Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Костромской области — главный региональный орган, осуществляющий контроль за соблюдением прав граждан, санитарно-эпидемиологическим благополучием и безопасностью товаров. Ниже представлена актуальная на информация о режиме работы, адресах структурных подразделений и контактных телефонах.
Главное управление (Приемная, администрация)
Адрес
г. Кострома, Петрковский бульвар, д. 5 (Центральный район, индекс 156005, 3 этаж).
Примечание: В некоторых справочниках (например, 2ГИС) указан вход с учетом доступной среды.
Режим работы
- Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Контактные телефоны
- Единая справочно-информационная линия (горячая линия Управления): 7 (4942) —* (полный номер: 42-69-49)
- Факс / Приемная: (4942) —* (42-69-49)
- Федеральная горячая линия Роспотребнадзора (общероссийская): 8 (800) —* (555-49-43)
Электронные ресурсы
- Официальный сайт: central44.rospotrebnadzor.ru
- Электронная почта Управления: указана на сайте в разделе «Обращения граждан».
Консультационный центр (Прием и рассмотрение обращений граждан)
Отдельное структурное подразделение для личного приема граждан и консультаций по письменным и устным обращениям.
г; Кострома, ул. Свердлова, д. 23.
Режим приема посетителей
- Рабочие дни (Пн–Пт):
- Первая смена: 10:00 – 12:00
- Вторая смена: 14:00 – 16:00
- Суббота, Воскресенье: прием не осуществляется
Телефон для предварительной записи / консультаций
8 (4942) —* (47-33-26)
Дополнительный адрес (Возможное филиальное отделение / Архив)
В открытых источниках (справочниках организаций) встречается второй адрес Управления. Рекомендуется уточнять назначение визита по телефону перед поездкой, так как основной прием граждан ведется по адресу Петрковский бульвар, 5 и ул. Свердлова, 23.
г. Кострома, ул; Советская, д. 77, корп. 6.
Указанный в справочниках режим
- Понедельник – Пятница: 07:30 – 19:00
- Суббота: 08:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Важно: Данный график может относиться к специфическим подразделениям (лабораториям, отделам экспертиз) или быть устаревшим. Основной приемной график — 08:00–17:00 (Петрковский бульвар).
Специализированные «Горячие линии» и телефоны доверия
Для оперативного решения узких вопросов работают отдельные линии с собственным графиком.
| Направление | Телефон (маскирован) | Режим работы |
|---|---|---|
| Коррупционные правонарушения (Горячая линия) | 8 (4942) —* (42-69-32) | Рабочие дни 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Телефон доверия (коррупция) | 8 (4942) —* (42-34-12) | Рабочие дни 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Вопросы иммунизации / вакцинации | 8 (4942) —* (42-34-01) | 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 (Сб, Вс, выходные) |
| Горячая линия по защите прав потребителей (альтернативная) | 8 (800) —* (100-29-26) | Рабочие дни 10:00–17:00 по МСК, перерыв 12:00–12:45 |
Важные уточнения и частые ошибки
Роспотребнадзор ≠ Роздравнадзор
В результатах поиска часто попадает Территориальный орган Роздравнадзора по Костромской области (адрес: Петрковский бульвар, 5, тел. 7 (4942) —* / 39-90-00, сайт 44reg.roszdravnadzor.gov.ru). Это другой ведомство, отвечающее за контроль качества лекарств, медтехники и деятельности медицинских организаций. Не путайте их при подаже жалоб на качество товаров, питания или услуг бытового сектора.
Электронный прием
Для экономии времени рекомендуется использовать:
- Сайт central44.rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием»).
- Портал Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «Обращения в государственные органы».
- Федеральный портал rospotrebnadzor.ru, «Онлайн-приемная».
Краткая шпаргалка для посещения
- Основной визит (жалобы, справки, консультации): Петрковский бульвар, 5, Пн-Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00). Тел.: 7 (4942) —*.
- Личный прием / Работа с документами: ул. Свердлова, 23, Пн-Пт 10:00–12:00 и 14:00–16:00. Тел.: 8 (4942) —*.
- Быстрый вопрос по телефону: Федеральная линия 8 (800) —* (круглосуточно/автоинформатор, операторы в рабочее время).
Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом рекомендуется подтвердить график по телефонам выше, так как в предпраздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией режим может меняться.