Жилищный комитет Санкт-Петербурга (далее — Комитет) является главным исполнительным органом власти города, осуществляющим функции по управлению жилищным фондом, надзору в сфере ЖКХ и предоставлению государственных услуг. Понимание структуры организации и её режима работы критически важно для собственников квартир, жильцов социального найма, членов ТСЖ и ЖСК, а также для управляющих организаций.

Важно: На актуальной организационной моделью является двухуровневая система: центральный аппарат Комитета (городской уровень) и Районные жилищные агентства (РЖА) (территориальные подразделения). Именно в РЖА подавляющее большинство гражданских обращений решается «на месте».

Структура и принцип приема граждан

Прием граждан организован по территориальному принципу. Центральный аппарат Комитета занимается методологией, контролем, сложными межрайонными вопросами и апелляциями. Оперативная работа с жильцами (перерасчеты, приватизация, очереди, аварийность, капремонт) ведется в Районных жилищных агентствах.

Центральный аппарат Жилищного комитета

• Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. , д. (историческое здание на ).
• Телефон справочно-информационной службы: +7 () —*.
• Официальный сайт: housing.gov.spb.ru (раздел «Прием граждан» / «Обратная связь»).

Районные жилищные агентства (РЖА) — основной пункт контакта

В городе функционирует 18 районных жилищных агентств (по числу административных районов). Каждое РЖА — это отдельное юридическое лицо (казенное учреждение), подведомственное Комитету.

Пример реквизитов (данные маскированы):

• Адмиралтейское РЖА: ул. , д. , тел. +7 (*) —*
• Василеостровское РЖА: ул. , д. , тел. +7 (*) —*
• Выборгское РЖА: пр. , д. , тел. +7 (*) —*
• Калининское РЖА: ул. , д. , тел. +7 (*) —*
• Кировское РЖА: ул. , д. , тел. +7 (*) —*
• Колпинское РЖА: ул. , д. , тел. +7 (*) —*
• Красногвардейское РЖА: ул. , д. , тел. +7 (*) —*
• Красносельское РЖА: ул. , д. , тел. +7 (*) —*
• Кронштадтское РЖА: ул. , д. , тел. +7 (*) —*
• Курортное РЖА: ул. , д. , тел. +7 (*) —*
• Московское РЖА: ул. , д. , тел. +7 (*) —*
• Невское РЖА: ул. , д. , тел. +7 (*) —*
• Петроградское РЖА: ул. , д. , тел. +7 (*) —*
• Петродворцовое РЖА: ул. , д. , тел. +7 (*) —*
• Приморское РЖА: ул. , д. , тел. +7 (*) —*
• Пушкинское РЖА: ул. , д; , тел. +7 (*) —*
• Фрунзенское РЖА: ул. , д. , тел. +7 (*) —*
• Центральное РЖА: ул. , д. , тел. +7 (*) —*

Полный перечень с точными адресами, схемами проезда и привязкой к улицам/домам доступен на сайте Комитета в разделе «Структура» → «Территориальные органы».

Стандартный режим работы (Общий график)

Большинство Районных жилищных агентств и Центрального аппарата соблюдают единый стандарт приема посетителей, установленный административными регламентами.

Важные нюансы графика

• Перерыв на обед: Обычно с 13:00 до 14:00 (в дни без вечернего приема окно может быть закрыто).
• Санитарный день: В некоторых РЖА практикуется один день в квартал/месяц для генеральной уборки/инвентаризации (часто последняя пятница или среда месяца). В этот день прием не проводится. Информация вешается на входной двери и публикуется на сайте конкретного РЖА.
• Предпраздничные дни: Рабочий день сокращается на 1 час (заканчивается в 12:00 или 17:00 в зависимости от дня недели).
• Электронная запись: На 2026 год запись на прием обязательна через портал Госуслуги» (раздел «Запись на прием в госорганы») или терминалы в холле РЖА. Без записи вход может быть запрещен охраной.

