С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена подробная справочная информация по клиентским службам СФР в г. Орле Орловской области: адреса, контактные телефоны, график приема граждан и способы записи на прием без очереди.
Главное клиентское отделение (ул. Комсомольская, 108)
Основное отделение, оказывающее полный спектр услуг по пенсионному и социальному страхованию, находится по адресу:
- Адрес: г. Орел, ул. Комсомольская, д. 108 (ЦНТИ м-н, Заводской район, индекс 302026).
- Телефон справки / записи на прием: 63-37-41 (городской), 7 (4862) -2-92-41.
- Единая горячая линия СФР (бесплатно по России): 8 (800) -00-*- (последние 4 цифры скрыты).
График приема граждан (Режим работы)
Прием посетителей ведется в следующем режиме (с учетом перерыва на санитарную обработку / обед):
| Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Последняя суббота месяца | 09:00 – 16:00 | Без перерыва |
| Воскресенье | Выходной | |
Важно: В остальные субботы отделение закрыто. Рекомендуется заранее уточнять дату «последней субботы» по телефону справки, так как график может корректироваться в праздничные периоды.
Дополнительный адрес (ул. Степана Разина, 5)
На территории города функционирует еще один пункт обслуживания (ранее — отделение ПФР/ФСС):
- Адрес: г. Орел, ул. Степана Разина, д. 5.
- Режим работы: Аналогичен главному отделению (Пн–Чт: 9:00–18:00, Пт: 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45, последняя суббота месяца 9:00–16:00).
Перед визитом по данному адресу рекомендуется уточнить актуальность приема по конкретному вопросу по телефону единой справки.
Как записаться на прием и сэкономить время
СФR настоятельно рекомендует гражданам записываться на прием заранее. Это позволяет избежать длительного ожидания в очереди. Запись доступна несколькими способами:
- По телефону: позвонив на справочный номер 63-37-41 (для г. Орла и Орловского района).
- Через личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА): раздел «Социальный фонд России» → «Запись на прием».
- На официальном сайте СФР: sfr.gov.ru (раздел «Контакты и адреса» → «Запись на прием»).
- Через мобильное приложение «СФР» или «Госуслуги».
Удаленные сервисы: что можно сделать без визита в офис
Большинство вопросов решается дистанционно через Личный кабинет застрахованного лица на сайте sfr.gov.ru или портале Госуслуг:
- Заказ справок (СЗВ-СТАЖ, о доходах, о назначении пенсии и др.).
- Направление обращений и жалоб.
- Задание вопросов онлайн-консультанту.
- Расчет будущей пенсии с помощью пенсионного калькулятора.
- Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, маткапитала.
- Проверка пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
Руководство и контакты управления
За работу клиентской службы в Орловской области отвечает руководитель (на правах группы) О.А. Жолу*ва. Контактные данные Управления СФР по Орловской области для официальных обращений:
- Почтовый адрес: 302026, г. Орел, ул. Комсомольская, д. 108.
- Официальный сайт регионального управления: orel.sfr.gov.ru (раздел «Контакты и адреса»).
Краткая шпаргалка для посетителя
- Главный адрес: ул. Комсомольская, 108.
- Телефон записи: 63-37-41.
- Горячая линия: 8-800-200-*-.
- Рабочие дни: Пн–Пт (с перерывом 13:00–13:45).
- Суббота: Только последняя в месяце (9:00–16:00).
- Лучший способ: Записаться заранее через Госуслуги или по телефону.
Информация актуальна на март 2026 года; Перед визитом рекомендуется проверить возможные изменения в графике на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону справки.