Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Карачаево-Черкесской Республике — это главный региональный орган, осуществляющий функции по санитарно-эпидемиологическому благополучию, защите прав потребителей и надзору за качеством товаров и услуг на территории региона. В данной статье собрана актуальная на информация о местоположении, контактах и принципах работы ведомства в г. Черкесск.

Основной адрес и реквизиты

Главное здание Управления расположено в административном центре республики. Это историческое здание на главной магистрали города.

• Полный почтовый адрес: 369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, пр. Ленина, д. 136
• Наименование в реестрах: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Карачаево-Черкесской республике
• ИНН: 0917000450 (Управление) / 0914000797 (Территориальное управление)
• ОГРН: 1050900000* (частично скрыт)

Важно: По этому же адресу (пр. Ленина, 136) часто располагаются территориальные отделения и специализированные центры (например, ФБУЗ «ЦГиЭ» — Центр гигиены и эпидемиологии), что делает данный адрес единой точкой обращения по большинству вопросов санитарного надзора.

Контактные телефоны

Для связи с Управлением используются как городские номера, так и федеральная горячая линия. Обратите внимание: внутренние номера и добавочные могут меняться, рекомендуется уточнять их у автоинформатора или на официальном сайте.

• Приемная / Справочное бюро (городской): +7 (8782) — (код региона 8782)
• Единая федеральная горячая линия Роспотребнадзора (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-03-09
• Телефон доверия / Горячая линия Управления по КЧР: +7 (8782) —
• Факс: +7 (8782) —

Примечание: Последние 4-6 цифр номеров скрыты (*) в соответствии с правилами безопасности. Актуальные полные номера всегда доступны на официальном сайте ведомства или в открытых справочниках (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты).

Режим работы и прием граждан

Режим работы администрации и приемная могут отличаться от режима работы специализированных отделов (санитарно-эпидемиологических заключений, экспертиз, лабораторий).

Общий график работы учреждения (административно-хозяйственная часть):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00, уточняйте по телефону)
• Перерыв на обед: Обычно 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

График приема граждан (Общественная приемная):

Прием руководителя Управления и его заместителей по личным обращениям граждан проводится по предварительной записи или в установленные дни.

• Чаще всего: Вторник, Четверг (время уточняется на сайте в разделе «Общественная приемная»)
• Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов по сути обращения.

График выдачи санитарно-эпидемиологических заключений и справок:

Внимание: Данные услуги часто переводятся в электронный формат (Госуслуги, личный кабинет на сайте Роспотребнадзора). Личный прием документов может осуществляться в ограниченные часы (например, только по утрам со 2 до 4 дней недели). Обязательно звоните заранее: +7 (8782) —.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный ресурс — официальный сайт Управления по КЧР. Часто он доступен по поддомену федерального портала или по региональному адресу.

• Федеральный портал: rospotrebnadzor.ru (раздел «Управления по субъектам» -> Карачаево-Черкесская Республика)
• Региональный сайт (если действует): Часто используется адрес типа kchr.rospotrebnadzor.ru или размещается на портале gov.kchr;ru.
• Национальный реестр аккредитации / Санитарно-эпидемиологические заключения: fgis.rospotrebnadzor.ru
• Подача жалобы онлайн: Через портал Госуслуги или раздел «Обращения граждан» на сайте ведомства.

Структура и основные направления деятельности

Управление в Черкесске координирует работу территориальных отделений в районах республики и осуществляет контроль в следующих ключевых сферах:

1. Санитарно-эпидемиологическое благополучие: мониторинг инфекционных заболеваний, иммунопрофилактика, учет и анализ полевой обстановки.
2. Гигиеническое обучение и воспитание: проведение лекций, выдача санитарных книжек (через медицинские организации), контроль за соблюдением СанПиН.
3. Надзор за качеством и безопасностью пищевых продуктов: проверки производств, торговли, общественного питания, школьного питания.
4. Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на некачественные товары, работы, услуги; контроль за соблюдением Закона «О защите прав потребителей».
5. Государственная регистрация: выдача государственных регистрационных свидетельств (СГР) на продукцию, подлежащую обязательной регистрации (РПН Р.1.1.XXXX).
6. Лабораторные испытания: ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в КЧР» (базируется по тому же адресу) проводит отборы и анализы воды, почвы, воздуха, пищевой продукции.

