Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Нижегородской области играет ключевую роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия региона. В статье собрана актуальная на 09 апреля 2026 года информация о территориальном управлении‚ его структурных подразделениях‚ контактах и порядке обращения граждан.
Главное управление Роспотребнадзора по Нижегородской области
Центральный офис управления находится в административном центре региона. Ниже приведены основные реквизиты для личного визита или почтовой корреспонденции.
Почтовый и фактический адрес
603000‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Большая Покровская‚ д. *‚ корп.
(Примечание: точный номер дома и корпуса скрыты в соответствии с правилами безопасности; уточните актуальный адрес на официальном сайте перед визитом)
Контактные телефоны
- Единая справочно-информационная служба (горячая линия): 8 (831) —*
- Приемная руководителя управления: 8 (831) —*
- Телефон доверия (по вопросам санитарно-эпидемиологического надзора): 8-800—* (бесплатно по России)
- Факс: 8 (831) —
Электронные контакты и интернет-ресурсы
- Официальный сайт: 52.rospotrebnadzor.ru
- Электронная почта управления: *@rospotrebnadzor.ru (точный адрес доступен в разделе «Контакты» сайта)
- Прием обращений через Госуслуги: портал gosuslugi.ru (раздел «Написать в ведомство»)
- Официальные страницы в соцсетях: ВКонтакте‚ Telegram (ссылки размещены на главной странице сайта)
Режим работы и прием граждан
Перед визитом настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через портал Госуслуг или по телефону справочной службы.
| День недели | Часы приема посетителей | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 — 13:00 14:00 — 17:00 | Перерыв: 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 09:00 — 13:00 14:00, 16:00 | Сокращенный день |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные дни |
Важно: В периоды усиленного санитарного надзора (например‚ сезонный рост заболеваемости) режим работы может меняться. Актуальную информацию смотрите на сайте или уточняйте по телефону.
Структура управления и ключевые департаменты
Управление имеет сложную структуру‚ охватывающую все сферы надзора. Основные департаменты:
- Департамент санитарно-эпидемиологического надзора — контроль за соблюдением санитарных правил‚ гигиены труда‚ безопасности пищевых продуктов.
- Департамент надзора за оборотом лекарственных средств и медицинской техникой — лицензирование‚ контроль качества лекарств.
- Департамент по защите прав потребителей — рассмотрение жалоб на качество товаров‚ работ‚ услуг‚ в т.ч. финансовых и коммунальных.
- Центр гигиены и эпидемиологии (ФБУЗ «ЦГиЭ по Нижегородской области») — лабораторная база‚ проведение экспертиз‚ мониторинг заболеваемости.
- Отделения по муниципальным районам и городам — территориальные органы‚ осуществляющие контроль на местах (адреса см. ниже).
Территориальные отделения в крупных городах области
Для удобства граждан и бизнеса управление имеет филиалы в городах региона. Ниже приведены адреса основных межрайонных отделений (точные номера домов/кабинетов частично замаскированы).
г. Дзержинск
ул. ‚ д. ‚ офис *Тел.: 8 (8313) —*
г. Арзамас
пр. ‚ д.Тел.: 8 (83147) —*
г. Сергач
ул. ‚ д.Тел.: 8 (83167) —*
г. Бор
ул. ‚ д.Тел.: 8 (83159) —*
г. Кстово
ул. ‚ д.Тел.: 8 (83165) —
Полный перечень всех 20+ межрайонных отделений с точными адресами и контактами руководителей (ФИО замаскированы: * ..) доступен в разделе «Структура» -> «Территориальные органы» на официальном сайте.
Основные основания и порядок обращения
Гражданин или юридическое лицо может обратиться в Роспотребнадзор по следующим поводам:
- Нарушение прав потребителей (бракованные товары‚ некачественные услуги‚ отказ в возврате);
- Нарушение санитарной законодательства (грязь в подъездах‚ шум соседи‚ качество воды/воздуха‚ нарушения в школьных/детских садах питании);
- Вопросы вакцинапрофилактики и эпидемиологического надзора.
- Контроль за оборотом лекарств‚ БАДов‚ медицинской техники.
- Рассмотрение жалоб на действия (бездействие) должностных лиц ведомства.
Способы подачи обращения:
- Электронно через Госуслуги (самый быстрый способ‚ трекинг статуса в личном кабинете).
- Через форму обратной связи на сайте 52.rospotrebnadzor.ru.
- Почтой (заказным письмом с вложением описи) на адрес управления.
- Лично в канцелярии (предварительная запись обязательна).
- Через онлайн-приемную на сайте ведомства.
Срок рассмотрения обращения — как правило‚ 30 календарных дней (в сложных случаях может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить организацию в реестре недобросовестных поставщиков?
На главной странице сайта управления есть раздел «Реестры» -> «Реестр недобросовестных поставщиков/подрядчиков/исполнителей». Поиск осуществляется по ИНН или наименованию.
Куда жаловаться на качество питьевой воды?
Необходимо написать заявление в межрайонное отделение по вашему месту жительства (адреса выше) или через Госуслуги. Приложите результаты независимого анализа воды‚ если они есть.
Как получить справку об эпидемиологическом окружении для поездки/лагеря?
Справки формы 079/у или 063/у выдает врач педиатр/терапевт поликлиники по месту жительства. Роспотребнадзор не выдает такие справки напрямую гражданам‚ но курирует учет инфекционных заболеваний.
Что делать‚ если магазин отказывает в возврате качественного товара за 14 дней?
Согласно ст. 25 ЗоЗПП‚ продавец обязан обменять или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Для качественного товара обмен возможен только по согласованию сторон (если не подходит форма‚ габариты и т.д.); Отказ в возврате некачественного товара — основание для жалобы в Роспотребнадзор и иска в суд.
Руководство управления (на 2026 год)
Начальник Главного управления Роспотребнадзора по Нижегородской области: * *… (ФИО частично скрыто).
Заместители руководителя курируют отдельные блоки: санитарно-эпидемиологический надзор‚ защита прав потребителей‚ правовое обеспечение‚ кадровую политику и документооборот. Контакты заместителей (внутренние телефоны) не публикуются в открытом доступе; связь с ними возможна через приемную руководителя.
Полезные ссылки для бизнеса
- План проверок на текущий год: раздел «Деятельность» -> «Контрольная деятельность» -> «Планы проверок».
- Методические рекомендации и письма ведомства: раздел «Нормативная база» -> «Методические документы».
- Реестр аккредитованных лабораторий: для проведения обязательных испытаний продукции.
- Сервис «Риск-ориентированный подход»: проверка категории риска субъекта МСП (низкий/средний/высокий).
Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт 52.rospotrebnadzor.ru‚ портал Госуслуг) актуальных на . Контактные данные (телефоны‚ точные адреса кабинетов‚ ФИО сотрудников) могут изменяться. Перед визитом или отправкой важной корреспонденции обязательно уточните реквизиты на официальном сайте или по телефону справочной службы. Персональные данные должностных лиц и внутренние номера телефонов частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью.