькуляторы рисков.
• Пресс-центр: новости, пресс-релизы, интервью, фото/видеогалерея, предупреждения населения.
• О ведомстве: структура, руководство, контакты, вакансии, закупки, антикоррупция.

Электронные сервисы и интерактивные сервисы

Портал предоставляет широкий спектр цифровых услуг, позволяющих решить вопросы без личного визита в офис:

Прием гражданских обращений (Интернет-приемная)

Один из самых популярных разделов. Здесь можно:

1. Подать жалобу на нарушение прав потребителя (качество товаров, услуг, работ).
2. Сообщить о нарушении санитарного законодательства (санитарное состояние объектов, водоснабжение, питание).
3. Задать вопрос специалисту по профильным темам.
4. Отследить статус рассмотрения обращения по уникальному номеру регистрации.

Важно: Для получения ответа в правовом поле необходимо указать достоверные контактные данные (ФИО, адрес проживания, e-mail, телефон). В публичной части сайта персональные данные заявителей не публикуются (маскируются как *).

Запись на личный прием

Сервис позволяет выбрать удобное время для визита к руководителю управления или его заместителям, а также к профильным отделам (отдел надзора за безопасностью пищевой продукции, отдел потребительской защиты и др.). Необходимо выбрать тему обращения, дату и заполнить краткую анкету.

Реестры и открытые данные

• Реестр субъектов МСП (малое и среднее предпринимательство) — для проверки включения организации в перечень планируемых проверок.
• Реестр недобросовестных поставщиков — поиск по ИНН/наименованию организаций, включенных в «черный список» по госзакупкам.
• Перечень аккредитованных лабораторий и органов по сертификации.

Сервис «Проверка организации»

Позволяет по ИНН или ОГРН узнать, запланированы ли проверки в отношении конкретного юрлица или ИП в текущем году, а также ознакомиться с результатами ранее проведенных мероприятий контроля.

Актуальные темы и сезонные рубрики

На главной странице и в разделе «Пресс-центр» регулярно обновляются тематические блоки, актуальные для костромских жителей:

• Сезонная заболеваемость (ОРВИ, грипп, COVID-19): еженедельные отчеты по региону, рекомендации по профилактике, адреса пунктов вакцинации.
• Безопасность отдыха: информация о качестве воды в купальных местах рек Волга, Кострома и озер региона (летний период), безопасность ледовых переходов (зимой).
• Школьное питание и детское отдыхание: результаты проверок столовых школ, лагерей отдыха, санаториев.
• Радиационная обстановка: данные мониторинга фона радиации по пунктам наблюдения в г. Костроме и районе.
• Предупреждения о небезопасной продукции: информация о изъятии из обращения продукции, не соответствующей ТР ТС / ГОСТ.

Контактная информация и реквизиты

Раздел «Контакты» содержит полную справочную информацию для связи с управлением и его территориальными подразделениями.

Главное управление (г. Кострома)

Территориальные управления (МРЦ — Межрайонные центры)

На территории области функционируют Межрайонные центры гигиены и эпидемиологии (МРЦ), осуществляющие полномочия Роспотребнадзора на местах. Контакты основных МРЦ:

• МРЦ № 1 (г. Кострома, Костромской р-н): ул. , д. | Тел: +7 () —
• МРЦ № 2 (г. Буй, Буйский, Коологривский, Октябрьский, Парфентьевский р-ны): г. Буй, ул. , д. | Тел: +7 () —
• МРЦ № 3 (г. Волгореченск, Волгореченский, Неяский, Чухломский р-ны): г. Волгореченск, ул. , д. | Тел: +7 () —
• МРЦ № 4 (г. Галич, Галичский, Антроповский, Вокхомский, Кологривский, Макарьевский, Межевской, Павиноский, Поныревский, Солигаличский, Сусанинский, Хохловский р-ны): г. Галич, ул. , д. | Тел: +7 () —
• МРЦ № 5 (г. Нерехта, Нерехтский, Островский, Павловский, Пыщужский, Сокольский р-ны): г. Нерехта, ул. , д. | Тел: +7 () —
• МРЦ № 6 (г. Шаря, Шаринский, Кадыйский, Куологорский, Мантуровский, Неяский, Охтомский, Парфентьевский, Пыщужский р-ны): г. Шаря, ул. , д. | Тел: +7 () —

Примечание: Перечень районов, входящих в зону ответственности МРЦ, может уточняться. Актуальную карту зон обслуживания смотрите в разделе «О ведомстве» -> «Структура» -> «Территориальные органы».

Руководство и структура управления

В разделе «О ведомстве» -> «Руководство» представлены сведения о Начальнике управления и его заместителях.

• Начальник Управления: * * * (ФИО полностью указывается на сайте, здесь маскировано).
• Заместители Начальника: курируют направления: контроль и надзор, защита прав потребителей, санитарно-эпидемиологическое благополучие, правовое обеспечение, административная и хозяйственная деятельность.

Структура включает профильные отделы: Отдел надзора за безопасностью пищевой продукции, Отдел надзора за оборотом лекарственных средств, Отдел потребительской защиты, Отдел по надзору за соблюдением санитарного законодательства, Юридический отдел и др.

Версия для слабовидящих и доступность

Сайт оснащен специальной панелью доступности (обычно расположенной в шапке сайта), позволяющей:

• Увеличить шрифт до максимального размера.
• Включить высококонтрастный режим (черно-белый, сине-желтый).
• Отключить изображения и анимацию.
• Включить режим чтения текста (скринридер).
• Подсветить ссылки и заголовки.

Это обеспечивает соответствие требованиям закона № 419-ФЗ «О предоставлении людям с инвалидностью возможностей, равных возможностям остальных граждан…».

Социальные сети и альтернативные каналы информации

Официальные аккаунты Управления дублируют новости и предупреждения в соцсетях для оперативного информирования:

• ВКонтакте: vk.com/* (официальная группа, верифицированная галочкой).
• Telegram: t.me/* (канал оперативных новостей).
• Официальный канал на Госуслугах (Дзен/Пульс): публикации аналитических материалов.

Внимание: Остерегайтесь фишинговых страниц и мошенников, выдающих себя за сотрудников Роспотребнадзора. Официальные сотрудники никогда не запрашивают коды из СМС, пароли от Госуслуг или данные банковских карт по телефону или в мессенджерах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) — краткие ответы

Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Костромской области, это функциональный, регулярно обновляемый ресурс, закрывающий большинство потребностей граждан и бизнеса в взаимодействии с надзорным органом. Ключевые преимущества портала:

• Полнота нормативной базы и разъяснений по применению законодательства.
• Развитая система электронных сервисов (жалоба, запись, проверки).
• Оперативная публикация предупреждений о небезопасной продукции и эпидемиологической обстановке.
• Прозрачность деятельности: открытые реестры, планы проверок, отчеты.

Для решения конкретных вопросов рекомендуется начинать именно с обращения через Интернет-приемную на сайте, это гарантирует регистрацию вашего обращения, установление законных сроков ответа и возможность отслеживания хода рассмотрения. При необходимости личного визита заранее запишитесь на прием через электронный сервис, чтобы сэкономить время.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Управления Роспотребнадзора по Костромской области. Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО сотрудников) частично замаскированы () в целях информационной безопасности и защиты персональных данных. Для получения актуальных реквизитов обратитесь непосредственно на портал https://.rospotrebnadzor.ru/ в раздел «Контакты».