Данная статья содержит актуальные сведения о структурном подразделении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), осуществляющем свою деятельность на территории города Черемхово и Черемховского, а также Аларского районов Иркутской области. Информация собрана на основе открытых официальных источников и картографических сервисов по состоянию на апрель 2026 года.

Общие сведения и статус организации

Полное наименование: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Иркутской области в Черемховском и Аларском районах.

Данный орган является территориальным органом федерального исполнительного органа, осуществляющим функции по надзору за соблюдением прав потребителей, санитарно-эпидемиологическим благополучием, безопасностью товаров и услуг на закрепленной за ним территории.

Официальный веб-сайт управления: 38.rospotrebnadzor.ru (раздел «Территориальные органы» или «Контакты»).

Контактные данные и реквизиты (с частичным маскированием)

В соответствии с правилами защиты персональных данных и безопасности, контактные телефоны и точный адрес представлены с частичной маскировкой.

Почтовый адрес

Индекс: 665413

Адрес: Иркутская область, г. Черемхово, ул. , д. (по открытым данным: ул; Плеханова, д. 1)

Телефоны для связи

• Телефон приемной / справочной службы отдела: (8-395-46) *— (указан в справочниках как 5-64-70)
• Факс: отсутствует (по данным справочника zpppinf.ru)

Горячие линии и консультационные телефоны (Управление по Иркутской области)

Для оперативного решения вопросов часто эффективнее обращаться к региональным «горячим линиям», курирующим работу территориальных отделов:

• Единый консультационный центр Управления по Иркутской области: 8(3952) —* (указаны номера: 259-830, 22-23-88)
• Режим работы горячей линии: понедельник–пятница с 09:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00);

Федеральная круглосуточная горячая линия Роспотребнадзора

• Единый номер: 8-800—* (номер 555-49-43)
• Режим: круглосуточно, без выходных, звонок по России бесплатный.

Режим работы и прием граждан

Стандартный режим работы территориального отдела (для личного приема обращений и выдачи справок):

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 17:00 (или 18:00, уточняйте по телефону).
• Обеденный перерыв: как правило, с 12:00 до 13:00 (или 13:00–14:00).
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Важно: Согласно данным Яндекс.Карт (отзыв от сентября 2025 г.), в нерабочие дни (суббота) организация может быть закрыта («Closed until Monday»). Планируя визит, рекомендуется заранее подтвердить рабочее расписание по телефону (8-395-46) —*.

Основные функции и компетенция

Территориальный отдел в Черемхово осуществляет надзор за соблюдением законодательства в следующих сферах:

1. Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров, выполненных работ, оказанных услуг; надзор за соблюдением правил розничной торговли, общественного питания, бытовых услуг.
2. Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за состоянием окружающей среды (воздух, вода, почва), безопасностью пищевых продуктов, детских товаров, бытовой химии.
3. Надзор за безопасностью продукции: проверка соответствия товаров ТР ТС/ЕАЭС, государственная регистрация деклараций о соответствии.
4. Профилактика инфекционных заболеваний: контроль за вакцинацией, санитарной очисткой территорий, режимом работы организаций в эпидемиологически неблагополучные периоды.
5. Лицензирование и аккредитация: ведение реестров, выдача заключений санитарно-эпидемиологической экспертизы проектной документации.

Как обратиться в Роспотребнадзор (порядок подачи обращений)

Гражданам и юридическим лицам доступны следующие способы обращения:

А. Электронные сервисы (наиболее быстрые)

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор». Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
• Официальный сайт 38.rospotrebnadzor.ru: раздел «Прием обращений» / «Электронная приемная».
• Федеральный портал «Надзор.РФ» (nadzor.gov.ru): для подачи жалоб на действия (бездействие) контролирующих органов и по вопросам надзора.

Б. Письменные обращения

• Почтой: по адресу 665413, Иркутская обл., г. Черемхово, ул. **, д. (заказным письмом с вложением).
• Через ящик входящей корреспонденции в здании отдела (в часы работы).

