Общая информация
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (Роспотребнадзор по Москве) — это территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный надзор и контроль в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения столицы․
Одним из ключевых адресов ведомства является Графский переулок, дом 4, где располагаються структурные подразделения Управления, принимающие граждан и организации по вопросам защиты прав потребителей и санитарного надзора․
Адрес и как добраться
Адрес: 129626, г․ Москва, Графский пер․, д․ 4
Добраться до здания можно следующими способами:
- Метро: станция «Проспект Мира» (Калужско-Рижская и Кольцевая линии), далее пешком около 10–15 минут;
- Наземный транспорт: автобусы и троллейбусы, следующие по проспекту Мира;
- Личный автомобиль: ориентир, пересечение проспекта Мира с Графским переулком; парковка в переулке ограничена․
Основные функции ведомства
Роспотребнадзор по городу Москве выполняет широкий круг задач:
- Государственный санитарно-эпидемиологический надзор за объектами торговли, общественного питания, образования, здравоохранения;
- Защита прав потребителей: приём и рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги;
- Контроль за соблюдением требований технических регламентов и санитарных правил;
- Рассмотрение обращений граждан по вопросам ЖКХ, бытового обслуживания, туристических услуг;
- Проведение проверок по обращениям граждан и в рамках плановых мероприятий;
- Выдача санитарно-эпидемиологических заключений и экспертиз․
Приём граждан
Личный приём граждан ведётся по предварительной записи или в установленные часы приёма․ Рекомендуется заранее уточнить график работы, так как он может меняться в праздничные дни и в период ограничительных мероприятий․
Ориентировочный график работы:
- Понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00;
- Пятница: с 9:00 до 16:45;
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45;
- Суббота, воскресенье, выходные дни․
Контактная информация
По вопросам работы ведомства можно обратиться по следующим каналам связи:
- Телефон горячей линии: +7 (495) —*;
- Телефон приёмной: +7 (495) —;
- Электронная почта: *@77․rospotrebnadzor․ru;
- Официальный сайт: 77․rospotrebnadzor․ru․
Руководство Управления: руководитель — * * (данные публикуются на официальном сайте ведомства)․
Как подать обращение
Граждане могут направить жалобу или обращение несколькими способами:
- Лично — по адресу Графский пер․, д․ 4, в часы приёма;
- Почтой — заказным письмом с уведомлением о вручении;
- Онлайн — через официальный сайт Роспотребнадзора или портал Госуслуг;
- По телефону горячей линии, для консультаций и оперативных вопросов․
Что указать в обращении
Чтобы обращение было рассмотрено быстро и по существу, в нём следует указать:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Суть проблемы с указанием дат, адресов и наименований организаций;
- Приложенные доказательства: чеки, договоры, фотографии, переписку;
- Требования заявителя (проверка, возврат средств, консультация и т․д․)․
Роспотребнадзор по городу Москве на Графском переулке, 4 — важный центр защиты прав потребителей столицы․ Здесь москвичи могут получить квалифицированную консультацию, подать жалобу на недобросовестного продавца или исполнителя услуг, а также инициировать проверку объекта на соответствие санитарным нормам․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график приёма на официальном сайте ведомства․