Управление Роспотребнадзора по Саратовской области осуществляет надзор в сфере защиты прав потребителей и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Жителей города Энгельса и Энгельсского района обслуживает Восточный территориальный отдел ведомства.

Адрес и контакты приёмной

Приёмная Восточного территориального отдела Роспотребнадзора расположена по адресу:

• Адрес: г. Энгельс, проспект Строителей, д. 4А
• Телефон приёмной: 8-845-3-95—
• Электронная почта Управления: sarrpn@*.ru

Горячие линии для обращений граждан

Помимо личного обращения в приёмную, жители Энгельса могут воспользоваться следующими каналами связи:

1. Горячая линия Управления: 8-800-100— — работает ежедневно с 10:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45;
2. Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8-800-555— — круглосуточно, без выходных, звонок бесплатный;
3. Короткий номер: (8452) -0—.

По каким вопросам можно обращаться

В приёмную Роспотребнадзора граждане обращаются по широкому кругу вопросов:

• нарушение прав потребителей (некачественные товары и услуги);
• несоблюдение санитарных норм в магазинах, кафе, образовательных и медицинских учреждениях;
• нарушение температурного режима и режима проветривания в школах и детских садах;
• качество питьевой воды;
• санитарно-эпидемиологическая обстановка на объектах социальной инфраструктуры.

Пример: контроль микроклимата в школах

Так, в ходе проверок образовательных организаций специалисты Управления контролируют соблюдение воздушно-теплового режима. Согласно санитарному законодательству, в учебных помещениях температура должна составлять 18–24 °C, в спортзалах — 17–20 °C, относительная влажность воздуха — 40–60%. Помещения обязаны регулярно проветриваться. Если нормы не соблюдаются, родители могут сообщить об этом по телефону горячей линии.

Как подать обращение

Обратиться в Роспотребнадзор можно несколькими способами:

1. Лично, в приёмной по адресу: г. Энгельс, проспект Строителей, д. 4А (рекомендуется предварительно уточнить часы приёма по телефону);
2. Письменно — направив заявление почтой на адрес территориального отдела;
3. В электронном виде — через официальный сайт Роспотребнадзора или по электронной почте;
4. По телефону — через горячие линии, указанные выше.

Приёмная Роспотребнадзора в Энгельсе — основная точка обращения для жителей города и района по вопросам защиты прав потребителей и санитарного благополучия. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы по телефону, а в несрочных случаях удобнее воспользоваться электронной формой обращения.