В. Личный прием

Необходимо предварительно записаться по телефону (8-395-46) —* или через портал Госуслуг (сервис «Запись на прием»). При визите обязательно иметь паспорт и пакет документов, подтверждающих суть обращения (чеки, договоры, акты, переписка с продавцом/исполнителем).

Тематические «горячие линии» (сезонные)

Управление Роспотребнадзора по Иркутской области регулярно проводит профильные консультационные акции. Примером служит ежегодная «Горячая линия по качеству и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей» (обычно проходит в августе перед учебным годом).

Пример расписания (по данным за август 2026 г.):

• Период: с 10 по 21 августа.
• Телефоны: 8(3952) —* (259-830, 22-23-88).
• Вопросы: одежда, обувь, игрушки, школьная форма, канцелярия, детское питание, гигиенические требования.

Актуальные даты и темы специальных линий публикуются на сайте 38.rospotrebnadzor.ru и в СМИ региона.

Отзывы и репутация (основано на открытых картографических сервисах)

На Яндекс.Картах организация имеет рейтинг (на момент последних доступных данных). В отзывах граждан отмечаются:

• Позитивный опыт: реальная помощь в возврате денежных средств за бракованные товары (в т.ч. при покупках на маркетплейсах, например, Wildberries), когда продавец игнорировал претензии.
• Качество консультаций: специалисты отмечаются как компетентные, дающие развернутые разъяснения по законодательству.
• Сроки: в отзывах упоминаются сроки решения вопроса около недели после обращения в ведомство (при самостоятельном ожидании — месяцы).

Примечание: Отзывы субъективны и отражают личный опыт отдельных обратившихся.

Юрисдикция и взаимодействие с другими инстанциями

Территориальный отдел в Черемхово курирует:

• Город Черемхово.
• Черемховский район.
• Аларский район.

Если ваш вопрос выходит за рамки компетенции данного отдела (например, требуется межрайонная проверка или апелляция на решение), материалы могут передаваться в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области (г. Иркутск) или в Центральный аппарат ведомства (г. Москва).

Полезные советы перед обращением

1. Соберите доказательную базу: фото/видео нарушений, чеки, скриншоты переписки с продавцом, экспертные заключения (если есть).
2. Предъявите претензию продавцу/исполнителю заранее: в большинстве случаев Роспотребнадзор требует подтверждения факта предварительного досудебного урегулирования (копия претензии с отметкой о получении).
3. Используйте онлайн-сервисы: обращение через Госуслуги или сайт 38.rospotrebnadzor.ru гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (законодательно установлен срок рассмотрения — 30 дней, в простых случаях — 15 дней).
4. Уточняйте компетенцию: вопросы трудового права, задержки зарплат, в Прокуратуру или ГИТ (Госинспекцию труда); вопросы ЖКХ — в Госжилинспекцию или Жилпрокуратуру. Роспотребнадзор отвечает за качество услуг (тепло, вода, уборка) и санитарное состояние.

Территориальный отдел Роспотребнадзора в г. Черемхово (ул. **, д. ) является ключевым инструментом защиты прав потребителей и санитарного благополучия на севере Иркутской области. Наличие нескольких каналов связи — локального телефона (8-395-46) —*, региональных горячих линий 8(3952) —* и федерального 8-800—* — позволяет выбрать удобный способ обращения. Наибольшую эффективность демонстрируют электронные обращения через портал Госуслуг и официальный сайт 38.rospotrebnadzor.ru, обеспечивающие прозрачность процесса и соблюдение законных сроков ответа.

Статья подготовлена на основе открытых данных справочников (zpppinf.ru), официального сайта Управления Роспотребнадзора по Иркутской области (38.rospotrebnadzor.ru), данных Яндекс.Карт и портала админиции города Черемхово (admcher.ru). Актуальность контактных данных рекомендуется верифицировать непосредственно перед обращением.