Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в городе Москве является ключевым регулятором‚ обеспечивающим санитарно-эпидемиологическое благополучие мегаполиса; Управление по Москве координирует работу территориальных органов‚ осуществляет надзор за качеством пищевых продуктов‚ безопасности водоснабжения‚ соблюдением санитарных правил в организациях и проведением профилактических прививок.

Структура управления по г. Москве

Центральный аппарат управления находится по адресу: г. Москва‚ ул. ‚ д. ‚ корп. (контактные телефоны справочной: +7 () —). Руководитель управления — * * (ФИО замаскировано в соответствии с политикой конфиденциальности).

Территориальные управления (по округам)

Для оперативного реагирования на инциденты и проведения плановых проверок созданы территориальные управления в каждом административном округе Москвы:

• Центральное ТУ: ул. ‚ д. | тел.: +7 () —
• Северное ТУ: пр-т ‚ д. | тел.: +7 () —
• Северо-Восточное ТУ: ул. ‚ д. | тел.: +7 () —
• Восточное ТУ: ул. ‚ д. | тел.: +7 () —
• Юго-Восточное ТУ: ул. ‚ д. | тел.: +7 () —
• Южное ТУ: ул. ‚ д. | тел.: +7 () —
• Юго-Западное ТУ: пр-т ‚ д. | тел.: +7 () —
• Западное ТУ: ул. ‚ д. | тел.: +7 () —
• Северо-Западное ТУ: ул. ‚ д. | тел.: +7 () —
• Зеленоградское ТУ: г. Зеленоград‚ микр. ‚ д. | тел.: +7 () —
• Новомосковское ТУ: пос. ‚ д. | тел.: +7 () —
• Троицкое ТУ: г. Троицк‚ ул. ‚ д. | тел.: +7 () —

Примечание: Точные адреса и номера внутренних линий уточняйте на официальном портале rospotrebnadzor.ru в разделе «Контакты» или через единый справочный телефон.

Основные направления деятельности

1. Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за соблюдением СанПиН в общественных местах‚ учебных заведениях‚ предприятиях общепита‚ торговых объектах.
2. Надзор за безопасностью продукции: проверка соответствия пищевых продуктов‚ бытовой химии‚ игрушек‚ одежды техническим регламентам Таможенного союза и ГОСТам.
3. Мониторинг полевых условий: лабораторный контроль качества воздуха‚ почвы‚ воды в водоемах отдыха и водопроводной сети;
4. Иммунопрофилактика: организация и контроль проведения профилактических прививок по национальному календарю и по эпидемическим показаниям.
5. Рассмотрение обращений граждан: прием жалоб на нарушение прав потребителей‚ некачественные услуги‚ нарушение санитарной законодательства.

Актуальные новости и анонсы (сентябрь 2026 г.)

Ежегодная вакцинация от гриппа в образовательных организациях

Согласно оперативной информации на ‚ управление Роспотребнадзора по Москве готовится к запуску масштабной кампании по профилактике гриппа.

Важное сообщение: Ежегодная вакцинация от гриппа начнется в школах и детских садах Москвы с 10 сентября. Прививать детей и подростков будут мобильные бригады поликлиник по согласованию с родителями (законными представителями).

Детали кампании:

• Сроки: с 10 сентября по ноябрь 2026 г. (в зависимости от поставок вакцин).
• Вакцины: применяются современные квадривалентные субъединичные вакцины (например‚ «Ультривак»‚ «Грипполь Плюс»‚ «Совигрипп» и аналоги)‚ не содержащие консервант тиомерсал.
• Порядок действий: Родителям необходимо заранее заполнить информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (бланк выдается в школе/саду или доступен на портале «Мои Документы» / «Госуслуги»).
• Контроль: Специалисты территориальных управлений Роспотребнадзора будут осуществлять надзор за соблюдением цепей холода‚ условий хранения вакцин и правил проведения иммунобиологических препаратов.

Как обратиться в Роспотребнадзор (Москва)

Прием граждан (личный прием)

Прием ведеться по предварительной записи через портал Госуслуги (mos.ru) или по телефону единой справочной службы. Адреса приемных помещений территориальных управлений указаны выше. Необходимо иметь при себе паспорт и документы‚ подтверждающие основание обращения (чеки‚ договоры‚ акты осмотра).

Электронные обращения

• Официальный сайт: rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Написать в веб-приемную»).
• Портал Госуслуг: раздел «Жалобы и заявления» -> «Роспотребнадзор».
• Электронная почта управления: @rospotrebnadzor.ru (точный адрес уточняйте на сайте).

Горячая линия (единый контакт-центр)

Телефон: 8-800—* (бесплатно по всей России‚ работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00 мск). По данному номеру можно получить консультацию по вопросам:

• качества товаров и услуг;
• потребительских прав;
• эпидемиологической обстановке;
• проведения прививок;
• санитарных требований к ремонту‚ шуму‚ водоснабжению.

Лабораторная база

Централизованная лаборатория управления (ФБУЗ «ЦГСЭН по г. Москве») располагается по адресу: г. Москва‚ ул. ‚ д. . Здесь проводятся экспертизы:

• пищевых продуктов (микробиология‚ токсикология‚ ГМО‚ антибиотики);
• воды (питьевой‚ природной‚ сточной);
• воздуха рабочей зоны и атмосферы населенных пунктов;
• грунтов и обмазков с поверхностей;
• парфюмерно-косметической продукции и бытовой химии.

Прием проб от физических лиц (платные услуги) осуществляется в пунктах приема по адресам: ул. ‚ д. и пр-т ‚ д. . Режим работы: пн-пт с 9:00 до 15:00. Телефон справки лаборатории: +7 () —.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Куда жаловаться на некачественный обед в школьной столовой?

Ответ: Составьте заявление в двух экземплярах. Один — директору школы (с требованием проверить качество питания)‚ второй — в территориальное управление Роспотребнадзора по вашему округу (через веб-приемную или лично). Обязательно приложите фото/видео подтверждений и чек (если питание платное). Инспектор обязан провести неплановую проверку в течение 3-5 рабочих дней.

Вопрос: Как проверить организацию перед заключением договора (фитнес-центр‚ курсы‚ стоматология)?

Ответ: На сайте rospotrebnadzor.ru в разделе «Реестры» -> «Реестр выдач заключений (разрешений) о государственной регистрации объектов» можно найти информацию о государственной регистрации объекта (СГР/РОС). Также доступен реестр недобросовестных поставщиков (ЕРНС).

Вопрос: Обязательно ли прививаться от гриппа взрослым москвичам?

Ответ: Прививка добровольная‚ но настоятельно рекомендуется группам риска (пенсионерам‚ врачам‚ учителям‚ работникам торговли/транспорта‚ хроническим больным). Бесплатно по полису ОМС прививку можно сделать в прикрепленной поликлинике или в передвижных пунктах (адреса публикуются на mos.ru в сентябре).