Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) осуществляет свою деятельность на федеральном и региональном уровнях через систему территориальных органов. Территориальный отдел по Федоровскому району является структурным подразделением управлению Роспотребнадзора по соответствующему субъекту Российской Федерации и обеспечивает выполнение ведомственных функций на территории муниципального образования.

Общие сведения и подчиненность

Территориальный отдел (далее — Отдел) входит в систему Межрегионального управления / Управления Роспотребнадзора по [Название субъекта РФ]*. Основной задачей Отдела является реализация государственной политики и нормативного правового регулирования в сфере:

• санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
• защиты прав потребителей;
• безопасности продукции и товаров;
• надзора за соблюдением санитарной законодательства организацией питания, водоснабжения, учебных заведений, медицинских организаций и иных объектов.

На штат численность специалистов Отдела составляет около * человек, включая санитарных врачей, юристов, экспертов-эпидемиологов, инспекторов по надзору и административный персонал. Руководителем Отдела является * * * (ФИО замаскировано).

Контактная информация и реквизиты (частично замаскированы)

В целях соблюдения политики конфиденциальности и безопасности персональных данных сотрудников, а также предотвращения несанкционированного использования контактных данных, часть информации представлена в замаскированном виде.

Почтовый и фактический адрес:

Индекс: 4*

Адрес: г; * (административный центр района), ул. , д. , корп.

Примечание: Точный адрес уточняйте на официальном сайте управления Роспотребнадзора по региону или по телефону справки.

Телефоны связи:

• Единая справочно-информационная линия (приемная): 8 () — (внутренний номер Отдела: *)
• Телефон доверия / Горячая линия Управления (региональный уровень): 8 () —
• Федеральная единая консультационная линия Роспотребнадзора: 8-800-550-*- (круглосуточно, бесплатно по всей РФ)
• Факс: 8 () —

Электронные контакты:

• Официальный сайт Управления: www.rospotrebnadzor.ru (раздел «Территориальные органы» → «Федоровский район»)
• Электронная почта Отдела (для официальных обращений): @*.rospotrebnadzor.ru
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Сайт ведомства): для подачи жалоб и заявлений в электронном виде.

Режим работы и прием граждан

Прием личных обращений граждан осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и локальными актами ведомства.

Важно: Для личного приема настоятельно рекомендуется предварительная запись по телефону приемной или через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к специалисту»). Без записи доступ в ведомство может быть ограничен режимом пропускного контроля.

Основные направления деятельности Отдела

1. Государственный надзор (контроль): Проведение плановых и внеплановых проверок субъектов МСП, юридических лиц и ИП, осуществляющих деятельность на территории Федоровского района (торговля, общественное питание, бытовые услуги, детские организации, медицинские организации, водоснабжение и др.).
2. Санитарно-эпидемиологическая экспертиза: Выдача заключений на проектную документацию объектов строительства/реконструкции, экспертиза проектов нормативов генерации отходов (НООЛР) и предельно допустимых выбросов/сбросов (ПДВ/ПДС).
3. Рассмотрение обращений граждан: Прием, регистрация и рассмотрение жалоб на нарушение прав потребителей, несоблюдение санитарных правил (шум, мусор, качество воды/питания, недобросовестные продавцы/изготовители).
4. Лабораторный контроль: Отбор проб (питьевая вода, почва, воздух, пищевые продукты, изделия) для проведения лабораторных испытаний в аккредитованных лабораториях Центра гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ) или Управления.
5. Профилактика инфекционных заболеваний: Мониторинг заразной заболеваемости на территории района, организация профилактических прививок, проведение дезинфекционных мероприятий в очагах инфекций.
6. Информирование населения: Разъяснение вопросов здорового питания, безопасности товаров, профилактики ВИЧ/ВПЧ/гриппа/Ковида и др. через СМИ, сайт, соцсети и лекции.

Порядок подачи жалобы или заявления

Гражданин имеет право обратиться в Отдел любым удобным способом:

Способ 1: Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)

• Раздел: «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор» → «Подача жалобы на нарушение прав потребителей / санитарного законодательства».
• Преимущества: трекинг статуса, юридически значимый срок ответа (30 дней), возможность прикрепления фото/видео/сканов чеков.

Способ 2: На официальном сайте Управления Роспотребнадзора по региону

• Форма «Электронный прием» или «Написать в ведомство». Укажите в адресате: «Территориальный отдел по Федоровскому району».

Способ 3: Почтовым отправлением

Заказным письмом с вложением описи на адрес: 4* , г. , ул. , д. , корп; * (Территориальный отдел Роспотребнадзора по Федоровскому району).

Способ 4: Лично в приемной

В часы работы приемной (см. раздел 3). Необходимо иметь при себе паспорт РФ. Текст заявления можно написать на месте по образцу или принести заранее подготовленный (в 2-х экземплярах — один остается в ведомстве, второй с отметкой о принятии возвращается заявителю).

Структура эффективного обращения:

1. Шапка: Кому (Руководителю Отдела Роспотребнадзора по Федоровскому району * * *), От кого (ФИО, адрес регистрации/проживания, телефон, e-mail).
2. Суть обращения: Четкое описание факта нарушения (что, где, когда, кем).
3. Требование: Провести проверку, устранить нарушения, вернуть деньги за товар/услугу, штрафовать нарушителя и т.д.
4. Приложения: Копии чеков, договоров, фото/видео доказательств, акты осмотра, заключения экспертов (если есть).
5. Дата и подпись.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нормативная база (основные акты, регулирующие работу)

• Федеральный закон от № 184-ФЗ «Об основах технического регулирования»
• Федеральный закон от № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»
• Федеральный закон от № 2300-1 «О защите прав потребителей»
• Федеральный закон от № 442-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»
• Постановление Правительства РФ от № 2425 «О Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»
• СанПиН, СП, ГН — актуальные редакции (доступны в системе «КонсультантПлюс», «Гарант» или на сайте www.rospotrebnadzor.ru).

Актуальная информация на 2026 год

В 2026 году приоритетами работы Отдела по Федоровскому району остаются:

• Обеспечение биологической безопасности в связи с циркуляцией новых субвариантов коронавирусной инфекции и гриппом.
• Укрепление контроля за безопасностью детского питания и товаров для детей (в т.ч. на маркетплейсах).
• Мониторинг качества питьевой воды в децентрализованных системах водоснабжения сельских населенных пунктов района.
• Профилактика острой кишечной инфекции и сальмонеллеза в летний период.
• Работа с обращениями граждан о недобросовестных практиках в сфере финансовых услуг (МФО, коллекторы) и فرضении навязчивых услуг.