Данная статья подготовлена на основе открытых данных по состоянию на . Она содержит актуальные сведения о структуре, контактах и компетенции органа Роспотребнадзора, осуществляющего свою деятельность на территории города Краснотурьинска Свердловской области.
Общие сведения и ведомственная подчиненность
В городе Краснотурьинск не существует отдельного городского управления Роспотребнадзора. Функции федерального надзора осуществляет Территориальный отдел (ТО) Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, который является структурным подразделением с расширенной зоной ответственности.
- Полное наименование: Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в городе Североуральск, городе Ивдель, городе Краснотурьинск и городе Карпинск.
- Зона ведения: г. Североуральск, г. Ивдель, г. Краснотурьинск, г. Карпинск.
- Головное управление: Управление Роспотребнадзора по Свердловской области (г. Екатеринбург).
Важно: Не путайте данный орган с Управлением по Красноярскому краю или Краснодарскому краю — в поисковой выдаче они часто встречаются рядом из-за схожести названий городов (Красноярск, Краснодар, Краснотурьинск); Краснотурьинск входит в состав Свердловской области.
Адреса размещения (маскировано в целях безопасности)
Орган имеет два ключевых адреса: юридический (место нахождения руководства отдела) и адрес местного представительства (прием граждан) в Краснотурьинске.
Адрес головного офиса Территориального отдела (г. Ивдель)
Здесь находится руководство отдела, ведущее работу по всем четырем городам зоны ведения.
Юридический адрес: 624590, Свердловская обл., г. Ивдель, ул. О** Н, д.(Оригинал: ул. Октябрьская Набережная, 24)
Адрес представительства в г. Краснотурьинск (Прием граждан)
По данному адресу расположен офис для личного приема обращений жителей Краснотурьинска. В том же здании размещается филиал Центра гигиены и эпидемиологии.
Адрес приема в Краснотурьинске: Свердловская обл., г. Краснотурьинск, ул. К*, д.(Оригинал: ул. Коммунальная, 6)
Контактные телефоны (маскировано)
Прямые городские номера отделения в Краснотурьинске в открытых источниках не публикуются (или устарели). Для связи рекомендуется использовать федеральные и региональные горячие линии.
| Направление | Номер телефона (маска) | Примечание |
|---|---|---|
| Единый консультационный центр Роспотребнадзора (Федеральный) | 8-800—* | Звонок по России бесплатный. Оригинал: ###-###-####. Круглосуточно/без выходных. |
| Горячая линия Управления по Свердловской области (г. Екатеринбург) | +7 (***) — | Для вопросов, не решенных на месте. Номер уточняйте на сайте управления (rospotrebnadzor.ru/sverdlovsk). |
| Телефон справки / приема ТО (г. Ивдель) | +7 (**) —* | Связь с администрацией Территориального отдела (головной офис). |
Режим работы и прием граждан
Режим работы представительства в Краснотурьинске (ул. Коммунальная, 6) обычно соответствует стандартному для государственных органов:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, Воскресенье: Выходной.
- День санитарной уборки: Последняя пятница месяца (офис закрыт).
Рекомендация: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график и необходимость предварительной записи по телефонам выше или через «Госуслуги». Из-за кадрового дефицита или эпидемиологической обстановки график может меняться.
Основные функции и полномочия
Территориальный отдел в Краснотурьинске реализует полномочия Роспотребнадзора по следующим ключевым направлениям:
- Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг; контроль за соблюдением закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП), торговли, общественного питания, бытовых услуг.
- Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за безопасностью окружающей среды (воздух, вода, почва), объектами бытового назначения, детскими учреждениями (школы, сады), медицинскими организациями.
- Надзор за безопасностью пищевой продукции: проверки производств, магазинов, рынков, школьных столовых на соответствие ТР ТС 021/2011 и санитарным правилам (СанПиН).
- Профилактика инфекционных заболеваний: мониторинг заболеваемости, управление вакцинопрофилактикой, проведение дезинфекционных мероприятий в очагах.
- Государственная регистрация: прием документов на госрегистрацию объектов, подлежащих учету (например, бытовая химия, игрушки, материалы контакта с пищей, через федеральный портал, но консультации дают здесь).
- Рассмотрение обращений: работа с жалобами граждан и юрлиц, вынесение предписаний, протоколов об административных правонарушениях (КоАП РФ).