Режим работы специализированных окон и отделов

Внутри РЖА работают разные отделы, окна которых могут иметь свой график, отличный от общего.

Отдел приватизации и жилищного права

Прием по вопросам приватизации, выписок из ЕГРН, согласований перепланировок, признания права собственности.

• Часто работает только по предварительной записи через Госуслуги.
• График может быть: Пн, Ср — 09:00–13:00; Вт, Чт — 14:00–17:00. Пт, нерабочий день для приема (только выдача готовых документов).

Отдел социального жилищного обеспечения (очереди, субсидии)

Вопросы учета нуждающихся, предоставления жилья, субсидий на оплату ЖКХ, МСК.

• Высокая нагрузка. Рекомендуется запись за 2-3 недели.
• Часто выделены отдельные дни: напр., Пн, Вт, Чт — прием; Ср — работа с документами/заявками (приема нет); Пт — выдача справок.

Отдел капремонта и аварийного жилья

Вопросы включения домов в программы капремонта, переселения из аварийного фонда.

• Прием часто совмещен с общим графиком РЖА, но требует направления из регистратуры/администратора.

Кассовые окна / Прием платежей (если применимо)

В связи с полным переходом на безналичные расчеты (ЕРЦ, Госуслуги, банки), кассовые окна в РЖА, как правило, закрыты. Оплата госпошлин за выдачу документов производится через квитанцию (Госуслуги/банк) до визита.

Как узнать точный график ВАШЕГО РЖА на сегодня

Поскольку графики могут корректироваться (отпуска ключевых специалистов, санитарные дни, ЧС), проверяйте информацию заранее:

1. Сайт Жилищного комитета: housing.gov.spb.ru → «Территориальные органы» → Выберите ваш район → Карточка РЖА → «Режим работы» / «Прием граждан».
2. Портал Госуслуг: Поиск организации «Районное жилищное агентство [Название района]» → Карточка услуги/органа → «Часы работы» / «Записаться на прием».
3. Телефон РЖА: Позвоните по номеру +7 (*) —* (см. список выше) в рабочее время. Автоинформатор или администратор сообщат актуальный график на неделю.
4. Информационные стенды: На входе в здание РЖА и на этаже приемной всегда висит утвержденный распорядком руководителя график с печатями.

Альтернативные способы обращения (без визита)

В 2026 году более 90% вопросов решаются дистанционно. Это экономит время и исключает зависимость от режима работы окна.

• Личный кабинет на Госуслугах: Услуги «Приватизация», «Подтверждение права», «Субсидии», «Капремонт», «Жалоба на УО/ТСЖ» — полностью онлайн.
• Электронная приемная Жилищного комитета: Раздел «Обращения граждан» на сайте housing.gov.spb.ru. Ответ приходит на почту/в ЛК за 30 дней (срок рассмотрения).
• Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» / «Мой Санкт-Петербург»: Для коммунальных аварий, показаний счетчиков, жалоб на уборку/снег.
• Почта / МФЦ (Мой Документы): Заявления на приватизацию, выписки, субсидии можно подать через любое отделение МФЦ (работают по расширенному графику, включая субботу) или Почтой России (ценным письмом с вложением).

Частые ошибки и советы

Резюме

Жилищный комитет СПб работает через сеть 18 Районных жилищных агентств.

Базовый график приема: Пн, Ср, до 13:00; Вт, Чт — до 18:00 (с перерывом); Пт — до 12:00. Сб, Вс — выходной.

Главное правило 2026 года: Записывайтесь заранее через Госуслуги. Без записи рискуете не попасть на прием из-за лимита талонов или закрытого окна специалиста.

Для получения точного адреса вашего РЖА и номера телефона перейдите на официальный сайт Жилищного комитета или портал Госуслуг.

Статья подготовлена на основании открытых данных официального сайта Жилищного комитета Санкт-Петербурга и портала Госуслуг РФ. Актуально на . Режимы работы могут меняться; подтверждайте информацию перед визитом.