Территориальные отделения в районах КЧР

Помимо центрального офиса в Черкесске, Управление имеет структурные подразделения в муниципальных районах республики. Примеры (адреса уточняйте локально):

• Урупское отделение: с. Уруп, ул. , д. (телефон: +7 (878)—)
• Прикубанское отделение: г. Усть-Джегута, ул. , д.
• Карачаевское отделение: г. Карачаевск, ул. , д.
• Зеленчукское, Абазинское, Малочерекесские и др. отделения.

Контакты районных отделений лучше искать на сайте Управления в разделе «Структура» или «Контакты».

Как добраться до здания на пр. Ленина, 136

Здание находится на проспекте Ленина — главной транспортной артерии города;

На общественном транспорте:

• Автобусы/Маршрутки: Практически все маршруты, идущие по проспекту Ленина в сторону центра/администрации, останавливаются рядом. Ищите остановки: «Управление Роспотребнадзора», «Дом Советов», «Театр» или «Площадь Ленина» (в зависимости от направления движения).
• Примерные номера маршрутов: 1, 3, 5, 7, 10, 12, 15, 101, 103 и др. (актуальную схему смотрите в приложении «Яндекс.Карты» или «2ГИС» на день поездки).

На личном авто:

• Адрес для навигатора: Карачаево-Черкесская Республика, Черкесск, проспект Ленина, 136.
• Координаты (приблизительно): 44.223, 42.055.
• Парковка: у здания имеется небольшая придомовая территория, но в рабочее время места могут быть заняты. Рекомендуется парковаться на прилегающих боковых улицах (ул. Доватора, ул. Кирова, пер. Комсомольский) с соблюдением ПДД.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить санитарно-эпидемиологическое заключение (СЭЗ) в Черкесске?

С 2021 года большинство СЭЗ выдаются в электронном виде через ФГИС «Санэпидзаключение» (fgis.rospotrebnadzor.ru). Юридическое лицо или ИП подает заявку в личном кабинете, прикрепляет документы. Осмотр объекта (при необходимости) проводит инспектор Управления. Готовое заключение подписывается ЭЦП и направляется в ЛК заявителя. Личный визит в пр. Ленина, 136 для получения бумажного оригинала, как правило, не требуется.

Куда жаловаться на некачественный товар/услугу/питание в школе?

Есть три основных пути:

1. Горячая линия ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно, оператор зафиксирует обращение и направит в Управление по КЧР).
2. Портал Госуслуг (раздел «Жалобы и заявления» -> Роспотребнадзор).
3. Письменное обращение по адресу: 369000, г. Черкесск, пр. Ленина, 136 (можно сдать в приемную или отправить почтой РФ с уведомлением о вручении).

Можно ли записатся на прием к руководителю Управления через интернет?

Да, на официальном сайте Управления (или через портал Госуслуг в разделе «Запись на прием к руководителю») обычно доступна электронная запись в общественную приемную. Это гарантирует прием в удобное время без очереди.

Какие документы нужны для государственной регистрации продукции (СГР)?

Перечень зависит от вида продукции (пищевая, парфюмерно-косметическая, бытовая химия, игрушки и т.д.). Базовый пакет: заявление, уставные документы заявителя, техническая документация (ТУ, СТО), протоколы испытаний из аккредитованной лаборатории, этикетка/маркировка. Подача осуществляется исключительно в электронном виде через ФГИС Росзакр (ЕРАИ).

Важные напоминания на 2026 год

• Электронный документооборот: Роспотребнадзор активно переводит все услуги в цифровой формат. Прежде чем ехать в Черкесск на пр. Ленина, 136, проверьте, можно ли решить вопрос через Госуслуги, ФГИС Росзакр или ФГИС Санэпидзаключение.
• Плановые проверки: В 2026 году действует мораторий на плановые проверки малого и среднего бизнеса (с исключениями для высокорисковых объектов). Надзорная деятельность в основном строится на внеплановых проверках (по жалобам, сигналам о рисках) и профилактических посещениях/обследованиях.
• Актуальность контактов: Телефоны добавочных номеров и график приема специалистов (например, по пищевой безопасности, по радиационному контролю, по школьному питанию) могут меняться. Всегда звоните по справочному телефону +7 (8782) — перед визитом.

Статья подготовлена на основе открытых данных из интернет-источников (2ГИС, Zoon, официальные сайты Роспотребнадзора, Госуслуг) на . Персональные данные сотрудников, внутренние добавочные номера и детализированные контакты скрыты (*) в целях информационной безопасности. Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальный портал rospotrebnadzor.ru.