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»
По тому же адресу (ул. Коммунальная, 6) функционирует отдельная юридическая организация — филиал федерального бюджетного учреждения здравоохранения.
- Задачи: лабораторные исследования (вода, пища, почва, воздух, биологические среды), экспертиза проектной документации, санитарно-эпидемиологическое заключение, проведение дезинсекции/дератизации (по договорам).
- Отличие от Роспотребнадзора: Центр — это исполнительная/лабораторная база, а Роспотребнадзор — контролирующий/надзорный орган. Гражданам чаще нужно обращаться именно в Роспотребнадзор (ТО) с жалобами, а в Центр, за платными анализами или заключениями для бизнеса.
Как обратиться: пошаговая инструкция
Способ 1: Личный визит (для сложных вопросов, просмотра материалов дела)
- Подготовьте паспорт и документы, подтверждающие ваши права (чеки, договоры, акты).
- Придите по адресу: г. Краснотурьинск, ул. К*, д. в часы приема.
- Зарегистрируйтесь в журнале учета посетителей / на терминале электронной очереди (если установлен).
Способ 2: Обращение через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- Раздел: «Жалобы и заявления» → «Надзор и контроль» → «Роспотребнадзор».
- Выберите тему обращения, прикрепите сканы документов.
- Автоматически определится адресат: Управление по Свердловской области / ТО (г. Ивдель/Краснотурьинск).
- Срок рассмотрения: до 30 дней (обычно 15-20 дней);
Способ 3: Письменное обращение (Почта России / Курьерская служба)
Адрес для почтовой корреспонденции (юридический адрес ТО):
624590, Свердловская обл., г. Ивдель, ул. О** Н, д.ТО Управления Роспотребнадзора по Свердловской области
(с пометкой: «для г. Краснотурьинск»)
Способ 4: Телефонная горячая линия
Звоните на 8-800—* (федеральная) для первичной консультации по законодательству. Оператор зафиксирует обращение и даст регистрационный номер.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли подать жалобу на магазин/аптеку/салон в Краснотурьинске напрямую в Управление в Екатеринбурге?
Можно, но оно будет перенаправлено в Территориальный отдел (г. Ивдель/Краснотурьинск) по территориальному признаку. Это увеличит срок ответа. Лучше обращаться сразу в ТО или через Госуслуги с указанием города Краснотурьинск.
Куда жаловаться на качество воды из крана в Краснотурьинске?
В ТО Роспотребнадзора (г. Краснотурьинск, ул. Коммунальная, 6) или через Госуслуги. При необходимости специалисты ТО направят поручение в филиал Центра гигиены и эпидемиологии (тот же адрес) для отбора проб.
Где взять справку для бассейна / справку об эпидокружении / справку на пищевые продукты?
Справки об эпидокружении / для бассейна выдает поликлиника (врач-терапевт/педиатр) или частные медцентры с лицензией. В Роспотребнадзор за справками не ходите.
Санэпидзаключения / экспертизы для бизнеса оформляет Филиал Центра гигиены и эпидемиологии (ул. Коммунальная, 6), это платные услуги.
Как проверить, проверили ли мой объект (магазин, кафе) в этом году?
Сведения о планируемых и проведенных проверках публикуются на сайте rospotrebnadzor.ru в разделе «Реестр проверок» и на сайте Управления по Свердловской области. Также можно запросить информацию по телефону горячей линии.
Полезные ссылки (официальные ресурсы)
- Официальный сайт Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru (раздел «Управления по субъектам» → Свердловская область).
- Сайт Управления по Свердловской области: rospotrebnadzor.ru/sverdlovsk (актуальные новости, пресс-релизы, контакты руководства).
- Интернет-приемная Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru/reception (электронный прием обращений без авторизации Госуслугами).
- Портал «Госуслуги» (Жалобы в Роспотребнадзор): gosuslugi.ru.
Дисclaimer: Контактные данные (телефоны, точные номера кабинетов, ФИО руководителей) могут меняться. Данная статья носит информационный характер. Перед визитом или отправкой важной корреспонденции рекомендуется верифицировать актуальные реквизиты на официальном сайте rospotrebnadzor.ru/sverdlovsk или по телефону единого консультационного центра 8-800—. Персональные данные сотрудников и контактные телефоны структурных подразделений частично замаскированы () в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности.